Windows Media Playerの「サーバーの実行に失敗しました」エラーを解決する7つの対処法

Windows Media Playerは長年にわたりWindows OSに標準搭載されてきたコンポーネントで、Windows 10でも引き続き利用できます。操作が簡単でシステムリソースへの負担が軽いことから、歴代で最も人気のあるメディアプレーヤーのひとつとされています。

しかしながら、特定のファイルやあらゆるファイルの再生中にクラッシュし、「サーバーの実行に失敗しました」というエラーが表示されるという報告が多数寄せられています。この問題を解決するために様々な試みが行われてきましたが、実際には状況に応じて有効な複数の解決策が存在することが判明しています。以下の方法を順番に試してみてください。

対処法1：シンプルなコマンドで解決する

まず試したいのが、わずか1分ほどで実行できるコマンドによる解決法です。Windowsガジェットが正常に動作しないなど、PC上で他の不具合も同時に発生している場合に特に有効です。

1. 「コマンドプロンプト」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。以下のコマンドをコピー＆ペーストし、それぞれ入力後にEnterキーを押してください。

regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll

2. PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

対処法2：クリーンブートを実行する

クリーンブートは、PCの起動時に自動的に開始されるサービスやプロセスを特定するための最も効果的な方法です。他のサービスが権限の関係でメディアプレーヤーの動作を妨げている可能性があり、消去法で原因を絞り込む必要があります。

1. キーボードで「Windows + R」キーを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「MSCONFIG」と入力して「OK」をクリックします。
2. 「ブート」タブを開き、「セーフブート」にチェックが入っている場合はチェックを外します。
3. 同じウィンドウの「全般」タブで「スタートアップのオプションを選択する」を選び、「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外します。
4. 「サービス」タブで「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」をクリックします。
5. 「スタートアップ」タブで「タスクマネージャーを開く」をクリックします。タスクマネージャーの「スタートアップ」タブで、有効になっている各スタートアップ項目を右クリックして「無効化」を選択します。
6. その後は地道な作業になりますが、スタートアップ項目を一つずつ有効化してはPCを再起動し、エラーが再発するかを確認します。手順4で無効化したサービスについても同じ作業を繰り返してください。問題のあるスタートアップ項目やサービスを特定できたら、適切な対策を講じます。プログラムであれば再インストールや修復を、サービスであれば無効化するなどの対応が考えられます。

対処法3：ユーザーフォルダの制御権を取り戻す

OSに何らかの変更を加えた結果、ユーザーフォルダがMedia Playerからアクセスできない状態になっている可能性があります。Windows Media Playerが管理下のファイルを読み取れるよう、フォルダの制御権を取得しましょう。

1. エクスプローラーを開き、「C:\Users\ユーザー名」フォルダを探します。フォルダを右クリックして「プロパティ」を選択し、「セキュリティ」タブに移動します。
2. 「詳細設定」ボタンをクリックして「セキュリティの詳細設定」ウィンドウを開きます。「所有者：」ラベルの横にある「変更」リンクをクリックします。
3. 「ユーザーまたはグループの選択」ウィンドウが表示されます。「詳細設定」ボタンから自分のユーザーアカウントを選択するか、「選択するオブジェクト名を入力してください」欄にユーザー名を直接入力して「OK」をクリックします。
4. フォルダ内のすべてのサブフォルダとファイルの所有者も変更するには、「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」にチェックを入れます。「OK」をクリックして所有権の変更を確定します。
5. 次に、自分のアカウントにフォルダへのフルアクセス権を付与します。プロパティの「セキュリティ」タブに戻り、「追加」ボタンをクリックして「アクセス許可エントリ」ウィンドウを開きます。「プリンシパルの選択」をクリックして自分のアカウントを選びます。
6. アクセス許可を「フルコントロール」に設定して「OK」をクリックします。さらに「セキュリティの詳細設定」ウィンドウで、「このオブジェクトからの継承されたアクセス許可で、すべての子孫オブジェクトの既存の継承可能なアクセス許可すべてを置き換える」オプションを選択しておくのもおすすめです。

対処法4：アンチウイルスソフトの不具合を疑う

AVGやAvastといった人気の無料アンチウイルスツールが、Windows Media Playerの不調を引き起こすケースがあります。あるユーザーは、AVGをアンインストールして問題を解決したものの、Avastをインストールするとすぐに再発したと報告しています。そのため、使用中のアンチウイルスツールの除外設定にWindows Media Playerを追加するのが最善です。

1. システムトレイのアイコンをダブルクリックするか、スタートメニューから検索して、アンチウイルスソフトの画面を開きます。
2. 除外設定の場所は製品によって異なります。主なアンチウイルスソフトでの場所は以下の通りです。

Kaspersky Internet Security：ホーム >> 設定 >> 追加 >> 脅威と除外 >> 除外 >> 信頼するアプリケーションの指定 >> 追加

AVG：ホーム >> 設定 >> コンポーネント >> Webシールド >> 例外

Avast：ホーム >> 設定 >> 全般 >> 除外

対処法5：Windows Media Playerを特定の手順で再インストールする

プログラムに問題がある場合、再インストールは誰もが思いつく定番の解決策ですが、単純な再インストールでは効果がないことも少なくありません。ただし、以下の特定の手順に従えば改善したという報告があります。手順を飛ばさないよう注意してください。

まず、次のコマンドを試してください。これ自体で問題が解決することもあるため、実行後に必ず確認しましょう。

• 「コマンドプロンプト」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。以下のコマンドをコピー＆ペーストしてEnterキーを押します。

net localgroup "Administrators" "NT Authority\Local Service" /add

1. 「Windows + R」キーで「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。OSが対応していれば、スタートメニューから直接検索しても構いません。
2. 「Control Panel（コントロールパネル）」と入力して「OK」をクリックし、開きます。
3. 表示方法を「カテゴリ」に変更し、「プログラム」セクションの「プログラムのアンインストール」をクリックします。
4. 画面右侧の「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックし、「メディア機能」セクションを探します。リストを展開して「Windows Media Player」のチェックを外し、「OK」をクリックして表示されるダイアログを確定します。その後、必ずPCを再起動してください（重要）！
5. 次に、使用しているドライブの「Program Files」または「Program Files (x86)」フォルダ（PCのアーキテクチャにより異なります）に移動し、「Windows Media Player」フォルダを削除します。
6. 「Windowsの機能の有効化または無効化」に戻り、「Windows Media Player」のチェックを再度オンにすると再インストールが開始されます。インストール完了後、もう一度PCを再起動し、問題が解決したか確認しましょう！

対処法6：Windows Media Playerネットワーク共有サービスを修正する

Windows Media Playerのサービスが破損している場合、この種のエラーは必ず発生します。サービス自体を修正する以外に有効な手段はほぼありません。

1. 「Windows + R」キーで「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「services.msc」と入力して「OK」をクリックし、サービス一覧を開きます。
2. 「Windows Media Playerネットワーク共有サービス」を見つけて右クリックし、コンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。
3. サービスが停止している場合（サービス状態の横で確認できます）は、そのまま停止状態にしておきます。実行中の場合は「停止」ボタンをクリックし、サービスが終了するのを待ちます。
4. 「スタートアップの種類」が「自動」に設定されていることを確認してから、「開始」ボタンをクリックしてサービスを再起動し、問題が解決したか確認します。

「開始」をクリックした際に、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

「ローカルコンピューター上でWindows Media Playerネットワーク共有サービスを開始できません。エラー1079：このサービスに指定されたアカウントは、同じプロセスで実行されている他のサービスに指定されたアカウントと異なります。」

この場合は、以下の手順で修正してください。

1. 上記の手順1〜3を実行してサービスのプロパティを開き、「ログオン」タブに移動して「参照...」ボタンをクリックします。
2. 「選択するオブジェクト名を入力してください」ボックスにコンピューター名を入力し、「名前の確認」をクリックして認証されるまで待ちます。
3. 「OK」をクリックして完了し、パスワードの入力を求められたら管理者パスワードを入力します。

対処法7：Javaを再インストールする

Windows Media PlayerはJavaランタイムに依存して動作するため、Javaの再インストールで解決できるケースが多くあります。新しいバージョンをインストールする前に、まず既存のJavaをアンインストールしましょう。

Windows 10でのJavaのアンインストール

1. 画面左下のスタートメニューを開き、電源ボタンの上にある歯車アイコンをクリックして「設定」を選択します。
2. 設定アプリで「アプリ」セクションを選択します。インストール済みアプリの一覧から「Java」を選び、「アンインストール」ボタンをクリックします。
3. 画面の指示に従ってアンインストールを完了します。

以前のバージョンのWindowsでのJavaのアンインストール

1. 画面左下のスタートメニューを開きます。
2. 「コントロールパネル」を選択し、表示方法を「カテゴリ」に切り替えます。「プログラム」セクションの「プログラムのアンインストール」を選択します。
3. インストール済みプログラムの一覧から「Java」を選択して「アンインストール」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってウィザードを完了します。

Javaのインストール

Javaのインストールには2つの方法があります。小さなファイルをダウンロードしてそこから本体を入手するオンラインインストーラを使うか、パッケージ全体をダウンロードしてオフラインでインストールするかのどちらかです。ここではオフラインでの手順を説明します。

1. Javaのマニュアルダウンロードページにアクセスし、「Windows オフライン」をクリックします。
2. ファイルのダウンロードダイアログが表示されるので、「保存」をクリックしてファイルをローカル環境にダウンロードします。
3. ブラウザを含むすべてのアプリケーションを閉じてから、保存したファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。「インストール」ボタンをクリックしてライセンス条項に同意し、続行します。
4. Oracleは提携企業の various 製品のインストールを提案してくる場合があります。不要な項目のチェックを外し、希望する設定を確認したら「次へ」ボタンをクリックしてインストールを続行します。
5. インストールの最終段階を確認するダイアログが数回表示されます。最後のダイアログで「閉じる」をクリックすれば、Javaのインストールは完了です。