Windows 10/11 で 0x8004210a エラー コードを修正する方法
データを保護するように設計された Outlook のセキュリティ機能は、アプリケーションの通常の操作を妨げる場合があります。 Outlook の基本的なメール送受信機能は、セキュリティ設定とプロトコルの欠陥によって頻繁に損なわれます。
複数の Windows ユーザーが、Microsoft Outlook で電子メールを送受信しようとすると、Outlook 0x8004210a エラーを受信したと報告しています。影響を受けるユーザーの大部分は、この問題は特定のメールでのみ発生すると主張しています (すべてのメールではありません)。
この問題は、Outlook 2010 や Outlook 2012 (またはそれ以前のバージョン) などの古いバージョンの Outlook で最も一般的に報告されています。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、および Windows 11 で発生することが報告されているため、単一の Windows バージョンに限定されません。
この投稿では、Outlook の送受信エラー 0x8004210a を修正する方法について説明します。
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Microsoft Outlook プロトコルは、ユーザーが電子メールを簡単に送受信できるようにするという重要な機能を果たします。しかし、これらのプロトコルまたは基本設定が誤って割り当てられた場合にどうなるか考えたことはありますか?
MS-Outlook のエラー 0x8004210a の本当の原因は、アカウント設定、特に SSL レイヤー認証、ポート番号、およびその他の関連設定の不適切な処理です。
エラー コード 0x800421a は、MS Outlook バージョン 2019、2016、2013、2010、および 2007 で一般的です。このエラーは、ユーザーが Outlook の設定またはプロトコルに内部的な変更を加えた後、Outlook で電子メールを送受信しようとしたときに最もよく見られます。これらの変更は、特定のオペレーティング システムのアップグレード後に自動的に行われたり、重要な設定を誤って変更したユーザーによって手動で行われたりする可能性があります。
Outlook のタイムアウト設定とその重要性について簡単に説明すると、Outlook はあらかじめ決められた時間を使用して電子メールの送受信操作を完了します。指定した時間内にメール全体（添付ファイルを含む）を送受信できない場合、エラー コード 0x8004210a が表示されます。送受信操作が完了する前に、この指定された時間間隔が満了する理由は複数ある可能性があります。たとえば、電子メール プロトコルの割り当ての誤り、ウイルス対策プログラムからの干渉、ファイアウォール設定の混乱などがあります。このようなエラーが発生した場合、最初のステップは Outlook プロファイル設定を修正することです。
エラー 0x8004210A の原因は何ですか?
いくつかの異なるシナリオで、この問題が発生する可能性があります。このエラー コードの原因と考えられる原因のリストは次のとおりです:
- サーバーのタイムアウト時間が短すぎる:このエラー コードの最も一般的な原因の 1 つは、サーバーのタイムアウトがないことです。特定の電子メール プロバイダーは、データ交換を完了するのにより多くの時間を必要とするため、Outlook が非常に短いサーバー タイムアウトで動作するように設定されている場合、データ交換が完了する前に中断される可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、サーバーのタイムアウト設定を増やすことで問題を解決できるはずです。
- サードパーティのウイルス対策による干渉:サードパーティのスイートを使用している場合、過保護なセキュリティ監視ソフトウェアがメール クライアントとメール プロバイダ サーバー間の接続を妨害している可能性があります。この場合、メール シールド機能を無効にするか、サードパーティ スイートを完全にアンインストールして、より厳格でないセキュリティ スキャナーに置き換えることで、問題を解決できるはずです。
- 破損した Outlook ファイル:この動作の原因として考えられるもう 1 つの原因は、破損した .PST または .OST ファイルです。影響を受けた複数のユーザーは、破損した電子メール ファイルが電子メール サーバーとの通信を妨げていることを確認しています。この場合、受信トレイ修復ツールを使用して Outlook ファイルを修復することで問題を解決できるはずです。
- 破損した Office インストール:結局のところ、このエラー コードは、Office インストール フォルダー内のより大きな破損の問題によっても発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合、実行可能な唯一の解決策は、Office の組み込みの修復機能を使用してインストール全体を修復し、破損したインスタンスを修復することです。
この問題が発生しており、このエラー コードに遭遇せずにメールを送信できる解決策を探している場合、この記事ではさまざまなトラブルシューティング ガイドを提供します。
Outlook エラー コード 0x8004210a を解決する方法
ここでは、同様の状況にある他のユーザーが問題の真相を突き止めて修正するために使用した潜在的な修正のリストを見つけることができます。
修正 #1:サーバーのタイムアウトを増やします。
最終的にエラー 0x8004210A が発生する最も一般的な問題の 1 つは、不適切なサーバー タイムアウトです。 Outlook は、一定の時間内に送受信手順全体を完了する必要があることに注意してください。その期間が電子メール サーバーを収容してデータ交換を満たすのに不十分な場合、電子メール クライアントはエラー 0x8004210A を表示します。 （展望）
影響を受けた複数のユーザーは、Outlook の設定に移動し、サーバーのタイムアウト設定を増やすことで問題を解決できました。このガイドに従って影響を受けたほとんどのユーザーは、サーバー タイムアウトの既定値を増やすことで、エラー 0x8004210A の再発を防ぐことができたと報告しています。
ほとんどの場合、これにより、メール クライアントにデータ交換を完了するのに十分な時間が与えられます。サーバー タイムアウト カウントを増やして 0x8004210A エラーを修正するためのクイック ガイドを次に示します。
<オール>それでも 0x8004210A エラーが発生する場合は、下の次の方法を試してください。
修正 #2:サードパーティの AV 干渉を無効にする
この問題は、影響を受けた複数のユーザーから報告されているように、過保護なウイルス対策スイートが原因である可能性があります。ユーザー レポートによると、サードパーティのセキュリティ スイートと組み合わせて使用すると、エラー コード 0x8004210A が有効になるシナリオが主に 2 つあります。
- 統合された Outlook スキャン機能を利用するサードパーティ スイート
- セキュリティ スイート/ファイアウォールが、メール クライアントのメール サーバーへの接続を妨害しています。
サードパーティのスイートを使用していて、上記のシナリオのいずれかに当てはまると思われる場合は、いくつかの修復オプションが考えられます。
何よりもまず、ウイルス対策ソフトウェアに メール シールド (または類似のもの) が含まれていないことを確認してください。これを行うには、ウイルス対策設定メニューに移動し、メール シールドを無効にするオプションを探します。ほとんどの場合、1 つのチェック ボックスをオフにするだけで済みます。
これが機能しなかった場合、またはメール シールド機能が有効になっていないことがわかった場合は、サードパーティ スイートが実際にメール設定との通信をファイアウォール設定でブロックしているかどうかを調べる必要があります。McAfee と Kaspersky は、最も一般的に報告されている 2 つです。この問題を引き起こしている可能性のあるサードパーティのスイート。
ファイアウォールの設定が問題の原因である場合、同じセキュリティ ルールが適用されるため、単純にリアルタイム保護を無効にしても問題は解決しないことに注意してください。この場合、実行可能な唯一の解決策は、サードパーティ スイートをアンインストールし、まだ問題を引き起こしている可能性のある残りのファイルを確実に削除することです。
これを行う方法についての簡単なチュートリアルは次のとおりです。
<オール>解決策 #3:受信トレイ修復ツールを使用する
結局のところ、Outlook (.PST または .OST) ファイルとの不一致は、0x8004210A エラーの発生に寄与する可能性があるもう 1 つのかなり一般的なシナリオです。この重要な電子メール ファイルが破損している場合、電子メール アプリケーションが電子メール サーバーと通信できない可能性があります。
この問題の解決に問題を抱えていた一部のユーザーは、受信トレイ修復ツールを使用して .PST/.OST ファイルを修復し、コンピューターを再起動することで解決できました。その後、影響を受けたユーザーの大部分は、0x8004210A エラーに再び遭遇することなく電子メールを送受信できたと報告しています。
このツールは最近のすべての Outlook バージョンに含まれていますが、使用している Outlook のバージョンによって場所が異なる場合があることに注意してください。手順をできるだけ単純にするために、普遍的に機能するメソッドを示します。
以下の手順は、Outlook 2013 以降でのみテストされていることに注意してください。以下の手順がお使いの Outlook のバージョンに当てはまらない場合は、方法 4 に進んでください。
受信トレイ修復ツールを使用して Outlook (.PST または .OST) ファイルを修復するためのクイック ガイドを次に示します。
<オール>- <ディスク ドライブ>\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16 for Outlook 2016 32 ビット バージョンの Windows
- <ディスク ドライブ>\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 for Outlook 2016 64 ビット バージョンの Windows
- <ディスク ドライブ>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16 for Outlook 2016 32 ビット バージョンの Windows
- <ディスク ドライブ>\Program Files\Microsoft Office\Office16 for Outlook 2016 64 ビット バージョンの Windows
- <ディスク ドライブ>\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15 for Outlook 2013 64 ビット バージョンの Windows
- <ディスク ドライブ>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\office15 for Outlook 2013 32 ビット バージョンの Windows
- <ディスク ドライブ>\Program Files\Microsoft Office\Office15 for Outlook 2013 MSI ベースの Windows 64 ビット版へのインストール
- <ディスク ドライブ>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15 for Outlook 2013 32 ビット バージョンの Windows
- <ディスク ドライブ>:\Program Files\Microsoft Office\Office14 for Outlook 2010 on the 64-bit version of Windows
- <ディスク ドライブ>:\Program Files\Microsoft Office(x86)\Office14 for Outlook 2010 on the 32-bit version of Windows
- <ディスク ドライブ>:\Program Files\Microsoft Office\Office12 for Outlook 2007 on the 64-bit version of Windows
- <ディスク ドライブ>:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office12 for Outlook 2007 on the 32-bit version of Windows
プロセスが完了したら、Outlook を再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認してください。
修正 #4:Office のインストールを修復します。
上記の手順に従い、問題の原因が Outlook ファイル (.PST または .OST) の破損ではないことを確認した場合は、Office インストール内の破損が原因で問題が発生している可能性が高く、機能が制限されています。
同様の状況にあった複数の Windows ユーザーは、組み込み機能を使用して Office インストール全体を修復することで、問題を完全に解決できたと報告しています。
Office のインストールが破損している可能性がある兆候 (隔離されたアイテム、奇妙な起動エラーなど) に最近気づいた場合は、[プログラムと機能] メニューを使用して修復し、問題が発生していないことを確認する必要があります。 Office のインストールが破損しています。
Office のインストールを修復し、問題の原因となっている可能性のあるシステム ファイルの破損を解決するためのクイック メニューを次に示します。
<オール>プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認してください。
結論
ユーザーが Outlook クライアント アプリケーション内で電子メールを送受信しようとすると、Outlook エラー 0x8004210A が発生する場合があります。破損した PST ファイルは、多くの場合、Outlook 機能の障害の原因です。 Outlook のエラーが発生したときにすぐに修復するべきではありませんが、それが本当の解決策を見つける場所だと思うかもしれません。この記事の提案の 1 つが問題の解決に役立つはずです。
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