Windows 10 バージョン 1803（KB4487017）で発生するエラー0x8e5e03feの原因と6つの解決策

2019年2月12日、Windows 10 April 2018 Update（バージョン 1803）向けに累積更新プログラム「KB4487017」が提供されました。Microsoftによると、この更新プログラムは、Windowsグラフィックコンポーネント、Windowsスクリプトエンジン、Windowsカーネルなど、システムの重要なコンポーネントを標的とする脆弱性を修正するためにリリースされたものです。

しかし、KB4487017にはさまざまなバグ修正が含まれている一方で、一部のユーザーからは、インストール時にWindows Updateエラー「0x8e5e03fe」が発生するという報告が寄せられています。

エラー 0x8e5e03fe とは？

Windows 10 バージョン 1803（KB4487017）のインストール中にエラー0x8e5e03feが表示される場合は、まず原因を把握し、適切な対処を行うことで、更新プログラムのインストールを完了させることができます。

IT専門家によると、この問題は主に以下の4つの理由によって発生するとされています。

• 複数のWindows更新プログラムを同時にインストールしようとしている。
• インターネット接続の不調により、更新プログラムのダウンロードやインストールが妨げられている。
• 正規のWindows更新プログラムではなく、マルウェアをインストールしてしまった。
• Windowsの一部の構成要素が破損している。

ワンポイント：専用のPC最適化ツールを活用すれば、誤った設定、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威などを取り除き、システムトラブルや動作の遅延を未然に防ぐことができます。

原因を特定できたら、以下の解決策を順に試していきましょう。

エラー 0x8e5e03fe の解決方法

エラー0x8e5e03feを修正する方法はいくつかあります。ここでは、特に有効な6つの対策を紹介します。

解決策1：正規のWindows更新プログラムであることを確認する

マルウェアの中には、偽の更新プログラムに擬態するものがあります。そのため、本当に正規のWindows更新プログラムをインストールしているかどうかを確認することが大切です。

通常、更新プログラムはWindows Update経由で自動的にダウンロードされますが、手動でのダウンロードが必要になるケースもあります。さらに厄介なのは、閲覧中のWebサイトに「クリックしてOSを更新」といった偽広告が表示される場合があることです。

最も安全で確実な方法は、Microsoft Update カタログの公式サイトにアクセスし、そこから更新プログラムをダウンロードすることです。

解決策2：ルーターを再起動する

不安定なインターネット接続が原因でエラー0x8e5e03feが発生することもあります。更新作業を続行するために、まずはルーターを再起動してみましょう。

ルーターを再起動する手順は以下の通りです。

1. ルーターの電源ボタンを探し、押して電源を切ります。
2. 10〜15秒ほど待ってから、再度電源を入れます。
3. お好みのブラウザーを開き、任意のWebサイトにアクセスして通信速度をテストします。速度に問題がなければ手順5へ進みます。問題がある場合は次の手順へ移りましょう。
4. 通信速度がインターネットプロバイダーの契約内容と大きく異なる場合は、できるだけ早くプロバイダーに連絡し、接続状況の確認と不具合の修理を依頼してください。
5. 安定したインターネット接続が確保できたら、改めて更新プログラムのインストールを試みます。

解決策3：コマンドプロンプトで破損したWindowsの要素を修復する

Windowsの構成要素が破損していると、更新プログラムのインストールが中断されることがあります。以下の手順で修復を試みてください。

1. Windows + Xキーを押してコマンドプロンプト（管理者）を起動します。
2. コマンドラインに以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押します。これにより、MSIインストーラー、暗号化サービス（Cryptographic）、BITS、Windows Updateサービスの各タスクが停止されます。
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits
   • net stop msiserver
3. Catroot2フォルダとSoftwareDistributionフォルダの名前を変更します。以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれEnterキーを押してください。
   • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
4. 停止した各サービスを再開します。以下のコマンドを1つずつ入力し、Enterキーを押します。
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits
   • net start msiserver
5. コマンドプロンプトを終了し、パソコンを再起動します。

解決策4：Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windowsデバイスには、Windows Updateに関連する問題を自動的に検出・修復するトラブルシューティングツールが標準搭載されています。以下の手順でアクセスできます。

1. コントロールパネルを開きます。
2. トラブルシューティングを選択します。
3. システムとセキュリティに移動し、Windows Update の問題解決オプションを選択します。
4. 次へをクリックします。
5. トラブルシューティングツールによるスキャンと修復が完了するまで数分間お待ちください。

解決策5：破損したシステムファイルとレジストリキーを削除する

エラー0x8e5e03feは、破損したシステムファイルやレジストリキーが原因で発生することもあります。もちろん、これらを手動で削除することも可能ですが、誤ったレジストリキーやシステムファイルを削除すると、より深刻な問題を引き起こす恐れがある点には注意が必要です。

作業に取りかかる前に、必ずファイルのバックアップを作成しておきましょう。万が一誤ってファイルを削除してしまっても、バックアップがあれば簡単に復元できます。バックアップが完了したら、以下の手順に従って破損したシステムファイルとレジストリキーを正しく削除してください。

1. Windows + Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. テキストフィールドにservices.mscと入力し、OKをクリックします。
3. 表示された一覧からWindows Updateサービスを見つけます。
4. 右クリックして停止を選択します。
5. 次に、C:\Windows\SoftwareDistributionフォルダに移動し、フォルダ内のすべての内容を削除します。
6. 手順1〜4を繰り返してWindows Updateサービスを再開します。ただし今回は、停止の代わりに開始を選択してください。
7. 再び「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開き、テキストフィールドにregeditと入力してOKをクリックし、レジストリエディターを起動します。
8. レジストリエディターでHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdateに移動します。
9. 右側のペインを確認すると、WUStatusServerキーとWUServerキーが見つかるので、それぞれ右クリックして削除を選択します。

解決策6：Windows Updateをリセットする

Windows Updateツールとその履歴をリセットすることで、この問題を解決できたというユーザーもいます。以下の手順を試してみてください。

1. Windows Update .batファイルをダウンロードします。
2. ダウンロードが完了したら、ファイルを右クリックします。
3. 管理者として実行を選択します。
4. プログラムの実行許可を求めるメッセージが表示されたら、許可します。
5. 処理が完了するのを待ち、その後パソコンを再起動します。

まとめ

ここまでの説明で、上記のいずれかの解決策を使ってエラー0x8e5e03feを解消できたものと思われます。次にやっておきたいのは、Windowsパソコンを最適化・クリーンアップし、同様のエラーの再発を防ぐことです。

こうした作業には、Outbyte PC Repairのような信頼性の高いWindowsクリーニングツールが役立ちます。このツールはシステムを診断し、不要なジャンクファイルを除去し、システムの安定性を回復させ、パソコンの動作速度を向上させながら、プライバシー保護にも対応しています。今すぐダウンロードしてインストールしてみましょう。

エラー0x8e5e03feを解決するための他の方法をご存じでしたら、ぜひコメント欄でお知らせください！