【PUBG】「サーバーがビジー状態です」エラーの原因と解決方法まとめ

PUBG（PlayerUnknown's Battlegrounds）は、バトルロイヤルジャンルを世界的に流行させた先駆け的なタイトルであり、今なお世界中で愛され続けている人気マルチプレイゲームです。5,000万人以上のプレイヤーを擁し、開発元による定期的なアップデートも継続的に実施されています。

しかしながら最近、マッチに参加しようとした際に「Servers Too Busy Please Try Again Later（サーバーがビジー状態のため、後でもう一度お試しください）」というエラーが表示され、ゲームに接続できないという報告が多数寄せられています。

「サーバーがビジー状態」エラーの主な原因

数多くのユーザーからの報告をもとに調査を行った結果、このエラーにはいくつかの典型的な原因があることが判明しました。主な要因は以下の通りです。

• サーバーのメンテナンス：PUBGは全世界に大規模なプレイヤーベースを持つため、頻繁にアップデートやサーバーメンテナンスが実施されます。メンテナンス時間帯にアクセスすると、このエラーが発生することがあります。
• 互換性のないソフトウェア：一部のアプリケーションはSteamと競合し、正常な動作を妨げることがあります。PUBGのプレイにはSteamがバックグラウンドで稼働している必要があるため、Steamの動作に支障が出ると本エラーが発生します。
• DNSキャッシュの破損：ルーターやPC内部に蓄積した破損したDNSキャッシュにより、ゲームがサーバーとの安定した接続を確立できなくなることがあります。
• IP設定の不具合：IP設定にはIPv4とIPv6の2種類があります。通常はIPv4がほとんどのPCでデフォルト有効ですが、何らかのソフトウェアによって設定が変更されると、サーバーへの安全な接続が妨げられる場合があります。

問題の概要を理解したところで、具体的な解決策を見ていきましょう。設定同士の干渉を避けるため、以下の手順は記載された順番どおりに実行することをおすすめします。

解決策1：互換性のないソフトウェアを無効化する

Steamと相性の悪いアプリケーションが同時に起動していると、接続トラブルの原因になります。まずはバックグラウンドで動作している不要な常駐プログラムを確認し、無効化しましょう。

1. Steamとの互換性がないとされているソフトウェアのリストを事前に確認しておきます。
2. 「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」キーを押し、タスクマネージャーを選択します。
3. 上部の「スタートアップ」タブをクリックして、起動時に立ち上がるプログラムの一覧を表示します。
4. 一覧の中にSteamと非互換のプログラムがないか確認します。
5. 該当するプログラムをひとつずつ選択し、「無効化」をクリックして起動時に立ち上がらないようにします。
6. 作業完了後にPCを再起動し、問題が解消されたかどうかを確認します。

解決策2：インターネットルーターを再起動する

ルーター内部に溜まったDNSキャッシュをクリアするため、ルーターの電源を完全に入れ直します。

1. インターネットルーターの電源プラグをコンセントから抜きます。
2. ルーターの電源ボタンを30秒以上押し続けます。
3. 電源プラグをコンセントに戻し、ルーターが起動するのを待ちます。
4. インターネット接続が回復したことを確認し、問題が解決したかどうかをチェックします。

解決策3：DNS設定をリセットする

PC側のDNS設定が破損している場合も、安定した接続を確立できません。コマンドプロンプトでネットワーク設定を初期化してみましょう。

1. 「Windows」キー＋「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「cmd」と入力し、「Ctrl」＋「Shift」＋「Enter」を押して管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
3. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれ入力後に「Enter」キーを押して実行します。

ipconfig /flushdns
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
netsh winsock reset
ipconfig /registerdns

すべてのコマンドの実行が完了したら、PUBGを起動して問題が解消されたかどうかを確認してください。

解決策4：IP設定を変更する

IP設定が正しく構成されていないケースでは、設定を見直すことでエラーが改善することがあります。

1. 「Windows」キー＋「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「ncpa.cpl」と入力して「Enter」キーを押します。
3. 使用中のネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「Internet Protocol Version 4（TCP/IPv4）」にチェックを入れ、「Internet Protocol Version 6（TCP/IPv6）」のチェックを外します。
5. 「OK」をクリックして設定を保存し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも解決しない場合

上記の方法をすべて試してもエラーが解消しない場合は、公式サーバーがメンテナンス中であるか、一時的な障害が発生している可能性が高いです。PUBGの公式X（旧Twitter）アカウントやSteamのサーバーステータスページで最新情報を確認し、しばらく時間をおいてから再接続を試みてください。