外部カメラでWindowsHelloを使用する方法

システムのデバイスのいずれかがカメラの動作を妨げている場合、WindowsHelloは顔認識に外部カメラを使用しない可能性があります。さらに、Windowsがシステムの内蔵カメラを使用しようとすると、検討中のエラーが発生する可能性もあります。

この問題は、ユーザーがWindows Helloで外部カムを使用しようとして失敗したが、MicrosoftTeamsなどの他のアプリケーションではカメラが正常に動作する場合に発生します。この問題は主にWindowsの更新後に発生します。問題は、カメラやシステムの特定のメーカーに限定されていません。

ソリューションに進む前に、システムの再起動を実行してください 、およびカメラがWindowsHello互換であることを確認してください 。さらに、外部のカメラが他のアプリケーションで機能するかどうかを確認します Skypeなどのように。最後になりましたが、カメラドライバーとWindowsのバージョンが最新のビルドに更新されていることを確認してください。

解決策1：システムから他のデバイスを一時的に切り離します

接続されているシステムデバイスのいずれかがカメラの動作を妨げている場合、WindowsHelloで外部カメラを使用できない可能性があります。この場合、システムから他のデバイスを（一時的に）切り離してから、WindowsHelloで外部カメラを使用すると問題が解決する場合があります。

1. 電源を切る システムとすべてのデバイスを削除 （キーボード/タイプカバー、マウスなどを含む）。
2. 次に、カメラが直接接続されていることを確認します。 （ハブまたは延長ケーブルなしで）システムに接続し、ポートはアクティブUSBポート （できれば USB 3.0 ）。
3. 今電源を入れます システムを確認し、外部カメラが正常に機能しているかどうかを確認します。
4. その場合は、他の周辺機器を1つずつ追加します 問題のあるものが見つかるまで。次に、その特定のデバイスをトラブルシューティングして、外部カメラで動作するようにする必要があります（または、カメラを使用するときはデバイスを取り外したままにします）。

解決策2：システムの内部カメラを無効にする

フェイスサインインを使用する場合、セキュリティ上の懸念から、Windowsはシステムの内部カメラを優先します。同じことが当面の問題を引き起こす可能性があります。このコンテキストでは、内部カメラを無効にすると、外部カメラでWindows Hello顔認識を使用できる場合があります（多くのユーザーにとって理想的なソリューションではありません）。

1. 右クリック ウィンドウ ボタンをクリックしてWindowsのクイックアクセスメニューを起動し、デバイスマネージャーを選択します 。
2. 現在カメラを拡張 （[カメラ]オプションがない場合は、[イメージングデバイス]を展開します）そして右クリック カメラ 。
3. 次に、[無効にする]を選択します 内部カメラを無効にします。 複数ある場合 手順2でカメラを入力し、すべてのカメラを無効にする デバイスマネージャで。
4. 次に、イメージングデバイスを展開します 外部カメラを確認してください 有効 。
5. 次に再起動 PCを使用して、外部カメラが正常に機能しているかどうかを確認します。
6. そうでない場合は、外部カメラを取り外します システムからシステムをBIOSで起動します （Shiftキーを押しながら[再起動]をクリックしてから、[トラブルシューティング]>>[詳細オプション]>>[UEFIファームウェア設定]をクリックできます）。
7. 次に、システムのBIOSで内部カメラが無効になっていることを確認します およびWindowsを起動 。
8. 次に、外部カメラをシステムに接続すると、WindowsHelloが外部カメラの使用を開始することを願っています。