Hpqkbfiltr.sysファイル関連の問題を解決するためのクイックガイド

2018年10月のWindowsアップデート(1809)は、多くのWindows 10/11ユーザーにとって厄介なものとなりました。まず、ファイルが予期せず削除されるバグの報告があり、その後、Windows 10/11を搭載したHPパソコンやノートPCのユーザーから、1809へのアップデート後にブルースクリーンエラー「WDF_Violation」が発生するという苦情が相次ぎました。

HPユーザーがアップデートをインストールしようとすると、コンピュータがクラッシュし、「PCで問題が発生したため、再起動する必要があります」というメッセージが表示されます。Windows 10/11の専門家によると、このクラッシュは、2018年10月のアップデートに含まれるhpqkbfiltr.sysファイルによって引き起こされるものです。

では、このhpqkbfiltr.sysファイルとは一体何なのでしょうか?なぜブルースクリーン(BSOD)問題を引き起こすのでしょうか?本記事では、役立つ情報をわかりやすくご紹介します。

HpqKbFiltr.sysファイルとは?

hpqkbfiltr.sysファイルは「HP Compaq Keyboard Filter」ファイルとも呼ばれ、キーボードフィルタドライバーとして機能し、コンピュータが接続されたすべてのデバイスやハードウェアと通信できるようにします。インストールされると、Windowsレジストリを変更し、起動時に自動的に立ち上がるよう設定されます。

このファイルは、プリインストールされているHP Quick Launch Buttonsソフトウェアの重要な構成要素であり、ユーザーはさまざまなボタンに異なるWindowsプログラムの起動を割り当てることができます。

ただし、HP Quick Launch Buttonsがインストールされていると、システムパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。最も顕著なのは起動時で、全体的な動作が非常に遅く感じられるほか、アクティブなアプリやプログラムの動作速度が低下することもあります。

hpqkbfiltr.sysファイルはWindows OSに必須のものではなく、トラブルの原因になることで知られているため、最初から削除または無効化して問題の発生を防ぐWindows 10/11ユーザーも少なくありません。しかし、安全のためには、hpqkbfiltr.sysファイル関連の問題を適切に解決する方法と、それらを回避するためのベストプラクティスを把握しておくことをおすすめします。

Hpqkbfiltr.sysファイル関連の問題を解決する方法

hpqkbfiltr.sysによるBSOD問題を解決する方法はいくつかありますが、最も確実で実用的なのはコマンドプロンプトを使用する方法です。手順は以下の通りです。

1. HPパソコンの電源を切ります。
2. 電源ボタンを押した直後に、F11キーを繰り返し押します。オプションの選択画面が表示されるまで続けます。
3. トラブルシューティングを選択し、詳細オプションを選びます。
4. コマンドプロンプトを選択します。
5. コマンドラインに以下のコマンドを1つずつ入力します。各コマンドの後には必ずEnterキーを押してください。

C:

cd C:\Windows\System32\drivers

ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.bak

6. コマンドプロンプトを終了します。
7. 続行をクリックします。これでコンピュータが再起動するはずです。

hpqkbfiltr.sysファイル関連の問題の解決方法がわかったところで、次は将来の問題発生を防ぐための対策を行いましょう。

Hpqkbfiltr.sysファイル関連の問題を回避する5つのベストプラクティス

hpqkbfiltr.sysファイル関連の問題を回避する鍵は、コンピュータをクリーンで最適化された状態に保つことです。そのために、以下のベストプラクティスを参考にしてください。

1. 定期的にマルウェアスキャンを実行する

Windows 10/11デバイスにはWindows Defenderという内蔵アンチウイルスソフトウェアが搭載されています。新しいWindowsパソコンを初めて使用するときに有効になりますが、別のアンチウイルスツールがインストールされている場合は自動的に無効化されます。

Windows Defenderで基本的なスキャンを実行する手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開きます。
2. すべてのアプリを選択します。
3. Windows システム ツールに移動し、Windows Defenderを選択してソフトウェアの画面を表示します。
4. フルスキャンまたはクイックスキャンのどちらを実行するか選びます。フルスキャンは完了まで時間がかかりますが、クイックスキャンは数分程度で、問題が発生しやすい場所のみをスキャンします。

2. ハードドライブをクリーンアップする

Windowsのディスククリーンアップツールを使ってハードドライブを掃除する手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開きます。
2. プログラム > アクセサリ > システムツールに移動します。
3. ディスククリーンアップを選択します。
4. ドライブセクションで、クリーンアップしたいドライブを選択します。
5. 削除したいファイルを選択します。
6. OKをクリックします。
7. ファイルの削除をクリックします。

Microsoft標準のディスククリーンアップツールだけでは物足りない場合は、サードパーティ製のクリーニングツールを使用して、より詳細なスキャン、クリーンアップ、最適化を行うこともできます。

3. 不要なプログラムをアンインストールする

Windows 10/11で不要なプログラムをアンインストールする手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開きます。
2. 設定 > システムに移動します。
3. アプリと機能を開きます。
4. 画面にインストール済みアプリの一覧が表示されます。アンインストールしたいアプリを選択してクリックします。
5. アプリ名の下にアンインストールボタンが表示されます。クリックしてアプリを削除します。
6. 確認を求められたら、もう一度アンインストールボタンをクリックします。

4. 「ファイル名を指定して実行」でスタートアッププログラムを確認する

パソコンの起動速度が遅いと感じたら、スタートアップ設定を見直すことをおすすめします。不要なプログラムが起動時に立ち上がらないようにしましょう。HP Quick Launch Buttonsもその対象です。

スタートアップ時に起動するプログラムのリストからHP Quick Launch Buttonsを削除する方法は以下の通りです。

1. Windows + Rキーを押してファイル名を指定して実行を開きます。
2. テキストフィールドにC:\ProgramData\Microsoft\Windows\StartMenu\Programs\Startupと入力し、Enterキーを押します。
3. HP Quick Launch Buttonsを右クリックします。
4. 削除を選択します。

5. Windows Updateの自動更新を有効にする

デフォルトでは、Windows 10/11はNETIO.SYSブルースクリーンエラーのような一般的なバグや問題の修正を含む更新プログラムを自動的にインストールします。しかし、自動更新が有効になっていない場合は、以下の手順に従ってください。

1. 検索バーにWindows Update の設定と入力し、Enterキーを押します。
2. 検索結果からWindows Update の設定を選択します。
3. Windows Update > 詳細オプションに移動します。
4. ドロップダウンメニューで自動(推奨)が選択されていることを確認します。
5. Windows Updateの設定ウィンドウを閉じます。

まとめ

0xc000000eエラーなど、これまで報告されてきた他のWindows 10/11の問題と比べると、hpqkbfiltr.sysファイル関連の問題は比較的簡単に対処できます。わずか7つの簡単なステップに従うだけで、問題を解決できるはずです。

上記の解決策でhpqkbfiltr.sysファイル関連の問題は解決しましたか?ぜひコメント欄でお知らせください!