Windows 10で「SiHost.exe 不明なハードエラー」を修正する方法|原因と4つの解決策

一部のWindows 10ユーザーの間で、Windowsアカウントにサインインしようとした際に「SiHost.exe 不明なハードエラー(SiHost.exe Unknown Hard Error)」が突然発生するという問題が報告されています。システム起動のたびにこのエラーが表示される方もいれば、新しいプログラムをインストールするたびに問題が発生する方もいます。

この問題を詳しく調査した結果、このエラーが発生する背景にはいくつかの異なるシナリオが存在することが判明しました。以下は、このエラーを引き起こす可能性がある主な原因の一覧です。

• 古いWindows 10ビルド – 多くの影響を受けたユーザーによると、この問題は不具合のある更新プログラムによって引き起こされることがあります。特に、Windows 8.1からアップグレードしたWindows 10環境でのみ発生するケースが確認されています。この場合の解決策は、Windows Updateから保留中の更新プログラムをすべて適用し、ホットフィックスをインストールすることです。
• 破損したシステムファイル – システムファイルの破損も、このエラーコードが表示される原因となります。起動プロセスに影響する破損が疑われる場合は、SFCおよびDISMスキャンを実行することで、問題を特定して修復できる可能性があります。
• ファイルの競合 – サードパーティ製のドライバーやプログラムとシステムコンポーネントとの間で競合が発生している場合にも、この問題が起こることがあります。競合の原因を特定できない場合は、システムの復元を使ってPCを正常な状態に戻すのが最も簡単な解決方法です。
• 破損したOS本体 – より深刻なケースでは、起動シーケンスで使用される重要なOSファイルに破損が生じていることがあります。この場合、クリーンインストールを避けて問題を解決する唯一の手段は、修復インストール(上書き修復)です。

考えられる原因がわかったところで、実際に問題の解決に成功したユーザーが用いた対処方法を順番に紹介します。

方法1:保留中の更新プログラムをすべてインストールする

Microsoftの公式サポートチームによると、この問題は、Windows 8.1からアップグレードしたWindows 10環境に不具合のある更新プログラムが適用された後に発生する、Windows Update関連のトラブルである可能性があります。

注意: この問題が最初に発見された当時は、Microsoftがホットフィックスを公開するまでに1か月以上かかりました。

幸い、現在では修正プログラムは重要なWindows 10更新プログラムに含まれており、特別な操作をしなくても自動的にインストールされます(重要な更新の自動インストールを無効化している場合を除く)。

お使いのWindows 10が最新でない場合は、以下の手順に従って、Windows Update画面から重要な更新プログラムをすべてインストールし、sihost.exeエラーの発生を解消してください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「ms-settings:windowsupdate」と入力し、Enterキーを押して、設定アプリのWindows Update画面を開きます。
2. Windows Update画面が開いたら、右側のペインにある「更新プログラムのチェック」をクリックします。
3. 画面の指示に従い、すべての重要な更新プログラムがインストールされるまで、保留中の更新を順番に適用していきます。
   注意: 保留中の更新が多い場合、途中で再起動を求められることがあります。その場合は指示どおりに再起動してください。ただし、再起動後は必ず同じ画面に戻り、残りのWindows更新プログラムのインストールを完了させてください。
4. Windows 10を最新の状態にできたら、最後にもう一度再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

それでも起動時やプログラムのインストール時に「SiHost.exe 不明なハードエラー」が表示される場合は、次の対処方法に進みましょう。

方法2:SFCおよびDISMスキャンの実行

この問題はシステムファイルの破損に関連していることが多いため、最初の方法で解決しなかった場合は、破損の一般的な原因を自動修復できる組み込みツールの実行をおすすめします。

SFC(システムファイルチェッカー)とDISM(展開イメージのサービスと管理)のスキャンを実行することで、この問題を解決できたという報告が複数確認されています。

2つのツールには共通点もありますが、クリーンインストールをせずに問題を解決できる可能性を最大化するため、両方のスキャンを続けて実行することを推奨します。

実行の際は、必ずSFCスキャンから始めてください。SFCはローカルに保存されたアーカイブを利用して、破損したWindowsファイルを正常なファイルと置き換えます。インターネット接続は不要です。

注意: スキャン中は、管理者権限のコマンドプロンプトウィンドウを閉じたり、PCの再起動・シャットダウンを行ったりしないでください。中断すると、HDDやSSDに新たな障害が発生するリスクがあります。

SFCスキャンが完了したら、PCを再起動し、起動が完了したらDISMスキャンを実行します。

注意: SFCとは異なり、DISMには安定したインターネット接続が必要です。DISMはローカルのファイルアーカイブではなく、Windows Updateのサブコンポーネント経由で破損していない新しいファイルをダウンロードする仕組みになっているためです。

DISMスキャンが完了したら、最後にもう一度再起動し、次回の起動時に問題が解決されているかを確認します。

同じ「SiHost.exe 不明なハードエラー」が依然として発生する場合は、次の方法を試してみてください。

方法3:システムの復元を使用する

最近、特定の変更(新しいドライバーのインストール、ドライバーの入れ替え、新規アプリの導入など)を行った後にこの問題が発生し始めた場合は、システムの復元を使ってPCを正常な状態に戻すことで解決できる可能性があります。

デフォルト設定では、システムの復元は重要なシステムイベントのタイミングで復元ポイントを作成・保存します。この設定を変更していなければ、「SiHost.exe 不明なハードエラー」を解決するために選択できる復元ポイントが十分に残っているはずです。

以前保存された復元ポイントを使用すれば、この問題がまだ発生していなかった過去の時点までPCを巻き戻すことができます。

復元ポイントでPCを正常な状態に戻せたら、以前エラーの原因となっていた操作を再度実行し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、最終手段に進みましょう。

方法4:Windowsコンポーネントをすべてリセットする

ここまでの方法がすべて失敗した場合、従来の手段では修復できない深刻なシステムファイルの破損が発生している可能性が非常に高いです。

この場合、sihost.exeエラーの原因となっている破損ファイルを完全に排除するために、Windowsの全コンポーネントをリセットするしかありません。

ここまでの対処が必要になった場合、選択できる道は実質的に2つあります。

• クリーンインストール – 最も手軽に実行できる方法です。互換性のあるインストールメディアがなくても展開できます。OSドライブ上のWindowsファイルを丸ごと置き換え、破損したファイルをすべて排除できます。ただし、事前に個人データをバックアップしていない場合、OSドライブ(C:\)上のすべてのデータが失われる点に注意が必要です。
• 修復インストール(上書きインストール) – クリーンインストールと比べると手間のかかる作業で、互換性のあるインストールメディアを挿入して上書き修復を実行する必要があります。しかし、時間に余裕があるなら、アプリケーション、ゲーム、ドキュメント、写真などの個人ファイルをすべて保持できるため、こちらを第一の選択肢にすべきです。