ネットワークトラブルの解決に役立つ、おすすめの7つの診断・解析ツール

ネットワークの不調は本当にストレスです。インターネットに接続できないとイライラして、一刻も早く復旧したくなるものです。本記事では、ネットワーク問題を診断するための基本的な流れを解説しつつ、Windows標準ツールの活用法と、インストールしておくと安心なサードパーティ製ユーティリティをご紹介します。これらを知っておけば、次に接続トラブルが起きても冷静に対処できるはずです。

これらのツールを導入して使い方を把握しておけば、オフラインになった瞬間にも的確な行動プランを持って動けます。もうネットワークトラブルを恐れる必要はありません。

1. コマンドプロンプトのコマンド

ネットワークの問題に直面したら、まず確認すべきなのはコマンドプロンプトです。ネットワーク関連のコマンドは複数ありますが、ここでは特に有用な2つを紹介します。

1つ目はipconfigです。現在の接続情報を表示するコマンドで、注目すべきはIPv4アドレスの項目です。「169」で始まるアドレスが表示されている場合は、ルーターから正しいIPアドレスが割り当てられていないことを意味します。

2つ目はpingコマンドです。リモートサーバーへ情報パケットを送信して応答を確認でき、-tオプションを付けると、自分で停止するまでpingを送り続けます。Webページを何度も再読み込みするよりも、はるかに効率的にインターネット接続を確認できます。送信先には、GoogleのDNSサーバーである8.8.8.8がおすすめです。

ping 8.8.8.8 -tと入力すれば、Ctrl + Cキーで停止するまで、数秒おきにGoogleのサーバーへの到達を試み続けます。

2. Windows標準のトラブルシューティングツール

Windowsには、印刷、Windows Update、オーディオといったよくある問題領域向けのトラブルシューターが標準搭載されており、ネットワーク問題用のものも含まれています。解決実績は決して高いとは言えませんが、最初の一手として試す価値は十分にあります。

設定アプリを開き、更新とセキュリティ > トラブルシューティングへ進みましょう。一覧からインターネット接続を選択してトラブルシューターを実行し、問題が検出されるかどうかを確認します。

さらに、画面を下へスクロールしてネットワークアダプターのトラブルシューティングも試してみてください。別の原因が見つかる可能性があります。

3. Speedtest(スピードテスト)

接続速度が本来の性能より遅いと感じたら、スピードテストを実行して疑問を確かめてみましょう。アップロード・ダウンロードの推定速度に加えて、サーバーへのping値(数値が小さいほど良好)も確認できます。

Speedtest.netはこの分野で最も有名なサービスの一つです。Webサイトにアクセスしてもよいですし、Microsoft Storeアプリを使えばデスクトップから直接測定できます。100Mbps契約なのに実測が10Mbpsしか出ていないのであれば、どこかに問題があると判断できます。

4. Wireshark

Wiresharkは、最も広く使われているネットワーク解析ツールの一つです。その強みは、ネットワーク上のすべての通信を詳細に可視化できる点にあります。ただし、フィルターで必要な情報だけに絞り込まないと、膨大な表示に圧倒されてしまうでしょう。

有線または無線の接続を選択すると、そのマシンの全ネットワークトラフィックがリアルタイムで一覧表示されます。Webページの読み込みから音楽のストリーミング、ファイルのダウンロードまで、あらゆるパケットがここに現れ、パケットをダブルクリックすれば詳細を確認できます。

Wiresharkは高度なツールで、その使い方だけで記事が何本も書けるほど奥が深い存在です。アプリが許可なく外部へデータを送信していないかの確認から、通信が正しい宛先に向かっているかのチェックまで、持っておいて損のないツールと言えます。

もちろん、悪意のある人物がWiresharkを使って公衆Wi-Fi上でデータを盗み見ることも可能です。しかし逆に、自宅ネットワークのセキュリティ診断にも活用できる、まさに諸刃の剣的なツールなのです。

5. NetCrunch Tools

1つのツールで複数の役割をこなしたい方には、NetCrunch Toolsがおすすめです。他のいくつかのソフトをこれ一本で置き換えられます。無料で利用できますが、使用前に開発元であるAdRem Softwareのアカウント登録が必要です。Facebook、Google、Microsoftアカウントでのサインインに対応しているほか、メールアドレスとパスワードによる一般的な登録方法も選択できます。

登録が完了すると、ホーム画面に収録ツールの3カテゴリー――Basic IP Tools、Subnet Tools、Scanners――が表示されます。Tracerouteなど基本ツールの多くは、コマンドラインコマンドをGUI化したもので、コマンドプロンプトが苦手な方にとって見やすく操作しやすい代替手段になります。

ただしSubnet Calculatorのように業務用途を想定したツールも含まれており、一般の家庭では使わないものもあるかもしれません。それでも、12個のツールがひとつの洗練されたパッケージにまとまっているのは大きな魅力です。

6. Microsoft Message Analyzer

標準ツールでは物足りないけれど、ネットワーク監視にはMicrosoft純正のツールを使いたいという方には、Microsoft Message Analyzerが適しています。Wiresharkと同様に多機能なため初心者にはやや取っ付きにくいものの、時間をかけて習得すればネットワークに関する有益な洞察が得られます。

ツールを管理者権限で起動すれば、Wiresharkと同じようにトレースを開始できます。New Sessionをクリックすると、ファイルやMicrosoft Azureテーブル、PowerShellコマンドなど、さまざまなソースからのトラフィック追跡を始められます。こうした特殊な機能が必要ならインストールする価値がありますが、多くの方はWiresharkで事足りるでしょう。なお、Message Analyzerは現在マイクロソフトによる提供が終了しているため、入手できない場合はWiresharkなどの代替ツールの利用を検討してください。

7. JDisc Discovery

最後にご紹介するのは、これまでのようなパケット解析ツールではなく、ネットワークの監査(盤点)に特化したJDisc Discoveryです。ネットワーク上のすべてのデバイスをスキャンし(無料版は最大25台まで)、詳細情報を収集します。スキャン後は、各デバイスの名前、IPアドレス、ファームウェアのバージョン、シリアル番号などの情報を一覧で確認できます。

これはネットワーク上のデバイス棚卸しに最適な方法です。情報を保存しておけば、問題発生時に大きく役立ちます。たとえば、ルーターの現在のファームウェアバージョンとベンダーサイトの最新版を比較して、更新が必要かどうかをすぐ判断できるでしょう。自動スキャンのおかげで、各デバイスにいちいちログインしたり、本体のステッカーを確認したりする手間も省けます。

ダウンロードページからはProfessional Edition(より多くの情報を収集できるが25台まで)を選べます。Starter Editionは収集できる情報が基本的なものに限られる一方、台数制限はありません。

あなたが頼りにしているネットワークツールは?

以上の7つのツールは、ネットワークの理解、分析、診断の強い味方になってくれます。トラブルのたびにすべてを使う必要はありませんが、ホームネットワークへの理解を深める絶好のきっかけになるはずです。学びとしてもとても楽しい取り組みですよ。

Windowsのネットワークでお困りの場合は、「Windowsがネットワークデバイスと通信できないときの対処法」のガイドもぜひ参考にしてください。

これらのネットワークツールを使って問題を診断したことはありますか? ほかに手放せないツールがあれば、ぜひコメント欄でお気に入りのユーティリティを教えてください!