WindowsでAMD Catalyst Control Centerが見つからない・消えたときの対処法まとめ

AMD Catalyst Control Centerは、AMDのグラフィックスソフトウェアエンジンの一部であり、グラフィックカードと通信してさまざまな詳細設定やチューニングオプションを提供する重要なツールです。ところが一部のユーザーからは、「突然パソコン上のどこにもAMD Catalyst Control Centerが見つからなくなった」という報告が寄せられています。

この問題は、Windowsを新しいバージョンへアップデートした後や、ドライバーを更新した後によく発生します。本記事では、同じトラブルに悩まされてきた多くのユーザーを救ってきた実績のある解決方法を厳選してご紹介します。手順をよく読んで、落ち着いて進めていきましょう。

WindowsでAMD Catalyst Control Centerが消える原因とは？

この問題の原因はさまざまで、自分の環境で何が引き金になったのかを特定することが非常に重要です。原因を把握できれば、適切なトラブルシューティング方法を選びやすくなります。以下のリストを確認してみてください。

• インストールされているグラフィックドライバー – AMDのソフトウェアは、PCにインストールされたドライバーパッケージと密接に関連しています。ドライバーを再インストールすることで問題が完全に解決するケースも多いため、まず試す価値があります。
• .NET FrameworkとDirectX – これらはPC上のほぼすべてのアプリケーションにとって不可欠なコンポーネントであり、AMD Catalyst Control Centerも例外ではありません。両方の最新版をインストールすることで問題が改善する可能性があります。
• 問題のあるWindows 7の更新プログラム – 特定のWindows 7向け更新プログラムが、多くのユーザーでこの問題を引き起こしていたことが判明しています。その場合は、該当する更新プログラムをアンインストールするのが得策です。

解決策1：グラフィックドライバーを再インストールする

ここでは、多くのユーザーの問題解決に成功した手順を紹介します。セーフモードでグラフィックドライバーを再インストールする方法です。また、問題を確実に解決するには、専用ツールを使ってドライバーの痕跡を完全に削除する必要があります。以下の手順に従ってください。

1. スタートメニューで「デバイスマネージャー」を検索するか、Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。ボックスに「devmgmt.msc」と入力し、OKボタンをクリックしてデバイスマネージャーを起動します。

2. デバイスマネージャー内で「ディスプレイアダプター」の項目を展開し、AMDのグラフィックカードを右クリックして、表示されるコンテキストメニューから「デバイスのアンインストール」を選択します。
3. 確認を求めるダイアログが表示された場合は、必ず承認してください。

4. 次に、「Display Driver Uninstaller（DDU）」をダウンロードし、ダウンロードしたファイル一覧からクリックしてインストーラーを実行します。画面の指示に従ってインストールを完了させます。
5. 再びWindowsキー + Rを押し、今度は「msconfig」と入力してOKをクリックします。「システム構成」ウィンドウが表示されます。
6. 「ブート」タブに移動し、ブートオプションの「セーフブート」にチェックを入れ、ラジオボタンで「最小」を選択します。

7. OKをクリックしてPCを再起動すると、セーフモードで起動します。セーフモード中にDisplay Driver Uninstallerを開くと、「Select Graphic Driver」の下でグラフィックカードが自動的に検出されます。
8. 「Clean and restart（強く推奨）」ボタンをクリックして処理が完了するのを待ちます。その後、再度システム構成を開き、「セーフブート」のチェックを外します。

9. PCが再起動したら、AMDの公式サポートサイトにアクセスして、お使いのグラフィックカード用の最新ドライバーを探します。製品を検索して「送信」をクリックします。
10. 続けて、お使いのオペレーティングシステムを選択し、その横の+ボタンをクリックして、目的のドライバーの「ダウンロード」ボタンを押します。

11. ダウンロードが完了したら、ダウンロードフォルダーからインストールファイルを実行し、画面の指示に従ってインストールします。インストール中はインターネット接続をオフにしておきましょう。完了後、問題が解決したかどうかを確認してください。

補足： 同様の手順で問題を解決できたものの、新しいドライバーのインストールファイルを「Windows 7との互換モード」で実行する必要があったというユーザーもいます。以下の手順も試してみてください。

1. ダウンロードフォルダー（またはドライバーのインストールファイルがあるフォルダー）を開き、対象のファイルを見つけます。右クリックして、表示されるコンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。

2. プロパティウィンドウで「互換性」タブに移動し、互換モードセクションの「このプログラムを互換モードで実行する」にチェックを入れます。ドロップダウンメニューから「Windows 7」を選択し、画面下部のOKボタンをクリックします。

これらの手順を実行した後も、AMD Catalyst Control Centerがまだ見つからないかどうかを確認しましょう。

解決策2：特定のポリシーファイルを削除する

この方法でも最新のAMDドライバーが必要になります。解決策1の手順を実行済みであれば、すでにPCに保存されているはずです。まだの場合は、事前にダウンロードしてインストールファイルを保管しておいてください。この方法は多くのユーザーで効果が確認されていますので、以下の手順に従って進めましょう。

まず、コントロールパネルまたは設定からAMDソフトウェアをアンインストールします。

Windows 10の場合：

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開きます。あるいは、スタートメニューボタンをクリックし、左下の歯車アイコンから設定を開くこともできます。

2. 次に「アプリ」をクリックして開きます。インストール済みプログラムの一覧がすぐに表示されるので、リストから「AMD Software」の項目を探します。左クリックで選択し、表示される「アンインストール」ボタンを押します。画面の指示に従って操作を完了させてください。

その他のWindowsバージョンの場合：

1. スタートメニューを開いて「コントロールパネル」と入力し、最初に表示される結果をクリックします。または、Windowsキー + Rを押して「control.exe」と入力し、OKをクリックしても構いません。

2. どちらの方法でも、「表示方法」をクリックして「カテゴリ」に変更します。「プログラム」セクションの下にある「プログラムのアンインストール」を選択します。

3. インストール済みプログラムの一覧が表示されます。「AMD Software」の項目を見つけて左クリックで選択し、ウィンドウ上部の「アンインストール」ボタンをクリックします。画面の指示に従ってください。

以上の手順が完了したら、残りの作業に進みます。

1. まず、セーフモードで起動する必要があります。Windowsキー + Rを押し、「msconfig」と入力してOKをクリックします。「システム構成」ウィンドウが表示されます。
2. 「ブート」タブに移動し、ブートオプションの「セーフブート」にチェックを入れ、ラジオボタンで「最小」を選択します。

3. PCを再起動し、任意のフォルダーを開くか、クイックアクセスの「ライブラリ」ボタンをクリックします。左側のナビゲーションメニューから「PC」を選択し、ローカルディスクを開きます。
4. 「Program Files」と「Program Files (x86)」の両方のフォルダーを開き、内部にある「ATI」または「AMD」フォルダーを削除します。ローカルディスクのルートにATIフォルダー（C:\ATI）が存在する場合もあるため、こちらも忘れずに削除してください。

5. 続いて、C → Windows → assemblyフォルダーへ移動します。フォルダー内の任意の場所を右クリックし、「並べ替え」→「詳細」を選択します。詳細一覧で「公開キートークン」にチェックを入れてOKをクリックします。
6. 探すべき公開キートークンは90ba9c70f846762eです。このトークンを持つすべてのエントリを右クリックし、表示されるコンテキストメニューから「削除」を選択します。

7. もう一度システム構成を開き、「セーフブート」のチェックを外します。PCを再起動して通常どおりWindowsを起動したら、ダウンロードしておいたドライバーをインストールしてAMD Catalystパッケージを再導入し、AMD Catalyst Control Centerがまだ見つからないかどうかを確認しましょう。

解決策3：Microsoft .NET FrameworkとDirectXの最新版をインストールする

AMD Catalyst Control Centerが正常に動作するには、これら2つのコンポーネントが最新の状態である必要があります。Microsoft Download Centerにアクセスして最新版を入手しましょう。以下の手順に従ってください。

1. お好みのブラウザーを開き、.NET Frameworkのダウンロードページにアクセスします。ページ内で「.NET Framework 4.8（推奨）」を選択します。
2. ページを下にスクロールして「ランタイム」セクションまで進み、「.NET Framework 4.8 ランタイムのダウンロード」をクリックします。ダウンロードがすぐに始まります。

3. ダウンロードしたファイルを開き、画面の指示に従って最新版のMicrosoft .NET Frameworkをインストールします。

DirectXの更新については、Windows Updateと一緒にのみ提供されます。これはWindows 10以降で導入された仕組みのため、PCに最新のWindows更新プログラムをインストールすることを強くおすすめします。以下の手順で実行できます。

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開きます。あるいは、スタートメニューボタンをクリックし、左下の歯車アイコンから設定を開くことも可能です。

2. 下にスクロールして「更新とセキュリティ」セクションまで進み、左クリックで開きます。
3. 「Windows Update」タブにとどまり、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

4. Windowsが新しい更新プログラムを検索するのを待ちます。見つかった場合は、下にある「今すぐダウンロードしてインストール」ボタンをクリックします。

最新版の.NET Framework、DirectX、およびWindows更新プログラムのインストールによって問題が解決するかどうか、確認してみてください。

解決策4：Windows更新プログラムをアンインストールする（Windows 7ユーザー向け）

特定のWindows 7向け更新プログラムが、さまざまなグラフィックス関連の問題を引き起こしていました。ナレッジベース番号はKB2670838で、この問題を解決する手段としてアンインストールを試す価値があります。以下の手順に従ってください。

1. スタートメニューを開いて「コントロールパネル」と入力し、最初に表示される結果をクリックします。または、Windowsキー + Rを押して「control.exe」と入力し、OKをクリックしても構いません。

2. 「表示方法」をクリックして「カテゴリ」に変更します。「プログラム」セクションの下にある「プログラムのアンインストール」を選択します。
3. 表示される新しいウィンドウで、左側のメニューから「インストールされた更新プログラムの表示」をクリックします。「Microsoft Windows」セクションの下で、括弧内にKB2670838のコードが付いた更新プログラムを探します。

4. 該当するエントリを左クリックで選択し、ウィンドウ上部の「アンインストール」ボタンをクリックしてPCから削除します。その後、同じ問題がまだ発生するかどうかを確認してください。