修正：Wordのメモリまたはディスク容量が不足しています

何人かのユーザーが「メモリまたはディスク容量が不足しています」に遭遇しています WordまたはExcelを開いた直後にエラーが発生しました。影響を受けるほとんどのユーザーは、問題があらゆる種類のドキュメントで発生していると報告しています。この問題は、Office 2010、Office 2013、およびOffice2016で発生することが確認されています。

Microsoft Wordで「メモリまたはディスク容量が不足しています」というエラーの原因は何ですか？

この問題を解決するために一般的に使用されるさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調査することにより、この特定のエラーを調査しました。私たちが収集したものに基づいて、この特定のエラーを引き起こすことが知られているいくつかの一般的な原因があります：

• 破損したNormal.dotmファイル –破損したNormal.dotmファイルは、この特定のエラーメッセージをトリガーすることがわかっています。このエラーは通常、デフォルトのフォントスタイルを読み込めない場合にWordでスローされます。この場合、Windowsに新しい.dotmファイルを作成させることで問題を解決できます。
• 壊れたOfficeのインストール –インストールが不完全または機能不全（AVスキャンの結果）である場合も、この特定のエラーメッセージが表示される可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、プログラムと機能を使用してOfficeのインストールを修復することで解決できるはずです。
• 不十分な権限 フォントフォルダ上 –このエラーが表示される可能性のあるもう1つの一般的なシナリオは、フォントフォルダーに必要な権限がない場合です。この場合、レジストリエディタを使用してポリシーを作成するか、一連のPowershellコマンドを使用して必要なアクセス許可を付与できます。
• 破損したフォントキャッシュ –開こうとしているファイルで使用されている一部のフォントが影響を受ける場合、フォントフォルダ間の破損がこの特定のエラーを引き起こす可能性があります。この場合、フォントキャッシュをフラッシュできる.batファイルを作成することで問題を解決できます。
• アドインがエラーをトリガーしています –この問題の発生を容易にすることが知られているWordおよびExcelのアドインがいくつかあります。このシナリオが当てはまる場合は、原因を特定してアドインリストから削除することで問題を解決できます。

現在、「メモリまたはディスク容量が不足しています」の解決に苦労している場合 エラーの場合、この記事ではいくつかのトラブルシューティング手順を説明します。以下に、このエラーメッセージを回避するために、同様の状況にある他のユーザーが正常にデプロイしたメソッドのコレクションを示します。

最良の結果を得るには、提示されている順序でそれらに従うことをお勧めします。潜在的な修正は、効率と重大度の順に並べられています。そのうちの1つは、特定のシナリオで問題を解決するためにバインドされています。

方法1：Normal.dotmファイルの名前を変更する

この特定の問題が発生している数人のユーザーは、ローミング内のMicrosoftOfficeテンプレートフォルダに移動することで問題を永続的に解決できたと報告しています。 フォルダと名前の変更Normal.dotm 拡張子が.oldのファイル。

この操作により、Microsoft Word/Excelは新しいNormal.dotmを作成します。 次回プログラムを起動するときにファイルを作成すると、問題が解決します。

Normal.dotm テンプレートは、Microsoft Wordを起動するたびに開きます。これには、ドキュメントの基本的な外観を決定するデフォルトのスタイルとカスタマイズが含まれています。破損したNormal.dotmテンプレートは、「メモリまたはディスク容量が不足しています」をトリガーすることがわかっています。 エラー。

Normal.dotmの名前を変更するためのクイックガイドは次のとおりです ファイル：

1. MicrosoftOfficeに属するプログラムを開いていないことを確認してください。
2. ファイルエクスプローラーを開き、次の場所に移動します：

   C:\Users\*YourUser*\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
   

   注： AppDataの場合 フォルダが表示されていない場合は、上部のリボンメニューに移動し、[表示]をクリックします。 次に、非表示アイテムに関連付けられているボックスを確認します チェックされます。非表示アイテムを有効にすると、 Appdata フォルダが表示されます。

3. テンプレートに到達したら フォルダで、表示にアクセスします 上部のリボンを使用してタブを作成し、ボックスがファイル名拡張子に関連付けられていることを確認します sがチェックされます。
4. 次に、 Normal.dotmを右クリックします 名前の変更を選択します 次に、 .oldを追加します ファイルの拡張子の後に変更を保存します。これは、ファイルが廃止されたことを示し、プログラムが次に使用する必要があるときに同じファイルの新しいバージョンを作成するように強制します。
   注： 拡張子が.oldのファイルの名前を変更する方が、削除するよりも優れています。主な理由は、必要に応じてファイルを再び使用できるようにするために、いつでも戻って拡張子を削除できるからです。
5. 以前にエラーを表示していたプログラムを開き、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも「メモリまたはディスク容量が不足しています」が発生する場合 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：Officeインストールの修復

一部の影響を受けるユーザーの発言に基づいて、この特定の問題は、破損または破損したインストールを処理している場合にも発生する可能性があります。他のことを試す前に、Officeのインストールを修復することで問題が解決し、「メモリまたはディスク容量が不足しています」に遭遇することなくWord/Excelファイルを開くことができるかどうかを確認してください。 」エラー。

MicrosoftOfficeのインストールを修復するためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 appwiz.cpl」と入力します 」と入力し、Enterキーを押して、プログラムと機能を開きます。 窓。
2. プログラムと機能の内部 、Microsoft Officeのインストールを見つけて右クリックし、変更を選択します。
3. クイック修復を選択します 修理を押します ボタン。確認ウィンドウで、[修復]をクリックします もう一度、インストールを開始します。
4. プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、次回の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：RegistryEditorを使用してSaveZoneInformationポリシーを作成する

一部のユーザーは、レジストリエディタを使用してSaveZoneInformationというポリシーを作成した後、最終的に問題を解決できたと報告しています。このポリシーが施行された後、彼らは「メモリまたはディスク容量が不足しています」に遭遇することなく.doc添付ファイルを開くことができると報告しました。 」エラー。

SaveZoneInformationを作成するためにこのレジストリを編集するためのクイックガイドは次のとおりです。 ポリシー：

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「regedit」と入力します Enterを押します レジストリエディタを開きます。 UACによってプロンプトが表示された場合 （ユーザーアカウント制御）、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
2. レジストリエディタに入ると ユーティリティの場合は、左側のペインを使用して、次の場所に手動で移動します：

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies

   注： 手動でナビゲートするか、ナビゲーションバー内に場所を貼り付けてEnterキーを押すだけです。

3. その場所に着いたら、ポリシーを右クリックします 新規>キーを選択します 。次に、新しく作成したキーに添付ファイルという名前を付けます。
   注： 添付ファイルが非常に重要であることに注意してください keyはポリシーのサブキーです。
4. [添付ファイル]キーを選択した状態で、右側のペインに移動し、空のスペースを右クリックして、[新規> Dword（32ビット）値]を選択します。 。
5. 新しく作成したDwordに名前を付けます SaveZoneInformation として Enterを押します 変更を保存します。
6. 新しく作成されたSaveZoneInformationをダブルクリックします 値を1に設定します 。
7. レジストリエディタを閉じ、以前にエラーを表示していたプログラムを開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも「メモリまたはディスク容量が不足しています」が発生する場合 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：Word/Excelアドインの削除

影響を受けるユーザーの何人かが指摘しているように、この特定の問題は、WordまたはExcelのアドインが「メモリまたはディスク容量が不足しています」を引き起こしている場合にも発生する可能性があります。 " エラー。このシナリオが当てはまる場合は、責任のあるアドインを特定して対処することによってのみ問題を解決できます。

注： Wordでは、この特定の問題を引き起こすと主に報告されているアドインは、インスタントメッセージングの連絡先です。

アドインを無効にする手順は、WordとExcelの両方でまったく同じであることに注意してください。エラーが発生したプログラムに関係なく、以下のガイドに従ってください。

1. エラーが表示されているプログラム（WordまたはExcel）を開きますが、ファイルを開こうとしないでください。メインの実行可能ファイルをダブルクリックして、ファイル>オプションに移動するだけです。 。
2. Excelオプション/Wordオプション 、アドインを選択します 左側から。次に、右側のペインに移動します。
3. アドインの一番下までスクロールします 画面で、 Excel/Wordアドインを選択します （管理の近く） 移動をクリックします ボタン。
4. アドインの内部 画面で、各アドインが無効になるまで、すべてのアドインに関連付けられているチェックボックスをオフにします。次に、 OKを押します ボタン。
5. 手順2を繰り返して、アドインに戻ります。 メニュー。
6. 今回は、COMアドインを選択します 管理から ボタンをクリックして、移動をクリックします もう一度ボタンを押します。
7. アドインに関連付けられているすべてのチェックボックスをオフにし、[OK]ボタンをもう一度クリックして、すべてのアドインが有効になっていることを確認します。
8. プログラム（Word / Excel）を再起動し、以前にエラーメッセージをトリガーしていたファイルを開いてみてください。
9. エラーが発生しなくなった場合は、エラーが再度発生するまで、無効になっている各アドインを1つずつ体系的に再度有効にします。最終的には、エラーメッセージの原因となっている問題を特定できるはずです。
10. アドインを特定できたら エラーメッセージの原因として、[アドイン]メニューに戻り、それを選択して[削除]をクリックします。 それを取り除くために。

方法5：必要な権限を確立する

実は、この問題は C：\ windows \ fontsの場合にも発生する可能性があります。 フォルダには、WordやExcelなどのMicrosoftプログラムで使用されるフォントにアクセスして編集するために必要な権限がありません。これは既知のバグであり、主にWindows 10CreatorsUpdateビルドで発生することが報告されています。

このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、昇格されたPowerShellウィンドウで一連のコマンドを実行することで解決できます。

行う必要があることは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 新しい[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「powershell」と入力します Ctrl + Shift+Enterを押します 高架のPowershellウィンドウを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
2. 昇格したPowershellウィンドウ内で、次のコマンドを順番に入力/貼り付けして、 Enterを押します。 問題を解決するためにそれぞれの後に：

   Get-acl C:\Windows\fonts\arial.ttf | Set-Acl -path c:\windows\fonts\*.*
   Get-acl C:\Windows\fonts\arial.ttf | Set-Acl -path c:\windows\fonts

3. 2つのコマンドが正常に処理されたら、コンピューターを再起動して、次回の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

それでも「メモリまたはディスク容量が不足しています」が発生する場合 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法6：Windows10でのフォントキャッシュの再構築

Onedriveと同期されたSharePointサイトからのWordドキュメントに遭遇した一部のユーザーは、フォントキャッシュをフラッシュし、マシンを再起動した後にのみ問題が解決したと報告しました。

フォントキャッシュは、現在PCにインストールされているフォントを管理および表示するためにWindowsが使用するファイルのセットです。破損すると、一部のフォントが誤動作する可能性があり、その結果、「メモリまたはディスク容量が不足しています」がトリガーされます。 」WordやExcelなどのプログラムがそれらを使用しようとするとエラーが発生します。

幸い、Windows 10でフォントキャッシュを再構築できる.batファイルを作成して実行することで、これを非常に簡単に解決できます。必要な作業は次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「メモ帳」と入力します Enterを押します 組み込みのテキストエディタを開きます。
2. メモ帳の内部 ウィンドウに、次のコードを貼り付けます。

   @echo off
   
   :: Stop and disable "Windows Font Cache Service" service
   :FontCache
   sc stop "FontCache"
   sc config "FontCache" start=disabled
   sc query FontCache | findstr /I /C:"STOPPED" 
   if not %errorlevel%==0 (goto FontCache)
   
   
   :: Grant access rights to current user for "%WinDir%\ServiceProfiles\LocalService" folder and contents
   icacls "%WinDir%\ServiceProfiles\LocalService" /grant "%UserName%":F /C /T /Q
   
   
   :: Delete font cache
   del /A /F /Q "%WinDir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\FontCache\*FontCache*"
   
   del /A /F /Q "%WinDir%\System32\FNTCACHE.DAT"
   
   
   :: Enable and start "Windows Font Cache Service" service
   sc config "FontCache" start=auto
   sc start "FontCache"

3. ファイル>保存に移動します 名前を付けて、好きな名前を付けますが、必ず .batで保存してください。 拡大。
4. 新しく作成した.batファイルを右クリックし、管理者として実行を選択します。 それを実行します。
5. 操作が完了したら、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。