【Windows】「ページ操作の実行中にエラーが発生しました」エラーの対処法

一部のWindowsユーザーから、プログラムを開く・インストールする・削除する際に「error performing inpage operation（ページ操作の実行中にエラーが発生しました）」というエラーメッセージが表示されるとの報告が寄せられています。特定のドライブ上のファイルでのみエラーが発生するケースも多く、多くの場合、OSがインストールされているドライブとは別のドライブが該当します。特に外部ハードディスクドライブでこのエラーが発生しやすい傾向があります。この問題は主にWindows 7で報告されていますが、Windows 8.1やWindows 10でも発生事例があります。

「ページ操作の実行中にエラー」の原因は？

さまざまなユーザーレポートや、実際に問題を解決するために用いられた修復手法を調査した結果、この問題の原因として確認されている共通の要因は以下の2つです。

• システムファイルの破損 – Windowsのシステムファイルの中に破損したファイルが含まれている場合にも、この問題が発生することがあります。同じ問題に悩まされていたユーザーの中には、CHKDSKスキャンやシステムの復元を実行した後にエラーが解消されたと報告している人もいます。
• （外付け）ハードディスクの劣化・故障 – このエラーは、故障が進行しつつあるハードディスクでかなり頻繁に発生します。この場合は、故障したドライブを交換し、可能であれば旧ドライブからのデータ復旧を試みることが解決策となります。

このエラーメッセージの解決にお困りの場合は、この記事で紹介するトラブルシューティング手順をお試しください。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用した方法をまとめています。

各方法は深刻度と有効性の順に並べられているため、記載されている順番に従って進めることをおすすめします。そうすることで、あなたの状況に合った解決策に必ずたどり着けるはずです。

方法1：CHKDSKスキャンを実行する

以前「error performing inpage operation」エラーの解決に苦労していた大多数のユーザーは、CHKDSKスキャンを実行することで恒久的に問題を解消しています。システムファイルの破損が原因となっているケースでは、特に効果的です。

CHKDSKは、ファイルシステムおよびそのメタデータの整合性をスキャンするために設計された重要なユーティリティです。さらに、検出した論理的なシステムエラーを修復する機能も備えています。このエラーは主に、破損したボリュームのマスターファイルエントリ、不正なセキュリティ記述子、個々のファイルのタイムスタンプやファイル情報の不整合によって引き起こされるため、まさに必要なツールと言えます。

この方法は高確率で有効ですが、完了までにかなりの時間がかかる点に注意してください（所要時間はハードウェアのスペックやシステムファイルの破損の程度によっても異なります）。作業を始める前に、十分な時間の余裕があることを確認しましょう。

時間に余裕があることを確認できたら、以下の手順に従ってCHKDSKスキャンを開始してください。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。次に「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enter を押して管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。UAC（ユーザーアカウント制御）のダイアログが表示されたら、「はい」をクリックして管理者権限を付与します。
2. 管理者権限のコマンドプロンプト内で、以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。これにより、最も一般的な種類のシステムファイルエラーを修復できるCHKDSKスキャンが開始されます。

   CHKDSK L: /R

3. 処理が完了するまで待ち、完了したらパソコンを再起動します。
4. 再起動後、以前「error performing inpage operation」エラーが発生していたのと同じ操作を再度行い、問題が解決したかどうかを確認します。

注意： CHKDSKスキャンが途中で止まってしまい完了しない場合、それは通常、ハードディスクが故障しかけているサインです（手順については方法4を参照してください）。

それでも同じ問題が発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法2：システムの復元を実行する

いくつかのユーザーから、古いシステムの復元ポイントを使用してマシンを以前の状態に戻したところ、エラーが発生しなくなったとの報告があります。

システムの復元は、繰り返し発生するエラーメッセージを残す特定の種類のクラッシュを修正するために設計されたユーティリティです。このユーティリティが本質的に行うのは、Windowsのインストール環境全体を正常に動作していた状態へ復元することです。復元ポイントとは、Windowsのシステムファイル、プログラムファイル、レジストリ設定、ハードウェアドライバーなどのスナップショットのことです。

復元ポイントは手動で作成することもできますが、Windowsは一定の間隔（約1週間に1回）で自動的に作成します。そのため、エラーがソフトウェアの変更（不良ドライバ、欠落ファイルなど）によって引き起こされている場合は、このユーティリティを使えばマシンを正常な状態へ戻せます。

システムの復元を実行するには、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。次に「rstrui」と入力して Enter キーを押し、システムの復元ウィザードを開きます。
2. システムの復元の初期画面が表示されたら、「次へ」をクリックして先へ進みます。
3. 次の画面が表示されたら、「別の復元ポイントを表示する」のチェックボックスに必ずチェックを入れます。続いて、エラーが発生し始めた日よりも前の日付の復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。
4. これで準備は完了です。あとは「完了」をクリックするだけです。パソコンが再起動し、次回のシステム起動時に以前の状態が適用されます。

再起動後、以前「error performing inpage operation」エラーが発生していたのと同じ操作を再度行い、エラーがまだ発生するかどうかを確認します。

それでも同じエラーメッセージが解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法3：クリーンインストールまたは修復インストールを行う

上記の方法で改善しなかった場合は、Windowsコンポーネントをリセットすることを検討する段階に来ています。ここからの選択肢は2つあります。

• クリーンインストール – すべてのWindowsコンポーネントがリセットされますが、個人ファイル、アプリケーション、ユーザー設定もすべて失われます。
• 修復インストール（上書きインストール） – より推奨される選択肢です。Windowsコンポーネント（システムファイル、標準アプリなど）のみがリセットされ、個人のデータ（アプリ、写真、音楽、ファイル、システム設定）には影響しません。

上記のいずれかの方法（自分にとって都合の良い方）を実行し、「error performing inpage operation」エラーが解決されるかどうかを確認してください。

方法4：ハードディスクを交換する

上記の方法を試しても成功しなかった場合、「error performing inpage operation」エラーが発生しているのは、ハードディスク自体が故障しかけていることが原因である可能性が非常に高いです。これは外部ハードディスクで特に頻繁に見られる症状です。

外部ハードディスクでこの問題が発生している場合は、別のパソコンに接続してみて、問題が依然として発生するかどうかを確認してください。この場合、ドライブの交換が必要になります。

ハードディスクに重要なデータが保存されている場合は、データ復旧サービスへの依頼を検討してもよいでしょう。ただし、こうしたサービスは通常高額であるため、本当に必要な場合以外は依頼しないことをおすすめします。