【解決策】Lumia 640が勝手に再起動する問題を直す方法

ランダムな再起動は、ほぼすべてのWindows Phoneに共通する問題であり、Lumia 640も例外ではありません。Microsoft自身もこの不具合の存在を認めており、修正を目的としたパッチやアップデートを配信してきました。しかし、それでも一部のLumia 640ユーザーは、予期せぬ再起動に悩まされ続けています。もしあなたも、Windows Phoneが突然再起動するのにうんざりしている一人なら、以下で紹介する対処法を試してみてください。Lumia 640のランダム再起動を解消するために、ユーザー側でできる最も効果的な方法をまとめました。

方法1：端末に最新のアップデートをインストールする

Lumia 640に最新のアップデートを適用するだけで、端末の安定性が向上し、ランダム再起動のバグを取り除くためのパッチが導入されることがあります。アップデートを確認する手順は以下の通りです。

設定を開きます。

電話の更新をタップします。

更新プログラムの確認をタップし、端末が最新のアップデートを確認して通知するのを待ちます。

別の方法として、以下の手順もあります。

Lumia Software Recovery Toolをダウンロードしてインストールします。

リカバリーツールを起動します。

Lumia 640をパソコンに接続します。

リカバリーツールがLumia 640を認識するまで待ちます。

Lumia 640向けの新しいアップデートが存在する場合、リカバリーツールがその旨を通知し、ダウンロードの許可を求めてきます。

方法2：「Stop Restart」アプリを使う

ランダム再起動のバグを修正するアップデートを受け取れなかったWindows Phone、あるいはアップデートが適用できなかった端末のために、Microsoftは「Stop Restart」というアプリを作成し、ストアで公開しました。このアプリをインストールすると、Windows Phoneを診断し、ランダム再起動のバグの影響を受けているかどうか、修復が必要かどうかを判定した上で、自動的に修復を試みてくれます。頻繁に再起動を繰り返すLumia 640を直す方法として、このアプリの導入も有効な選択肢の一つです。

方法3：ソフトリセットを実行する

ソフトリセットも、ランダム再起動を繰り返すLumia 640を修理できる可能性の高い方法です。ソフトリセットを行うには、Lumia 640の電源ボタンと音量下ボタンを同時に長押しし、端末が再起動するまで待つだけです。端末が起動した後は、勝手に再起動することはなくなるはずです。

方法4：ハードリセット（初期化）を実行する

他のどの方法でも改善しない場合は、最終手段としてハードリセット（工場出荷状態への初期化）を実行しましょう。ハードリセットにはLumia 640の不具合を解消できる可能性がかなり高い一方で、端末内に保存されているすべてのデータが消去されるという大きなデメリットがあります。実行する前に、残しておきたいデータは必ずバックアップを取っておいてください。

設定を開きます。

バージョン情報をタップします。

電話をリセットをタップします。

画面の指示に従い、確認を求められたら操作を確定します。

Lumia 640の初期化と再起動が完了したら、端末を最初から設定し直しましょう。これでランダムな再起動は発生しなくなるはずです。