「Windows サービスのホスト プロセスは動作を停止しました」エラーの解決方法7選

Windowsを使用していると、「Windows サービスのホスト プロセスは動作を停止し、終了しました」というエラーメッセージが突然表示されることがあります。このエラーには具体的な情報が添えられていないため、原因を特定するのが難しいのが特徴です。

エラーの詳細を確認するには、まず「信頼性履歴」を開いて問題の原因を調べます。そこで十分な情報が得られない場合は、「イベントビューアー」を使って根本的な原因を突き止める必要があります。

エラーの主な原因

このエラーについて詳しく調査した結果、以下の原因が考えられることがわかりました。

• サードパーティ製プログラムがWindowsと競合している
• メモリの破損
• 重要なWindowsサービスが破損している

また、多くのユーザーがWindows Updateの直後にこのエラーに遭遇しています。これは、BITS（バックグラウンド インテリジェント転送サービス）のファイルが破損していることが原因である可能性が高いです。

それでは、以下のトラブルシューティング手順に沿って、エラーをひとつずつ解決していきましょう。

「ホスト プロセスは動作を停止しました」エラーの修正手順

作業を始める前に、必ず復元ポイントを作成しておきましょう。万が一操作中に問題が発生しても、システムを元の状態に戻せるようにするためです。

方法1：イベントビューアーまたは信頼性履歴を確認する

まず、エラーの詳細情報を確認します。

1. Windowsキー + R を押して「eventvwr」と入力し、Enterキーを押してイベントビューアーを開きます。

2. 左側のメニューから「Windows ログ」をダブルクリックし、「アプリケーション」と「システム」のログを確認します。

3. 赤いXマークが付いたイベントを探し、「ホスト プロセスは動作を停止しました」というエラーメッセージを含む詳細情報を確認します。

4. 原因となる箇所を特定できたら、トラブルシューティングを開始して問題を修正します。

イベントビューアーで有用な情報が見つからない場合は、「信頼性履歴」を開くと、より詳しい情報を得られます。

1. Windowsの検索ボックスに「信頼性」と入力し、検索結果から「信頼性履歴の表示」をクリックします。

2. 「ホスト プロセスは動作を停止しました」というエラーメッセージが記録されたイベントを探します。

3. 関連するプロセス名を控えておき、以降のトラブルシューティング手順に進みます。

4. エラーに関連するサービスがサードパーティ製の場合は、コントロールパネルからそのサービス（該当アプリ）をアンインストールし、問題が解決するかどうかを確認してください。

方法2：クリーンブートを実行する

サードパーティ製ソフトウェアがシステムと競合すると、システムが正常に動作しなくなることがあります。「ホスト プロセスは動作を停止しました」エラーを修正するには、PCをクリーンブート状態で起動し、原因となっているプログラムを段階的に切り分けて診断します。

方法3：システムの復元を実行する

1. Windowsキー + R を押して「sysdm.cpl」と入力し、Enterキーを押します。

2. 「システム保護」タブを選択し、「システムの復元」をクリックします。

3. 「次へ」をクリックし、任意のシステムの復元ポイントを選択します。

4. 画面の指示に従ってシステムの復元を完了させます。

5. 再起動後、「ホスト プロセスは動作を停止しました」エラーが解消されているはずです。

方法4：DISMツールを実行する

注意：SFC（システム ファイル チェッカー）は実行しないでください。SFCを実行するとMicrosoftのOpencl.dllファイルがNvidiaのものに置き換えられ、かえってこの問題を引き起こすことがあります。システムの整合性を確認したい場合は、DISMのCheckHealthコマンドを使用します。

1. Windowsキー + X を押し、「コマンド プロンプト（管理者）」を選択します。

2. 以下のコマンドを順番に実行します。

Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. 上記のコマンドで改善しない場合は、次のコマンドを試してください。

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

注：C:\RepairSource\Windows の部分は、お使いの修復ソース（Windowsインストールディスクまたは回復ディスク）の場所に置き換えてください。

4. SFC /scannow は実行せず、システムの整合性を確認するには次のDISMコマンドを使用します。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

5. 変更を適用するためにPCを再起動します。

方法5：CCleanerとMalwarebytesを実行する

1. CCleanerとMalwarebytesをダウンロードしてインストールします。

2. Malwarebytesを実行し、システム内の有害なファイルをスキャンさせます。

3. マルウェアが検出された場合は、自動的に削除されます。

4. 次にCCleanerを起動し、「クリーナー」セクションの「Windows」タブで、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。

5. 必要な項目にチェックを入れたら、「クリーナーを実行」をクリックし、CCleanerの処理が完了するまで待ちます。

6. システムをさらにクリーンアップするには、「レジストリ」タブを選択し、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。

7. 「問題をスキャン」をクリックしてCCleanerにスキャンさせ、その後「選択した問題を修復」をクリックします。

8. 「レジストリの変更をバックアップしますか？」と表示されたら「はい」を選択します。

9. バックアップが完了したら、「選択したすべての問題を修復」をクリックします。

10. 変更を適用するためにPCを再起動します。

方法6：破損したBITSファイルを修復する

1. Windowsキー + R を押して、以下のパスを入力し、Enterキーを押します。

\Programdata\Microsoft\network\downloader

2. アクセス許可を求めるダイアログが表示されたら、「続行」をクリックします。

3. Downloaderフォルダ内にある、Qmgr0.dat、Qmgr1.datなど「Qmgr」で始まるすべてのファイルを削除します。

4. ファイルを削除できたら、すぐにWindows Updateを実行します。

5. ファイルを削除できない場合は、Microsoftのサポート技術情報（KB記事）に記載されている、破損したBITSファイルの修復手順を参照してください。

方法7：Memtest86でメモリをテストする

注意：作業を始める前に、別のPCにアクセスできることを確認してください。ソフトウェアをダウンロードし、ディスクまたはUSBフラッシュドライブに書き込む必要があります。Memtest86の実行には時間がかかるため、一晩かけてテストするのがおすすめです。

1. USBフラッシュドライブをPCに接続します。

2. Windows用のMemtest86 Auto-installer for USB Keyをダウンロードしてインストールします。

3. ダウンロードしたイメージファイルを右クリックし、「ここに展開」を選択します。

4. 展開したフォルダを開き、「Memtest86+ USB Installer」を実行します。

5. 書き込み先として接続済みのUSBドライブを選択します（USBドライブはフォーマットされるので注意してください）。

6. 書き込みが完了したら、USBメモリを「ホスト プロセスは動作を停止しました」エラーが発生しているPCに挿入します。

7. PCを再起動し、起動デバイスとしてUSBフラッシュドライブが選択されていることを確認します。

8. Memtest86がシステムのメモリ破損チェックを自動的に開始します。

9. すべてのテストに合格すれば、メモリは正常に動作していると判断できます。

10. テストに失敗した項目がある場合は、Memtest86がメモリの破損を検出しています。つまり、このエラーは不良または破損したメモリが原因であることを意味します。

11. エラーを根本的に解決するには、不良メモリセクターが見つかった場合、RAMを交換する必要があります。

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以上で、「Windows サービスのホスト プロセスは動作を停止しました」エラーの修正は完了です。このガイドについて不明な点や質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。