「オペレーティングシステムは現在、このアプリケーションを実行するように構成されていません」エラーの対処法

Outlook 2013で新しいプロファイルを作成しようとした際に、このエラーに遭遇しました。コントロールパネルから「メール」を開こうとすると、「オペレーティングシステムは現在、このアプリケーションを実行するように構成されていません」というエラーが表示されました。これは、Windows 7からWindows 10に最近アップグレードしたユーザーの環境で発生したケースです。

以下の手順に進む前に、Officeの修復後には再アクティブ化が必要になるため、ライセンスキーやアクティベーション情報を必ず事前に確認しておいてください。

今回のケースでは、Outlook 2013をオンラインで購入していたため、クライアントはOffice購入時に使用したメールアドレスとパスワードを使って再アクティブ化する必要がありました。

なお、このエラーは他のOfficeアプリケーションでも発生することがあります。通常は、Officeアプリケーションの1つまたは複数に何らかの不具合や問題が生じていることが原因です。

方法1：破損したファイルを修復する

Restoroをダウンロードして実行し、破損または欠落しているファイルをスキャンして復元します。その後、アプリケーションでまだエラーが発生するかどうかを確認してください。エラーが引き続き表示される場合は、次の方法2に進んでください。

方法2：コントロールパネルからOfficeを修復する

Windowsキーを押しながらRキーを押します。「ファイル名を指定して実行」ダイアログが表示されたら、appwiz.cplと入力してOKをクリックします。

プログラム一覧からインストール済みのMicrosoft Officeを見つけ、変更をクリックして修復を選択します。

Office 2013、365、または2016をお使いの場合は、フル修復（オンライン修復）オプションを選択してください。修復が完了するまでには30分〜50分程度かかることがあるため、しばらくお待ちください。

修復が完了したら、PCを再起動し、Officeアプリケーションを再度開いてみてください。Officeの再アクティブ化を求められるので、ライセンス情報やアクティベーション情報を入力して再アクティブ化を行います。これでOfficeは正常に動作するようになるはずです。