【解決】0x8007112Aエラーの直し方|フォルダの移動・削除時に発生する問題

0x8007112aエラー(「要求で指定されたタグと、再解析ポイントに存在するタグが一致しません」という意味)は、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10でフォルダを移動または削除しようとした際に発生することがあります。

多くの場合、この問題の原因はフォルダのアクセス許可(権限)に関する不具合です。このケースでは、「ファイルとフォルダーのトラブルシューティングツール」や「共有フォルダーのトラブルシューティングツール」を実行することで解決できる可能性があります。

また、アプリ同士の競合や、失敗したWindowsアップデートが原因となることもあります。原因が特定できない場合は、システムの復元機能を使ってPCを正常だった状態に戻すのが有効な万能策です。

さらに、システムファイルの破損が積み重なって発生しているケースもあります。その場合は、まずDISMおよびSFCスキャンを実行し、自動修復で解決するかどうかを確認しましょう。それでも改善しない深刻なケースでは、Windowsコンポーネントの完全なリセット(クリーンインストールまたは上書き修復インストール)が必要になることもあります。

方法1:「ファイルとフォルダー」トラブルシューティングツールを実行する

共有フォルダやOneDrive(または類似のクラウドサービス)のサブフォルダでこの問題が発生している場合、PC内のコンテンツの移動を妨げるアクセス許可の問題に直面している可能性が高いです。

このシナリオが当てはまりそうな場合は、「ファイルとフォルダー」トラブルシューティングツール、およびWindows 10をお使いなら「共有フォルダー」トラブルシューティングツールの実行を試みてください。

これら2つのトラブルシューティングユーティリティには、自動修復戦略が多数組み込まれており、0x8007112aエラーコードを解消できる可能性があります。既知の修復戦略で対応できる問題が検出されると、ユーティリティが自動的に修復を試みます。

この方法を試す場合は、以下の手順に従ってください。

1. Windows ファイルとフォルダー トラブルシューティングツールのダウンロードページにアクセスし、ダウンロードボタンをクリックしてユーティリティを入手します。

   注意: このユーティリティは、Windows 10、Windows 7、Windows 8.1に対応しています。

2. .diagCabファイルのダウンロードが完了したら、それをダブルクリックし、ユーザーアカウント制御(UAC)画面で「はい」をクリックして管理者権限を付与します。
3. ファイルとフォルダーのトラブルシューティングツールの最初の画面が表示されたら、「詳細設定」ハイパーリンクをクリックし、「自動的に修復する」にチェックを入れます。その後、「次へ」をクリックしてスキャンを開始します。
4. 初期スキャンが完了したら、現在発生している問題の種類に該当する項目にチェックを入れます。

   注意: このトラブルシューティングツールで0x8007112aエラーを解消できたユーザーは、「ファイルとフォルダーの削除に関する問題」と「ファイルとフォルダーの名前変更または移動に関する問題」の両方にチェックを入れています。

5. 処理が完了するまで待ち、トラブルシューティングツールが問題を検出・修復できたかどうかを確認します。修復された場合は、PCを再起動し、次回起動時に問題が解決しているかどうかを確認してください。
6. それでも問題が解決せず、Windows 10の共有フォルダでこのエラーが表示されている場合は、以下の手順に従って「共有フォルダー」トラブルシューティングツールを実行します。
   注意: Windows 10でエラーが表示されていない場合は、方法2に進んでください。
7. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、テキストボックスに「ms-settings:troubleshoot」と入力してEnterキーを押し、設定アプリのトラブルシューティングページを開きます。
8. トラブルシューティングページ内で右側のセクションに移動し、「他の問題を検出して修復する」セクションまでスクロールダウンします。「共有フォルダー」メニューを展開し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
9. 初期スキャンが完了するまで待ち、0x8007112aエラーが発生しているフォルダのネットワーク上の場所を貼り付けて、「次へ」をクリックすると調査が開始されます。
10. 調査が完了したら、画面の指示に従って推奨される修正を適用し、PCとネットワークを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

上記の手順を実行しても0x8007112aエラーが解消しない場合、またはこのシナリオが当てはまらない場合は、次の対処法に進んでください。

方法2:DISMスキャンとSFCスキャンを実行する

上記のトラブルシューティングツールで問題が解決しない場合、現在直面しているフォルダの問題は、何らかのシステムファイル破損に起因している可能性があります。

その場合、破損したOSファイルを正常なコピーと置き換えることができる2つの組み込みユーティリティ、DISM(展開イメージのサービスと管理)とSFC(システムファイルチェッカー)を使えば、問題を解決できる可能性があります。

両者の仕組みは異なるため、0x8007112aエラーを解決できる可能性を最大化するために、両方のスキャンを続けて実行することをおすすめします。

この方法を試す場合は、まずSFCスキャンを実行し、処理が完了するまで待ちます。このユーティリティはインターネット接続を必要とせず、ローカルに保存されているアーカイブを使用して、破損したWindowsファイルを正常なコピーと置き換えます。

注意: この操作を開始したら、途中で中断したり、処理中にPCを再起動・シャットダウンしたりしないでください。そうすると、システムがさらなる論理エラーにさらされる恐れがあります。

SFCスキャンが完了したら、PCを通常どおり再起動し、起動が完了するのを待ちます。その後、DISMスキャンを開始し、処理が完了するまで待ちます。

ただし、その前に、DISMはWindows Updateのサブコンポーネントに大きく依存しているため、DISMが破損したファイルを正常なファイルと置き換えられるよう、安定したインターネット接続が必要であることに留意してください。

2つ目のスキャンが完了したら、PCを再起動し、エラーが解決したかどうかを確認します。

それでもエクスプローラーでフォルダを削除または移動しようとした際に0x8007112aエラーが表示される場合は、次の対処法に進んでください。

方法3:システムの復元を使用する

特定のアプリのインストール・アップデート後、またはWindows Updateが新しいOSビルドをインストールした後に問題が発生し始めたことに気づいた場合、ソフトウェアの競合や、正しくインストールされていないドライバーが原因である可能性があります。

このように原因が明確でない状況では、システムの復元ユーティリティを使って、マシンの状態を正常に動作していた時点まで戻すのが最善の対策です。

注意: システムの復元はデフォルトで、重要なシステムイベント(アプリの更新、Windows Updateのインストール、ウイルス対策スキャンなど)の際に新しい復元ポイントを作成するように構成されていることを覚えておいてください。

0x8007112aエラーが発生していなかった時点までコンピュータの状態を戻すためにシステムの復元を使用する予定がある場合は、システムの復元のステップバイステップガイドを参照してください。

すでにシステムの復元を試しても効果がなかった場合は、最後の対処法に進んでください。

方法4:すべてのOSコンポーネントをリセットする

上記のいずれの対処法でも問題が解決しなかった場合、従来の方法では解決できない種類のシステムファイル破損に直面している可能性があります。

このシナリオに該当し、上記の対処法がすべて効果なかった場合、残された唯一の実行可能な解決策は、永続的な破損を排除するために、関連するすべてのWindowsコンポーネントをリセットすることです。これを行うには、主に2つの方法があります。

• クリーンインストールを実行する – 互換性のあるインストールメディアがなくても実行できるため、こちらの方が簡単な選択肢です。Windowsインストールのコンポーネントは確実にリセットされますが、データをバックアップしていなかった場合、全データが失われることを覚悟しておく必要があります。
• 上書き修復インストールを行う – より的確なアプローチを求めているなら、こちらです。この手順は「インプレース修復」とも呼ばれ、その他のファイルには一切触れることなく、すべてのOSコンポーネントをリセットします。つまり、OSドライブに保存されているアプリ、ゲーム、個人のメディアファイルなどをそのまま保持できます。