Skypeアカウントを完全に削除する方法【3つのフェーズで徹底解説】

Microsoftは、理由はともかくとして、Skypeアカウントの閉鎖と完全な削除の手続きを、必要以上に複雑で面倒なものにしています。どのSNSプラットフォームもアカウント削除オプションを積極的に宣伝はしませんが、それは理解できるものの、MicrosoftによるSkypeアカウント閉鎖プロセス全体へのアプローチは、正直なところ行き過ぎと言わざるを得ません。Skypeアカウントを永久に閉鎖するには複数のステップを踏む必要があり、それらをすべて完了しても、さらに30日間待たなければアカウントがSkypeのディレクトリおよびMicrosoftのサーバーから完全に削除されません。

Skypeには「押せばアカウントが消える」という魔法のボタンは存在しません。そんなに簡単だったらいいのにと思うかもしれませんね。Skypeアカウントを永久に閉鎖するための準備を行い、その上でMicrosoftにアカウント削除を申請するまでに、やらなければならないことはたくさんあります。しかも申請後も、実際にアカウントが削除されるまで30日かかります。Microsoftによれば、この30日間の猶予期間は、ユーザーがアカウント閉鎖を再考したり、アカウントに関連するデータへ最後にアクセスしたりするためのものだそうです。30日以内に気が変わった場合は、削除予定のSkypeアカウントでSkypeのマイアカウントページにサインインするだけで、削除をキャンセルできます。

以下では、Skypeアカウントを正しく、確実に閉鎖するために必要なすべての手順を、3つのフェーズに分けてご紹介します。

フェーズ1:MicrosoftアカウントとSkypeアカウントのリンクを解除する

現在、Skypeへの新規登録はMicrosoftアカウントでのみ可能です。しかし、Microsoftアカウントが登場する前は、Skypeアカウント単体で登録することができました。Skypeアカウントのみで登録したユーザーは、他に影響を与えることなくSkypeアカウントを削除できます。一方、Microsoftアカウントで登録したSkypeアカウントを削除すると、登録に使用したMicrosoftアカウント自体も一緒に削除されてしまうのです。

そのため、MicrosoftアカウントでSkypeアカウントに登録したユーザー(Skypeの画面上でユーザー名が「live:[ドメインを除くメールアドレス]」または「outlook:[ドメインを除くメールアドレス]」と表示されるユーザー)は、Skypeアカウントの削除がMicrosoftアカウントに一切影響しないよう、両者のリンクを事前に解除する必要があります。リンク解除の手順は以下の通りです。

1. こちらのページにアクセスし、永久に閉鎖したいSkypeアカウントでサインインします。
2. ページを下にスクロールして「アカウント詳細」セクションを見つけ、「設定と環境設定」の下にある「アカウント設定」をクリックします。
3. 「Microsoftアカウント」の項目を見つけて「リンク解除」をクリックします。
4. 本当にMicrosoftアカウントとSkypeアカウントのリンクを解除するかどうかを確認するメッセージが表示されるので、「続行」をクリックして操作を確定します。

フェーズ2:すべてのサブスクリプション・サービス・定期支払いをキャンセルする

MicrosoftアカウントとSkypeアカウントのリンク解除(必要な場合)が完了したら、次はSkypeの全サブスクリプションの解約、利用中サービスの整理、そして定期支払いの無効化に進みます。アカウント削除を申請すると、サブスクリプションやサービスは使用できなくなります。また、申請前に定期支払いを解約しておかないと、アカウントが完全に閉鎖されるまでの30日間に少なくとも1回は不当に請求される恐れがあります。必要な作業は以下の通りです。

1. こちらのページにアクセスし、永久に閉鎖したいSkypeアカウントでサインインします。
2. すべてのSkypeサブスクリプションが右側のペイン(右側の青いバー)に一覧表示されます。いずれかのサブスクリプションをクリックします。
3. 「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします。
4. 「ありがとうございますが、キャンセルします」をクリックして、該当サブスクリプションの解約を確定します。
5. アカウントにあるすべてのサブスクリプションについて、手順2〜4を繰り返します。まったく使用していないサブスクリプションがある場合は、返金を受けられる可能性があります。Skypeサポートのスタッフとライブチャットするか、Skypeのオンライン「キャンセル・返金フォーム」に記入して、返金の可否を確認しましょう。
6. Skype番号を購入している場合は、Skypeアカウントを永久に削除する前に解約することをおすすめします。「マイアカウント」ページを下にスクロールして「機能の管理」セクションを見つけ、「Skype番号」をクリックします。
7. 「設定」をクリックします。
8. 「Skype番号をキャンセル」をクリックします。Skype番号は解約されますが、有効期限が切れるまでは引き続きアクティブな状態が維持されます。
9. Skypeクレジットが一定額を下回ったときに自動的にチャージされるなど、定期支払いを有効にしている場合は、アカウントを永久に削除する前に「自動チャージ」機能を無効にすることを強くおすすめします。「アカウント詳細」セクションまでスクロールし、「請求と支払い」の下にある「自動チャージ」をクリックします。
10. 「ステータス」の横にある「無効にする」をクリックすると、Skypeアカウントの定期支払いが正常に無効化されます。

また、永久に閉鎖する予定のアカウントに残っているSkypeクレジットは、あらかじめ使い切っておきましょう。Skypeクレジットは返金できないため、クレジットが残ったままアカウントを閉鎖すると、その分は無駄になってしまいます。

フェーズ3:Skypeアカウントの削除を申請する

フェーズ1とフェーズ2が完了したら、いよいよSkypeアカウントの削除を申請する準備が整います。申請手順は以下の通りです。

1. 削除を予約したいSkypeアカウントで、Skypeの「マイアカウント」ページにサインインします。
2. Skypeの「アカウント閉鎖」ページに移動します。完全なサインインやパスワードの確認を求められた場合は、画面の指示に従います。
3. サインインしているSkypeアカウントが、本当に永久に閉鎖したいアカウントであることをもう一度確認し、「次へ」をクリックします。
4. 「理由を選択してください」のドロップダウンメニューを開き、Skypeアカウントを閉鎖したい理由を選択します。
5. 「アカウントの閉鎖をマーク」をクリックします。

これで手続き自体は完了ですが、ここからが待ち時間の始まりです。フェーズ3が完了し、Skype側がアカウント閉鎖の申請を受理すると、Skypeアカウントは削除対象としてマークされます。ただし、アカウントが完全に削除されるまでには、さらに30日間待つ必要があります。30日が経過すると、SkypeアカウントはMicrosoftのサーバーおよびSkypeのディレクトリから永久に削除され、誰もそのアカウントをSkype上で検索することも、そのアカウント宛てに連絡することもできなくなります。