【解決策】Originオーバーレイが機能しないときの直し方

Originのオーバーレイが表示されない・動作しない原因はさまざまです。古いOSやシステムドライバーの使用、アンチウイルスソフトによるアクセスブロック（ホワイトリスト登録済みでも発生することがあります）、他アプリとの競合、Origin本体やゲームファイル・一時ファイルの破損などが考えられます。本記事では、これらの問題を解決するための具体的な対処法を順番に紹介します。

事前に確認しておくこと

1. PCを再起動します。
2. Down Detectorなどのサイトで、サーバーが正常に稼働しているか確認します。
3. プレイしたいゲーム以外のゲームでは、ゲーム内オーバーレイ設定を無効にしておきます。
4. Originクライアントを管理者権限で起動します。

上記の事前確認を行ってもオーバーレイが動作しない場合は、以下の解決策を試してください。

Windowsとシステムドライバーを最新版に更新する

古いWindowsやシステムドライバーは、多くのリスクや不具合の原因になります。最新ビルドでは既知のバグも修正されているため、トラブルシューティングの第一歩として必ず更新を行いましょう。作業前には有効なインターネット接続があること、管理者アカウントでログインしていることを確認してください。

1. Windowsキーを押して「Update」と入力し、検索結果から「更新プログラムのチェック」を選択します。
2. Windows Update画面で「更新プログラムのチェック」をクリックします。
3. 利用可能なアップデートがある場合は、すべてダウンロードしてインストールします。
4. 多くのメーカーはWindows Update経由でドライバーを配信していますが、特にサウンドドライバーとサウンド管理ソフトウェアについては、メーカーの公式サイトで最新版を確認することをおすすめします。

アンチウイルス／ファイアウォールの設定を変更する

アンチウイルス／ファイアウォールソフトは、ゲームや関連アプリケーションとの相性問題を起こすことで知られています（Avastの「行動シールド」やBitdefenderなどがこの問題を引き起こす例があります）。アンチウイルス／ファイアウォール側でOrigin（または問題のあるゲーム）の例外を追加するか、一時的に無効化してください。

警告：アンチウイルス／ファイアウォールを無効化すると、ウイルスやマルウェアなどの脅威にシステムがさらされる可能性があります。自己責任で実施してください。

1. アンチウイルスをオフにし、ファイアウォールを無効化します（またはOriginや該当ゲームの例外を追加します）。
2. その後、Originオーバーレイが使えるか確認します。この際も、Originを管理者として起動していることを忘れないでください。

一時ファイルとOriginのキャッシュを削除する

キャッシュデータはアプリの読み込み速度向上のために使われますが、破損しているとOriginオーバーレイが動作しなくなることがあります。その場合はキャッシュの削除で問題が解決する可能性があります。ここではWindowsでの手順を説明します。他のOSの場合は、お使いの環境に合わせて操作してください。

1. Originを終了し、タスクマネージャーからOriginの全プロセスを強制終了します。
2. Windowsキーを押して「Run」（ファイル名を指定して実行）と入力し、検索結果から「Run」をクリックします。
3. 実行ボックスに以下を入力してEnterキーを押します。

%temp%

4. フォルダ内のすべてのファイルを削除します（使用中のファイルはスキップしてください）。
5. 再度Runボックスに以下を入力してEnterキーを押します。

%ProgramData%/Origin

6. LocalContentフォルダを見つけます（このフォルダは削除しないでください）。
7. LocalContent以外のフォルダをすべて削除します。
8. もう一度Runボックスに以下を入力します。

%AppData%

9. Roamingフォルダ内のOriginフォルダを見つけて削除します。
10. Roamingフォルダのアドレスバーにある「AppData」をクリックします。
11. Localフォルダを開きます。
12. Originフォルダを見つけて削除します。
13. PCを再起動し、Originクライアントにログインして、オーバーレイが正常に動作するか確認します。

修復機能を使ってゲームファイルを修復・再インストールする

ゲームファイルが破損・欠落していると、Originオーバーレイが動作しないことがあります。これは不良アップデートによってモジュールが不完全な状態でインストールされたり、依存関係が欠落したりする場合によく起こります。Originの内蔵修復機能を使えば問題が解決する可能性があります。

1. Originの「マイゲームライブラリ」を開きます。
2. 問題のあるゲームのアイコンを右クリックし、「修復」を選択します。
3. 修復プロセス完了後、オーバーレイが正常に動作するか確認します。
4. 改善しない場合は、ゲームをアンインストールします。
5. Originを終了し、システムを再起動します。
6. Originを起動してゲームを再インストールし、問題が解決したか確認します。

Originオーバーレイと競合するアプリケーションを無効化する

特定のアプリケーションがOriginオーバーレイの表示に問題を引き起こすことがあります。まずWindowsをクリーンブートしてオーバーレイが正常に動作するか確認し、動作する場合は競合しているアプリを特定しましょう。以下は、Originオーバーレイに問題を起こすことが知られているアプリの一覧です。

1. Razer Synapse
2. OBS
3. Steam
4. Cortex
5. NVIDIA GeForce Experience
6. Uplay
7. Xbox Windowsアプリ
8. Discord
9. MSI Afterburner
10. RivaTuner Statistics Server
11. ReShade
12. AMD Wattman
13. Fraps
14. AB Overlay
15. ASUS Sonic Radar
16. NVIDIA ShadowPlay
17. AVerMedia Stream Engine

これらのアプリが起動している（またはそのオーバーレイが動作している）場合は、アプリを終了するかオーバーレイ機能を無効化してください。深刻なケースでは、競合アプリのアンインストールが必要になることもあります。

Originクライアントのベータ版を有効化する

Originにはベータ版があり、安定版にはまだ搭載されていない実験的機能を利用できます。オーバーレイは安定機能とされていますが、ベータ版への参加を有効化したところオーバーレイの不具合が解消された事例もあります。うまくいかない場合はいつでも元に戻せるので、試してみる価値はあります。

1. Originを起動します。
2. Originメニューをクリックし、「アプリケーション設定」を選択します。
3. 「クライアントアップデート」セクションで、「Originクライアントベータに参加」のスイッチをONにします。
4. しばらく待ってから、問題が解決したか確認します。

映像設定とV Syncを変更する

映像設定が最適でないと、オーバーレイは映像設定と直接関係しているため、Originオーバーレイに問題が生じることがあります。その場合はシステムの映像設定を変更することで解決できる可能性があります。作業前に、画面がシステムのネイティブ解像度に設定されていることを確認してください。

1. Originを起動します。
2. 問題のあるゲームの「設定」を開き、「映像」セクションに移動します。
3. 「ウィンドウモードをオンにする」をクリックし、オーバーレイが正常に動作するか確認します。
4. 改善しない場合は、V Syncがオフならオンに（オンならオフに）切り替えて、再度確認します。

DirectX 12を無効化する

DirectX 12はまだ多くのゲームで完全には最適化・サポートされておらず、オーバーレイの問題がDX12の使用に起因している可能性もあります。その場合は、ゲーム設定をDirectX 11に変更することで解決できます。

DirectX設定の変更方法については、「Battlefield 1がクラッシュする問題の修正方法」記事の解決策8を参照してください。他のゲームでも手順はほぼ同じです。

新しい管理者ユーザーアカウントを作成する

ここまでの方法で改善しない場合は、PCに別の管理者アカウントを作成し、オーバーレイが正常に動作するか確認してください。ユーザーアカウントが破損していたり、一部の設定がOSと同期されていないケースは少なくありません。新しい管理者アカウントを作成すれば、こうした可能性を排除できます。

Originを手動でアンインストールして再インストールする

上述の通り、Origin本体のインストールが破損していることが原因の場合もあります。ゲームの修復機能が効果なく、オーバーレイを起動できないままの場合は、Originを手動でアンインストールして再インストールしてみましょう。これにより、すべてのファイルが強制的に更新されます。

1. Originを終了し、タスクマネージャーからOrigin関連の全プロセスを強制終了します。
2. Windowsキーを押して「Control Panel」（コントロールパネル）と入力し、検索結果から「コントロールパネル」をクリックします。
3. 「プログラム」の下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。
4. インストール済みプログラムの一覧で「Origin」を右クリックし、「アンインストール」をクリックします。
5. 画面の指示に従ってアンインストールを完了させます。
6. Originのインストールディレクトリへ移動します。通常は以下の場所です。

   C:\Program Files (x86)

7. Originフォルダを見つけて削除します。
8. Windowsキーを押して「Registry Editor」（レジストリエディター）と入力し、検索結果の「レジストリエディター」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
9. まずレジストリのバックアップを作成します。
   警告：レジストリの編集には専門知識が必要です。慎重に行わないと、システムに回復不能な損害を与える恐れがあります。自己責任で実施してください。
10. 以下のフォルダへ移動します。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node

    

    WOW6432Nodeフォルダが複数ある場合は、Originフォルダを含むものを探してください。

11. その中のOriginフォルダを見つけて削除します。
12. 次に、以下のフォルダへ移動します。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

13. Originフォルダを見つけて削除します。
14. Windowsキーを押して「Run」と入力し、検索結果から「Run」をクリックします。
15. 実行ボックスに以下のコマンドを入力します。

    %ProgramData%/

    
16. Originフォルダを見つけて削除します（フォルダが表示されない場合は、隠しファイルとフォルダの表示設定を有効にしてください）。
17. システムを再起動します。
18. 公式リンクからOriginをダウンロードします。
19. ダウンロード完了後、ファイルを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
20. 画面の指示に従ってOriginのインストールを完了させます。
21. インストール中に、ゲームのセーブデータをクラウド保存するかローカルデータを使用するか尋ねられることがあります。お好みに応じて選択してください。
22. インストール完了後、Originオーバーレイが正常に動作するか確認します。

Windowsをリセットする

どの方法でも解決しない場合は、OS自体の破損が原因である可能性があります。その場合はWindowsのリセットで問題が解決することがあります。ただし、リセットするとアカウント内のコンテンツがすべて消去されるため、必ず事前にPCのデータをバックアップしてから実行してください。