MSI True Colorが起動しない・動作しないときの対処法を徹底解説

MSI True Colorは、色の精度と品質に関わるグラフィックス技術で、さまざまなカラーセッティングを調整できるツールです。ゲームや画像編集など、グラフィック関連の作業をより目に優しく快適に行うために活用できます。

しかし、Windows 10のアップデート後にMSI True Colorが突然動作しなくなったという報告が多数寄せられています。ダブルクリックで起動しても一瞬開くものの、数秒後にウィンドウが消えてしまうという症状です。この問題にはいくつかの効果的な解決策があるため、以下の手順を順番に試してみてください。

MSI True Colorが動作しなくなる原因は？

MSI True Colorのユーザー層はそれほど広くないため、フォーラムなどで原因が詳しく議論されることは少なく、確定している原因も限られています。その分、試すべき解決策の候補を絞り込みやすいのが特徴です。

MSI True Colorが起動しなくなる原因として確認されているものは以下の2つです。

• OSまたはグラフィックドライバー（あるいは両方）の最近のアップデート：多くのユーザーの報告によると、これが最大の原因です。ドライバーは旧バージョンへのロールバックが比較的容易なので、まずは元のバージョンに戻すのが最も成功率の高い方法です。
• ツールの新バージョンのリリース：問題を修正した新版が公開されていますが、自動更新が機能しないケースがあります。その場合は、既存バージョンをアンインストールしたうえで、環境に合った適切なバージョンを手動で導入する必要があります。

事前準備：外部ディスプレイを取り外しておく

MSIの公式ドキュメントでは、MSI True Colorのインストール中は外部ディスプレイを接続しないよう推奨されています。この点を見落として再インストールに失敗するユーザーも少なくありません。インストール作業中は必ず外部モニターを外しておきましょう。

解決策1：古いグラフィックカードドライバーに戻す

Windows 10では、OSのアップデート時に一部のドライバーが自動更新されることがあります。最新のグラフィックドライバーが原因だったという報告が多く、以前のバージョンへ戻すことで問題が解決したケースがあります。次回のアップデートで修正されることも多いため、一時的な回避策として有効です。

1. スタートメニューをクリックし、「デバイスマネージャー」と入力して、表示された結果の一番上を選択します。または、Windowsキー + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックしても構いません。

2. グラフィックカードのドライバーを扱いたいので、「ディスプレイアダプター」の項目を展開し、該当するグラフィックカードを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

3. アンインストールの確認ダイアログやプロンプトが表示されたら承認し、処理が完了するまで待ちます。
4. NVIDIAまたはAMDの公式サイトでお使いのグラフィックカードのドライバーを探します。カードの型番とOSなどの必要情報を入力して「検索」をクリックしてください。

5. 利用可能なドライバーの一覧が表示されます。目的の項目までスクロールし、名前をクリックしてから「ダウンロード」ボタンを押します。保存したファイルを開き、画面の指示に従ってインストールを完了させましょう。その後、MSI True Colorが正常に起動するか確認してください。

代替案：ドライバーをロールバックする

ドライバーを自分で探して手動インストールするのは、初心者には少し難しく感じられるかもしれません。そんな方には、グラフィックカードドライバーをロールバックする方法がおすすめです。

この操作では、直近のアップデートより前のドライバーのバックアップファイルが自動的に検索され、代わりにその旧ドライバーがインストールされます。常に選択できるとは限りませんが、NVIDIA・AMDどちらの環境でも使えるシンプルな方法です。

1. まず、現在インストールされているドライバーをアンインストールします。
2. スタートメニュー横の検索欄に「デバイスマネージャー」と入力して開きます。Windowsキー + Rキーの組み合わせで実行ダイアログを開き、「devmgmt.msc」と入力してOKまたはEnterキーを押す方法でも構いません。

3. 「ディスプレイアダプター」の項目を展開すると、現在搭載されているディスプレイアダプターの一覧が表示されます。
4. ロールバックしたいディスプレイアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択します。プロパティウィンドウが開いたら「ドライバー」タブに移動し、「ドライバーのロールバック」ボタンを探します。

5. ボタンがグレーアウトしている場合は、そのデバイスが最近更新されていないか、旧ドライバーのバックアップが存在しないことを意味します。
6. ボタンがクリック可能であれば、押して画面の指示に従って処理を進めます。完了後、パソコンを再起動し、MSI True Colorの不具合が解消されたかどうかを確認しましょう。

解決策2：MSI True Colorの最新版を手動でインストールする

問題となったWindows 10アップデートの公開以降、ツールの新版が何度かリリースされています。ツール自体が正常に起動しない状態では自動更新も期待できないため、現行バージョンを一度アンインストールし、公式サイトから最新版を手動で入れ直すのが最も確実です。

1. スタートメニューをクリックし、「コントロールパネル」を検索して開きます。Windows 10をお使いなら、歯車アイコンから設定アプリを開いても構いません。
2. コントロールパネルの右上で「表示方法：カテゴリ」を選択し、「プログラム」セクションにある「プログラムのアンインストール」をクリックします。

3. 設定アプリを使っている場合は、「アプリ」をクリックするとPCにインストール済みの全プログラム一覧がすぐに表示されます。
4. コントロールパネルまたは設定アプリの中から「MSI True Color」を見つけて「アンインストール」をクリックします。
5. アンインストールウィザードが開くので、指示に従って削除を進めます。

6. アンインストールが完了したら「完了」をクリックし、コンピューターを再起動して最新版のインストールに移ります。MSIの公式サイトにアクセスし、「製品を選択」画面でお使いのノートPCまたはデスクトップPCを検索してください。
7. 機種に関する必要情報を順に入力して、お使いのデバイスのサポートページへ移動します。左側メニューの「ダウンロード」をクリックし、「ユーティリティ」セクションまで進みます。一覧を下にスクロールして「MSI True Color」の項目を探しましょう。

8. 項目名の横にある赤いダウンロードアイコンをクリックしてダウンロードを開始します。「ダウンロード」フォルダ内のファイルを右クリックして「展開」を選択し、インストーラーを実行して画面の指示に従います。完了後、問題が解決したかどうかを確認してください。