Corsairユーティリティエンジンでデバイスが検出されない問題を修正するにはどうすればよいですか？

Corsairのユーティリティエンジン（CUEとも呼ばれます）は、主にコンピュータに接続されているCorsair周辺機器を制御することを目的としたソフトウェアです。これらの周辺機器は、キーボードからマウスなどにまで及びます。また、市場で最高の周辺機器制御ソフトウェアの1つと見なされています。

頻繁に更新されるにもかかわらず、多くのユーザーが「デバイスが検出されませんでした」というメッセージが表示されるという問題に遭遇します。 ’をソフトウェアで。これは非常に繰り返し発生する問題であり、通常は2つのシナリオで発生します。

1. デバイスがコンピューターに接続されていないため、CorsairUtilityEngineはデバイスを検出できません。
2. デバイスはコンピューターに接続されており、正常に機能していますが、検出されません エンジンによって。ここでは、主な機能は機能しますが（たとえば、キーボードが書き込み、マウスが機能します）、RGBコントロールと高度なマクロにはアクセスできません。

最初のケースに当てはまる場合は、デバイスが機能するように、必ずデバイスをコンピューターに接続してください。後者に当てはまる場合は、問題のトラブルシューティングを行う記事に進んでください。

Corsairユーティリティエンジンで「デバイスが検出されませんでした」エラーの原因は何ですか？

いくつかのユーザーレポートを受け取った後、調査を実施し、いくつかの異なる理由でエラーが発生したと結論付けました。それらのいくつかは以下に限定されません：

• iCUEにコントロールがない： 場合によっては、周辺機器の制御がユーティリティエンジンの制御の範囲内にないことがわかりました。ここで、いくつかのレジストリエントリを削除すると、通常、問題が解決され、ユーティリティに制御が戻されます。
• エラー状態のCUE： これは、さまざまな周辺機器制御システムの場合であり、エラー状態にあり、再起動して実行する必要があるだけです。
• 古いキュー： Corsair Utility Engineが最新バージョンに更新されていない場合、最新のハードウェアは最新のソフトウェアで動作するように設計されているため、多くの問題が発生します。
• ハードウェアの複雑化： ハードウェアがユーティリティでサポートされているデバイスと一致しない場合、それらはユーティリティによって検出されるように作成されていないため、ユーティリティを使用してそれらを制御することはできません。
• BIOSスイッチ： Corsairデバイスには、さまざまなモードで切り替えるBIOSスイッチもあります。スイッチが正しい位置にない場合、周辺機器はエンジンによって検出されません。
• 破損したCUEプロファイル： Corsair Utility Engineには、ソフトウェア内に保存されたいくつかのプロファイルがあります。これらのプロファイルは、デバイスの反応やRGBパターンなどを制御します。プロファイルが破損しているか、正しく機能していない場合、問題が発生します。
• 不正なUSBポート： この原因は、多くの異なるユーザーによって無視されているようです。悪いUSBポートは、接続したばかりのデバイスを検出せず、多くの問題が発生します。通常、USBポートを変更すると役立ちます。
• 周辺機器が応答しない： また、周辺機器が必要に応じて応答しない可能性もあります。周辺機器をハードリセットすると、問題がすぐに解決する場合があります。
• デバイスの問題： 上記の原因のいずれにも一致しない場合は、デバイスに問題がある可能性があります。サポートチケットを開いて、Corsairの担当者がお手伝いできるかどうかを確認できます。

ソリューションを開始する前に、コンピューターに管理者としてログインしていることを確認してください。さらに、アクティブなインターネット接続も必要です。

解決策1：Corsairユーティリティエンジンの再起動

トラブルシューティングで実行する最初のステップは、CorsairUtilityEngineのアプリケーションを再起動する場所です。周辺機器のソフトウェアは、その技術的な性質と操作のために、応答しなくなったり、ハードウェアとの通信に失敗したりすることがよくあります。

ここでは、ユーティリティエンジンを再起動するだけで、既存のウィンドウが閉じ、すべての一時データがクリアされ、再度起動したときに毎回初期化されます。

1. 閉じる Corsairユーティリティエンジン。次に、Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「taskmgr」と入力してEnterキーを押します。
2. タスクマネージャーで、CUE（Corsair Utility Engine）のプロセスを検索し、右クリックしてタスクの終了を選択します。 。
3. また、タスクバートレイをチェックして、アプリケーションのインスタンスが実行されているかどうかを確認します。そうである場合は、それを右クリックして選択します
4. ここで、エンジンを再度起動し、問題が解決したかどうかを確認します。周辺機器の再接続も検討してください。

解決策2：USBポートの変更

次にできることは、周辺機器が接続されているUSBポートを変更することです。通常、Corsair Utility Engineは2.0ポートを完全にサポートしていますが、場合によっては、ユーティリティによって3.0ポートしか検出されない場合があります。

また、周辺機器を接続したUSBポートが正常に動作していない可能性があります。基本的な機能でキーボードを検出している可能性がありますが、それ以上の機能を実装していない可能性があります。ここでは、変更をお勧めします 周辺機器が接続されているポート。また、背面のポートを使用してみてください あなたが前のものを差し込んでいたならばあなたのPCタワーの。すべての組み合わせを試して、問題がないかどうかを確認してください。ユーティリティエンジンが周辺機器を検出します。

解決策3：最新バージョンのソフトウェアをインストールする

Corsairのエンジニアは、新しい機能を実装するか、既存のバグを修正するために、CorsairUtilityEngineのアップデートを継続的に展開しています。 Windows自体の場合も同じです。エンジンまたはWindowsを古くした場合、周辺機器は正しく接続されている可能性がありますが、ソフトウェアはそれを検出できません。ここで、このソリューションでは、CorsairとWindowsの最新バージョンを使用していることを確認し、それらを更新することで問題が解決するかどうかを確認します。

1. Corsairの公式ダウンロードWebサイトに移動し、利用可能なソフトウェアの最新バージョンを確認します。新しい場合は、アクセス可能な場所にダウンロードします。
2. 次に、Windows + Rを押して、「appwiz。」と入力します。 cpl ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
3. 既存のiCUEソフトウェアを検索し、それを右クリックしてアンインストールを選択します 。
4. ソフトウェアをアンインストールした後、再起動 あなたのコンピュータ。次に、ダウンロードした実行可能ファイルを右クリックして、管理者として実行をクリックします。 。ソフトウェアをインストールします。その場合、再起動 もう一度あなたのコンピュータ。
5. 次に、Corsair Utility Engineを起動して、周辺機器が接続されているかどうかを確認してください。

注： 新しいソフトウェアをインストールする前に、Windows + Rを押してレジストリエディタに移動し、「regedit」と入力してEnterキーを押して、次のレジストリエントリを削除してください。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Corsair\Corsair Utility Engine

これは、現在保存されているすべての構成を根絶するのに役立ちます。

それでも周辺機器が接続されてユーティリティによって検出されない場合は、Windowsを最新バージョンに更新する場所に移動できます。

1. Windows + Sを押し、「更新」と入力します ダイアログボックスで」を選択し、WindowsUpdateの設定を開きます。
2. 次に、更新の確認をクリックします 。すでに保留中の更新がある場合は、それがインストールされていることを確認してください。
3. 更新が完了したら、コンピューターを再起動します。問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：ハードウェアの互換性を確認する

周辺機器自体がiCUEソフトウェアをサポートしていない場合、周辺機器を接続することはできません。周辺機器はRGBカラーをサポートしているが、代わりに静的または事前定義されたカラーのみをサポートしていると考えている多くのユーザーに出くわしました。

したがって、周辺機器のチェックボックスをオンにするか、モデルを書き留めて、Corsairの公式Webサイトで互換性のあるデバイスを確認するか、Corsairフォーラムで他のデバイスのサポートを確認する必要があります。デバイスを見つけることができるかどうかを確認します。それができず、デバイスがリストにない場合は、周辺機器がiCUEをサポートしておらず、何があっても両方を接続できないことを意味している可能性があります。この場合、ハードウェアを変更できます。

解決策5：BIOSスイッチの変更

もう1つ試してみるのは、周辺機器のBIOSスイッチを変更することです。このソリューションは通常、キーボードに対してのみ有効です。 Corsairキーボードの背面には、ユーザーの好みに応じてキーボードの機能を変更するためのBIOSスイッチがいくつかあります。正しいBIOSスイッチがアクティブになっていないと、周辺機器をユーティリティエンジンに接続できなくなります。

1. Corsair Utility Engineを起動し、エラーが表示された画面に移動します。また、周辺機器が正しいUSBポートに接続されていて、通常の機能が機能していることを確認してください。
2. 次に、下の図に示すようにBIOSスイッチを見つけて変更します。もう一度接続して、ユーティリティがキーボードを検出するかどうかを確認してください。
3. 検出されない場合は、他のBIOSモードに変更できます。正しいものに出くわすまでいじくり回し続けます。

キーボードにこれらのスイッチがない場合は、キーボードをBIOSモードにする別の回避策を試すことができます。

1. 長押しして押します Windowsキー （キーボードの右上）および F1 同時に約3秒間。 BIOSモードに入ります。
2. ここで、同じボタンを同じ時間押し続けてBIOSモードを終了し、ユーティリティでキーボードを検出できるかどうかを確認します。

注： あなたが試すことができるもう一つのことはあなたの周辺機器を切断することです。次に、長押し ESC 周辺機器を接続するときにキーを押して、キーボードが正しく検出されるかどうかを確認します。これはデバイスのハードリセットです。

ソリューション6：新しいCUEプロファイルの作成

私たちが遭遇したもう1つのまれですが単純なケースは、ユーザーのCUEプロファイルが破損しているため、ユーティリティエンジンが正しく機能しなかった場合です。これは非常に一般的な問題です。個人ごとに異なるCUEプロファイルがあり、これらはいつでもソフトウェアと競合する可能性があるためです。

1. Corsair Utility Engineを起動し、ホームに移動します 。次に、プラスをクリックします アイコンをクリックして、新しいプロファイルを作成します。
2. 新しいプロファイルに名前を付けたら、Enterキーを押して作成します。
3. 次に、接続されているデバイスをクリックして、デフォルトに設定します。 （色なし）。
4. 変更を保存して終了します。エンジンを再起動し、これを最優先で最上位に配置します（またはアクティブにします）。
5. 次に、周辺機器のRGBカラーを設定する新しいプロファイルを作成します。次に、2つを切り替えて、RGBコントロールが問題なく正しく機能するかどうかを確認します。

解決策7：デバイスドライバーの再インストール

Corsairサポートへの連絡に進む前に試すもう1つのことは、周辺機器に対して正しいデバイスドライバーがインストールされているかどうかを確認することです。ドライバーは、デバイス（ハードウェア）をオペレーティングシステムやその他のソフトウェア（Corsairユーティリティエンジンなど）に接続する主要なコンポーネントです。ドライバーが何らかの理由で破損しているか機能していない場合は、議論中の問題を含む多くの問題が発生します。

この記事では、デバイスマネージャに移動し、デバイスをアンインストールしてから再接続します。これにより、デフォルトのドライバーがインストールされます。デフォルトのドライバが機能しない場合は、更新します。

1. Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. デバイスマネージャで、デバイスを検索します。通常、ヒューマンインターフェイスデバイスの下に表示されます。それを右クリックして、デバイスのアンインストールを選択します 。
3. 周辺機器のプラグを抜き、数秒待ってから再度差し込みます。次に、任意のスペースを右クリックして、ハードウェアの変更をスキャンをクリックします。 。デバイスは自動的に検出されます。ユーティリティエンジンがそれを検出するかどうかを確認します。
4. そうでない場合は、ハードウェアを右クリックして、ドライバの更新を選択します。 。ここからドライバーを自動的に更新するか、製造元のWebサイトに移動して、そこからドライバーをダウンロードできます。
5. ドライバのインストール後にコンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策8：サポートへの連絡

上記の方法のいずれも機能しない場合は、いつでもCorsairの公式サポートに連絡して、問題に対する彼らの見解を確認できます。通常、保証期間中の製品をお持ちの場合、実際に故障していると、デバイスが交換される可能性があります。欠陥がない場合は、問題を解決するために実行する手順を案内します。

Corsairの公式ヘルプWebサイトに移動し、 iCUEのカテゴリを選択します 。次に、下部に移動して、お問い合わせをクリックします。 。メールアドレスと一緒にすべての詳細を入力してチケットを作成し、送信します。担当者からすぐに返信があります。