Windows Updateエラー0x80010108を解決する方法【原因と対処法を徹底解説】

Windows 10ユーザーの一部から、更新プログラムの確認時に「Windows Updateエラー0x80010108」が発生するという報告が寄せられています。Windows UpdateトラブルシューティングツールやWindows Updateコンポーネントのリセットではあまり効果が期待できないようですが、試してみる価値はあります。このエラーは、Windows Updateサービスおよびその関連ファイルであるwups2.dllに問題が生じた際に発生します。

この問題は、インストールメディアを使用した手動アップグレードや、Windows Updateサービスの再起動後にwups2.dllを再登録することで解決できる可能性があります。

方法1:Windows Updateサービスを再起動する

1. スタートメニューで「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。または、「Windows + X」キーを押して「Windows PowerShell(管理者)」を選択しても構いません。UAC(ユーザーアカウント制御)の画面が表示されたら許可してください。
2. コマンドプロンプトで以下のコマンドを順に入力します。
   net stop wuauserv
   net start wuauserv
3. 再度Windows Updateを実行し、問題が解消したかどうかを確認します。エラーが続く場合は、次の方法2に進んでください。

方法2:wups2.dllを再登録する

1. 方法1と同じ手順で、管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力します。
   regsvr32 wups2.dll /s
3. PCを再起動し、再度更新プログラムを確認して、問題が解決したかどうかをチェックします。

方法3:ウイルス対策ソフトをアンインストールする

意外に思われるかもしれませんが、ウイルス対策ソフトやファイアウォールツールをアンインストールすることで問題が解決するケースがあります。重要なのは、ソフトを無効化するだけでは不十分だという点です。ベンダーが提供している専用の削除ツールを使用して、インストール済みのファイルやレジストリ設定を完全に除去しましょう。実際に、McAfeeが原因だったユーザーや、BitDefenderのAutopilot機能が原因だったユーザーの事例が報告されています。

1. 以下は主なウイルス対策ソフトの削除ツール一覧です。ブラウザで各ベンダーの公式サイトにアクセスし、使用中の製品に対応した削除ツールをダウンロードしてください。
   • Avast
   • AVG
   • Avira
   • BitDefender
   • Comodo Internet Security
   • ESET NOD32
   • F-Secure
   • Kaspersky
   • Malwarebytes
   • McAfee
   • Microsoft Security Essentials
   • Norton
   • Panda
   • Symantec
   • Trend Micro
   • Webroot
2. ダウンロードしたユーティリティを起動し、画面の指示に従ってシステムからセキュリティソフトを完全に削除します。
3. PCを再起動します。
4. アップグレード完了後は、必要に応じてウイルス対策ソフトを再インストールできます。

方法4:修復インストールを行う

これは問題解決のための最終手段です。手動アップグレード(上書きインストール)の手順は、Microsoftの公式サポートページを参照してください。個人ファイルやアプリケーションを保持したままWindowsを再インストールできるため、通常はデータ損失の心配はありませんが、念のため事前にバックアップを取っておくことをおすすめします。

その他の対処法

上記の方法で解決しない場合は、以下の対処法も試してみてください。

• Windows 10の更新トラブルシューティングツールを実行する
• 日付と時刻の設定が正しいかどうかを確認する
• VPNソフトウェアやプロキシサーバーを一時的に無効化する
• コマンドプロンプトで「ipconfig /flushdns」と入力し、DNSキャッシュをクリアする