Astro A40のマイクが動作しない・ノイズが発生するときの対処法まとめ

Astro A40は、世界中のゲーマーや配信者に愛用されているプロ仕様のゲーミングヘッドセットです。PS4、Mac、PCなど複数のプラットフォームに対応しており、どんな環境にも柔軟に適応できる設計が特徴です。高精度なマイクを搭載しているほか、eスポーツの大会などで周囲のノイズを遮断するためのModキットも用意されています。

しかし、このヘッドセットではマイクに関する不具合が以前から報告されています。マイクがまったく機能しない、あるいは音に大量の背景ノイズが混ざるといったトラブルがユーザーから多数寄せられています。以下に、その対処法を順番に紹介します。

• 作業を始める前に、まずMixAmpで正しいモードが選択されているか確認してください。電源ボタンを3秒間長押しすると、XboxモードからPCモードへ切り替わります。

解決策1：ケーブルが正しく差し込まれているか確認する

Astro A40には、ヘッドセット本体のジャックにケーブルが奥まで完全に刺さらないという製造上の問題があることが知られています。これは世界的に共通する不具合です。まずはケーブルがジャックの奥まで完全に差し込まれ、下の画像のように端子のリング部分がすべて収まり、隙間が残っていないかを確認してください。ケーブルを完全に挿し込んでもマイクの音声が聞こえない場合は、次の方法に進みましょう。

解決策2：PC背面のポートに接続する

ケーブルを挿しているUSBスロットやポート自体が正常に動作していない可能性があります。一部のUSBポートではケーブルが認識されず、別のポートでは問題なく使えるというのは珍しいことではありません。まずは他のUSBポートでケーブルをテストしてみてください。デスクトップPCをお持ちの場合は、PC背面にあるポートにレシーバーを挿してみてください。ノートパソコンの場合は、本体両側にあるすべてのUSBポートを順番に試しましょう。

また、接続先のUSBポートの規格（2.0か3.0か）も確認してください。USB 3.0ポートやPC前面のポートに挿している場合は、別のポートを試してみてください。考えられるすべての選択肢を試してもヘッドセットが動作しない場合は、次の解決策に進みます。

解決策3：既定のデバイスとして設定する

Windows側の設定を手動で確認し、問題を切り分けましょう。以下の手順に沿って慎重に操作してください。

1. 画面右下のスピーカーアイコンを右クリックし、「録音デバイス」（日本語版Windowsでは「サウンド」ダイアログの「録音」タブ）を開きます。
2. 接続されているすべての録音デバイスの一覧が表示されます。マイクに向かって話しかけてみて、どれかのデバイスの横に緑色のバーが表示されるか確認してください（スクリーンショット参照）。
3. 緑色のバーがまったく表示されない場合は、手順5に進んでください。
4. 緑色のバーが表示されるのに、特定のアプリの中でだけマイクが使えない場合は、Windowsではなくアプリ側の設定に問題がある可能性があります。アプリが誤った録音デバイスを参照している恐れがあるため、アプリの設定を見直してください。
5. 一覧の中でどれが自分のマイクデバイスかを特定します。判明したら、そのデバイスをクリックして選択し、画面下部の「既定として設定」ボタンをクリックします。
6. 再度マイクに話しかけて、緑色のバーが表示されるか確認します。表示されればマイクは正しく設定されています。表示されない場合は次の手順へ進みます。
7. 自分のマイクを表すデバイスをダブルクリックします。「マイクのプロパティ」ウィンドウが開くので、上部の「レベル」タブを選択します。
8. 「レベル」タブでスライダーを一番右までドラッグし、数値が「100」になるように設定します。
9. 「OK」をクリックして変更を保存します。
10. もう一度マイクに話しかけて、緑色のバーが表示されるか確認します。表示されればマイクは正しく構成されています。
11. それでもバーが表示されず、どのデバイスが該当するのか確信が持てない場合は、リスト内の各デバイスに対して手順5〜10を順番に試してください。
12. それでも緑色のバーが表示されない場合は、「録音」タブ内で左クリックし、「無効なデバイスの表示」にチェックが入っているか確認します。チェックが入っていない場合はクリックして有効にします。これにより、無効化されているデバイスもすべて表示されるようになります。
13. この操作によって一覧に新たなデバイスが追加されることがあります。マイクに話しかけたときに緑色のバーが表示されるまで、それらのデバイスについても手順5〜10を実行してください。

解決策4：Astroアプリの設定を調整する

ハードウェア面の対処に移る前に、Astroアプリケーションの設定が正しく行われているか確認しましょう。また、ファームウェアのアップデートが保留中の場合は、できるだけ早く適用してください。アップデートにはバグ修正やさまざまな不具合への対応が含まれており、随時配信されています。

1. Astroアプリケーションを起動し、「Microphone（マイク）」タブを開きます。
2. USB Mic Levelのスライダーを一番右まで動かし、最大値に設定します。
3. 変更を加えたらアプリを終了し、マイクが正しく使えるかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、最新のファームウェアとソフトウェアがインストールされているかを確認してください。これらは公式サイトから簡単にダウンロードできます。

解決策5：USBステレオアダプターを購入する

ノートパソコンの中には、ヘッドホン入力とマイク出力用のポートが1つに統合されている機種が多くあります。たとえ別々のポートがあったとしても、オーディオジャック自体が正常に動作していないケースもあります。そんなときの簡単な解決策が、USBステレオアダプターの購入です。ヘッドホンとマイクの両方のジャックをアダプターに接続し、アダプターをUSBポートに挿すだけで使用できます。価格も1,000〜2,000円程度（約10ドル）と手頃なので、試す価値は十分にあります。