【解決済み】Windowsフォトアプリで発生するファイルシステムエラー-2147219196の直し方

Windowsフォトアプリで画像を開こうとした際に、「ファイルシステムエラー 2147219196」が表示されることがあります。場合によっては、電卓など他のWindows標準アプリを開くときにも同じエラーが発生することがあります。このファイルシステムエラー（-2147219196）はWindows 10でのみ発生し、特定のアプリ（多くの場合は写真アプリ）や複数のアプリグループの使用を妨げます。

エラーの原因

このエラーはWindows Updateのバグが原因です。比較的最近配信されたWindows Updateによってこの不具合がフォトアプリに持ち込まれ、現在多くのユーザーが同様の問題に直面しています。Microsoftによる正式な修正パッチの提供を待つ以外に恒久的な解決策はありませんが、それまでの間に試せる対処法はいくつかあります。本記事では、Windowsフォトビューアーの活用からアプリの再インストールまで、順を追ってすべての解決策をご紹介します。まず方法1の手順から始め、問題が解決するまで次の方法へと進めてください。

ヒント：クラシックな「Windowsフォトビューアー」を使うのが最短ルート

Windowsフォトビューアーは従来からあるクラシックな画像ビューアーで、Windows 10でも引き続き利用可能です。他の解決策は技術的な手順が必要だったり、安全性が保証されないサードパーティ製アプリの導入を伴ったりしますが、Windowsフォトビューアーを既定の画像ビューアーとして設定する方法は、最も簡単・迅速・安全であり、追加のダウンロードも一切不要です。

まずはWindowsフォトビューアーを試してみましょう。画像を右クリック ＞ 「プログラムから開く」 ＞ 「Windowsフォトビューアー」を選択するだけで開けます。

補足： インターネットから他の画像ビューアーをダウンロードして利用することも可能です。

方法1：フォトアプリをアンインストールして再インストールする

フォトアプリを一度アンインストールし、残存ファイルを削除したうえで再インストールすることで、多くのユーザーがこの問題を解決しています。以下の手順に従って作業を進めてください。

1. まずRestoroをダウンロードして実行し、破損・欠落しているシステムファイルをスキャンして復元します。修復が完了したら、次の手順に進みます。
2. フォトアプリをアンインストールします。Windowsキーを1回押します。
3. スタートメニューの検索ボックスに「powershell」と入力します。
4. 検索結果の「Windows PowerShell」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

5. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos | Remove-AppxPackage

6. こちらのページからPsToolsパッケージをダウンロードします。サイト内の「Download PsTools」リンクをクリックしてください。

7. ダウンロードしたファイルはZIP形式です。ファイルを右クリックして「すべて展開」を選択し、任意の場所に展開します。
8. Windowsキーを1回押します。
9. 検索ボックスに「command prompt」（コマンドプロンプト）と入力します。
10. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

11. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します。
    <PsExecの場所>PsExec.exe -sid c:\windows\system32\cmd.exe
    注意： 「<PsExecの場所>」は実際の展開先パスに置き換えてください。例えば「e:\pstool」に展開した場合は、e:\PsTools\PsExec.exe -sid c:\windows\system32\cmd.exe のようになります。

12. 同意を求める画面が表示されたら「Agree」をクリックします。

13. Enterキーを押すと、新しいコマンドプロンプトウィンドウが開きます。

14. 新しく開いたコマンドプロンプトで次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
    rd /s "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2017.37071.16410.0_x64__8wekyb3d8bbwe"
    注意： フォトアプリのバージョン番号は環境によって異なり、フォルダ名もそれに応じて変わります。正確なフォルダ名を確認するには、以下の手順を実行してください。
    • Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
    • フォルダのパスを入力すると、正しいバージョン名まで自動補完されます。
    • 自動補完されたパスをコピーし、コマンドプロンプトに貼り付けます。
    • 補足： 手順5のコマンド実行時にもフォルダ名が表示されるため、そこから確認することもできます。
15. 確認メッセージが表示されたら「Y」を押します。

以上で作業完了です。Microsoft Storeを開いてフォトアプリをダウンロードし、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法2：クリーンブート状態で起動する

特定のサードパーティ製アプリケーションがフォトビューアーの動作に干渉し、正常に機能しなくなるケースがあります。このステップでは、PCを「クリーンブート」状態で起動して原因を切り分けます。

1. 管理者アカウントでPCにログインします。
2. 「Windows」+「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
3. 「msconfig」と入力してEnterを押します。
4. 「サービス」タブを開き、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れます。
5. 「すべて無効」をクリックし、続けて「OK」をクリックします。
6. 「スタートアップ」タブを開き、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
7. タスクマネージャーの「スタートアップ」タブを開きます。
8. 一覧の中で「有効」と表示されているアプリケーションを選択し、「無効化」をクリックします。
9. 一覧内のすべてのアプリケーションに対してこの操作を繰り返し、PCを再起動します。
10. これでPCは「クリーンブート」状態で起動されました。
11. Windowsフォトビューアーを開き、問題が解決したかどうかを確認します。
12. 問題が解消された場合は、上記の手順を繰り返しながら1つずつサービスを有効化していきます。
13. 問題が再発する原因となるサービスを特定し、そのサービスは無効のままにしておけば問題は解決します。

方法3：トラブルシューティングツールを実行する

Windowsの標準アプリが正常に動作しない場合、Windowsトラブルシューティングツールを使えば、問題を自動的に特定して修復できます。ここでは、このツールを実行してフォトアプリの問題を診断・修復します。

1. 「Windows」+「I」キーを同時に押します。
2. 「更新とセキュリティ」をクリックします。
3. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。
4. 下にスクロールして「Windows ストア アプリ」をクリックします。
5. 「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。
6. トラブルシューティングツールが問題を自動的に検出し、可能であれば修復を行います。

方法4：フォトアプリフォルダのアクセス許可を修正する

ここまでの方法で改善しない場合は、フォトアプリのフォルダの所有権が誤って設定されている可能性があります。以下の手順で手動修正を試みてください。

1. 検索ボックスで「コマンドプロンプト」を検索し、「管理者として実行」をクリックします。
2. 次のコマンドを入力して、「WindowsApps」フォルダの所有権を取得します。

   TAKEOWN /F "C:\Program Files\WindowsApps" /R /D Y

3. 所有権を取得したら、「C:\Program Files\WindowsApps」フォルダを開きます。
4. フォルダが見つからない場合は、エクスプローラーで「隠しファイルを表示する」設定を有効にしてください。
5. 「WindowsApps」フォルダが表示されたら、中に入ります。
6. 「アクセス許可が必要です」というメッセージが表示されたら「続行」をクリックします。
7. フォトアプリのフォルダ（「Microsoft.Windows.Photos_2017.37071.16410.0_x64__8wekyb3d8bbwe」のような名前）を右クリックして「プロパティ」を開きます。
8. 「セキュリティ」タブを開き、「詳細設定」をクリックします。
9. 詳細設定画面で、「所有者」欄の横にある「変更」をクリックします。
10. テキストボックスに「NT SERVICE\TrustedInstaller」と入力します。
11. 「OK」を押します。
12. 「サブコンテナーとオブジェクトの所有者の置き換え」にチェックが入っていることを確認します。
13. 「適用」→「OK」の順にクリックします。
14. 「OK」を押して、アクセス許可と所有権の変更を確定します。
15. PowerShellを検索し、管理者として実行します。
16. 次のコマンドを入力し、処理が完了するまで待ちます。

    get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

17. コマンドの実行後、念のためWindowsを再起動します。
18. 再度PowerShellを管理者として起動し、次のコマンドを入力します。

    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

19. コマンドの処理が完了し、フォトアプリが再インストールされるのを待ちます。
20. 問題が解決したかどうかを確認してください。

方法5：Windows Updateを適用する

このエラーは既知の不具合であり、多くのユーザーが影響を受けているため、今後のWindows Updateでバグ修正が提供される可能性が高いです。上記の方法で解決しない場合は、Windows Updateをこまめに確認し、システムを常に最新の状態に保ってください。

1. 「Windows」+「I」キーを同時に押します。
2. 「更新とセキュリティ」をクリックします。
3. 「更新プログラムのチェック」を選択し、Windowsが新しい更新を確認するのを待ちます。
4. 更新プログラムは自動的にダウンロード・インストールされます。
5. インストール完了後、PCを再起動して更新を適用します。