403 Forbiddenエラーとは？意味・原因と10の対処法をわかりやすく解説

ウェブサイトを閲覧中に突然エラーメッセージが表示され、「戻る」ボタンを押しても状況が改善しなかった——そんな経験はありませんか？このようなエラーは、ブラウザやサイトへの接続状態、さらにはオペレーティングシステム(OS)に起因している場合があります。

幸いなことに、どのような状況でも解決策は必ず存在します。エラーが発生する原因は多岐にわたりますが、その多くは初心者でも簡単に実践できる対処法で解決可能です。

本記事では、403 Forbiddenエラーについて詳しく解説します。「403 Forbiddenエラーとは何か」「どうやって修正するのか」「アクセス拒否エラーを回避するにはどうすればいいのか」といった、よくある疑問にお答えします。

403 Forbidden(アクセス拒否)エラーとは？

403 Forbiddenエラーは、アクセス権限を持たないウェブページにアクセスしようとした際に表示されるエラーです。「403」という数字はHTTPステータスコードの一種で、ユーザーが制限されたリソースページへアクセスしようとしたときに、Webサーバーが返す応答コードとして割り当てられています。

ワンポイント: PC最適化ツールを活用すると、誤った設定やジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威などを取り除き、システムトラブルや動作の遅延を未然に防ぐことができます。

このエラーメッセージが表示される主な理由は2つあります。1つ目は、サイト運営者が厳格なアクセス権限を設定しており、一部のユーザーのアクセスを意図的に禁止しているケースです。2つ目は、サイト運営者が権限設定を誤って行ってしまった結果、本来アクセスできるはずのユーザーまで拒否されてしまうケースです。

他のウェブエラーと同様に、Webデザイナーはこのエラーページの表示内容を自由にカスタマイズできます。そのため、サイトによって以下のようにさまざまな403ページが表示されます。

• HTTP 403
• FORBIDDEN
• 403 Forbidden
• HTTP Error 403.14 – Forbidden
• 403 – Forbidden Error – You are not allowed to access this site.
• Error 403
• Forbidden – You don't have permission to access / on this server.
• You are not authorized to access this page.
• Error 403 – Forbidden
• It appears you don't have permission to access this page.
• Forbidden 403: You don't have permission to access this web page.

Google Chromeで403 Forbiddenエラーを修正する方法

残念ながら、このエラーに対してユーザー側でできることは限られています。そもそもアクセスが許可されていないか、サイトのサーバー側に問題がある可能性が高いためです。エラーが一時的な場合もありますが、多くの場合は継続的です。それでも、試してみる価値のある対処法がいくつかありますので、順番に確認していきましょう。

対処法1：ページを再読み込みする

まず試したいのが、ページの再読み込みです。403エラーは一時的に発生することも多く、再読み込みだけで解決するケースがあります。

Windowsでは「Ctrl + R」キー、Macでは「Cmd + R」キーを押してください。あるいは、Chromeのアドレスバー付近にある更新ボタンをクリックしても構いません。

うまくいかない場合は、数秒待ってからもう一度試すか、次の対処法に進みましょう。

対処法2：URLを確認する

Forbiddenエラーが表示されるもう一つの一般的な原因は、URLの入力ミスです。アクセスしようとしているアドレスが正しいかどうかを確認し、ディレクトリを直接指定していないかもチェックしてください。

通常のURLは「.com」「.edu」「.org」「.net」などで終わります。一方、ディレクトリは一般に「/(スラッシュ)」で終わります。

セキュリティ上の理由から、Webサーバーはディレクトリ内の一覧表示(ディレクトリブラウジング)を禁止するよう設定されています。サーバーが正しく設定されていれば有効なページへアクセスできますが、そうでない場合は403 Forbiddenエラーが表示される仕組みです。

対処法3：ブラウザのキャッシュとCookieを削除する

場合によっては、403エラー自体がブラウザにキャッシュされていることが原因です。この可能性を排除するために、ブラウザのCookieとキャッシュを削除してみましょう。

ブラウザキャッシュとは、コンピュータがファイルを一時的に保存するための領域です。以前訪れたウェブページや画像などのコピーを保存しておき、次回同じサイトを訪れた際に再ダウンロードの手間を省きます。いわば「一時的なインターネットフォルダ」のようなものです。

例えば、Googleで検索して画像リンクをクリックした場合、画像1枚のためだけにページ全体を再ダウンロードするのではなく、必要な画像だけを取得します。これによりコンピュータとサーバー間のデータ転送量が減り、閲覧速度が向上します。

一方、Cookieはウェブサイトがコンピュータ上に情報を保存するための仕組みです。過去にやり取りのあったサイトでユーザー情報を記憶したり、ECサイトでショッピングカートの中身を管理したりするのに使われます。ただし、知らない間に個人情報が保存・参照されることを懸念し、Cookieを嫌う人もいます。

キャッシュを削除してもブラウジング体験はほとんど変わりません。ただし、ブラウザがすべてのデータを再ダウンロードする必要があるため、一部のサイトの読み込みに時間がかかるようになります。また、Cookieを削除すると、ほとんどのサイトで再度サインインが必要になる点に注意してください。

Google ChromeでキャッシュとCookieを削除する手順は以下の通りです。

• Google Chromeを起動します。
• 右上の「⋮」(その他)をクリックし、「その他のツール」を選択します。
• 「閲覧履歴データの削除」を選択します。
• 期間を選択します。すべて削除したい場合は「全期間」を選びます。
• 「キャッシュされた画像とファイル」および「Cookieと他のサイトデータ」にチェックを入れます。
• 「データを削除」ボタンをクリックします。

対処法4：サイトへのアクセス権限があるか確認する

コンテンツの閲覧にログインが必要なサイトにアクセスしている場合、それが問題の原因かもしれません。一部のWebサーバーは「ログインが必要です」と訪問者に通知するよう設定されていますが、設定が不十分なサーバーでは、代わりに403 Forbiddenエラーを表示してしまうことがあります。

これが原因だと考えられる場合は、まずログインを試みて、エラーが消えるかどうかを確認してください。解決しない場合は、他の対処法を試しましょう。

対処法5：時間をおいて再度アクセスする

ここまでの方法で解決しない場合は、しばらく時間をおいてから再度アクセスしてみてください。403エラーがサイト自体の問題によるものであれば、サイト運営チームがすでに修正作業を進めている可能性があります。

対処法6：サイト運営者に連絡する

サイト運営者に直接連絡するのも有効な手段です。サイトに掲載されている連絡先情報を確認し、エラーの発生を伝えましょう。連絡先が見つからない場合は、公式のSNSアカウントを確認してみてください。

対処法7：インターネットプロバイダ(ISP)に問い合わせる

アクセスしようとしているサイトが他のユーザーには正常に表示されるのに、自分だけエラーが出る場合は、インターネットサービスプロバイダ(ISP)に相談してみてください。何らかの理由であなたのパブリックIPアドレスがブロックされている可能性があります。

ISPに状況を詳しく伝えれば、具体的な解決策を段階的に案内してもらえるはずです。まれなケースではありますが、解決につながる可能性は十分にあります。

対処法8：VPNを使用しない

VPNサービスを利用している訪問者をブロックするよう設定されているサイトもあります。403エラーが表示されたときにVPNを使用していた場合は、一度接続を切断してから再度アクセスしてみてください。

ただし、ほとんどのサイトがすべてのVPNを禁止しているわけではありません。どうしてもVPNを使いたい場合は、別のVPNプロバイダへの乗り換えを検討しましょう。

対処法9：ウェブサイトのマルウェアをスキャンする

マルウェアも403エラーの原因として知られています。サイトがマルウェアに感染すると、.htaccessファイルに不正なコードが注入されることがあります。

サイト訪問者としてできることは限られます。デバイスを危険にさらさないためにも、そのサイトから離れるのが賢明です。一方、サイト運営者の場合は、セキュリティプラグインを導入してマルウェアを除去できます。プラグインが感染ファイルを検出すると、ファイルの削除や復元といった推奨アクションを提示してくれます。プラグインで解決しない場合は、バックアップファイルからサイトを復元しましょう。

対処法10：サードパーティ製ソフトウェアを削除する

Windowsユーザーの中には、不審なサードパーティ製ソフトウェアをアンインストールしたところ、403エラーが解消されたという報告もあります。ぜひ試してみてください。

Windowsでサードパーティ製プログラムをアンインストールする手順は以下の通りです。

• スタートメニューを開き、「コントロールパネル」(Windows 10/11の場合は「設定」→「アプリ」)を開きます。
• 「プログラムの追加と削除」(プログラムと機能)セクションに移動し、インストール済みプログラムの一覧を表示します。
• 不審なプログラムを選択します。
• 「アンインストール」ボタンをクリックして、削除を進めます。
• 他の不審なプログラムも同様に削除します。
• Windowsデバイスを再起動し、サイトに再度アクセスして403エラーが解消されたか確認します。

まとめ

403 Forbiddenエラーは、目的のサイトへのアクセスを妨げられるため、非常に厄介な存在です。一般的には、サイトの設定ミスや権限設定が原因ですが、マルウェア感染、不具合のあるプラグイン、indexページの欠落なども原因となることがあります。

エラーの真の原因を特定するのは難しい場合もありますが、本記事で紹介した対処法を実践すれば、問題解決への道が開けるはずです。

403 Forbiddenエラーへの対処法を改めて整理すると、「ページの再読み込み」「URLの再確認」「ブラウザのCookieとキャッシュの削除」「サイトの権限確認」「VPNの切断」「サイト運営者への連絡」「マルウェアの除去」などが挙げられます。

403エラーは、ウェブ閲覧中に遭遇しうる数多くのエラーの一つにすぎません。こうしたエラーに関する知識を積み重ねておけば、将来出会ったときにも落ち着いて適切に対処できるようになります。