iPhone の Touch ID アクティベーションの問題を解決する – ステップバイステップガイド

iPhone では、Touch ID はデバイスのロックを解除するだけではありません。 App Store での本人確認が容易になり、簡単に支払いができるようになります。ただし、Touch ID が機能しなくなると、非常に不便になる可能性があります。 Touch ID はハードウェアとソフトウェアの両方に依存しているため、センサーの汚れ、ハードウェアの損傷、ソフトウェアの不具合などのさまざまな要因が誤動作につながる可能性があります。

潜在的な修正に入る前に、問題が自分の制御範囲内にあるものから生じたものではないことを確認することが重要です。まず、指と iPhone のホームボタンが両方とも清潔で乾燥していることを確認してください。指やホームボタンに残留物があると、Touch ID のアクティブ化が妨げられる可能性があります。また、充電の問題やデバイスの過熱によりソフトウェアの機能が中断され、不具合が発生する可能性があるため、デバイスをケーブルから外してください。

また、iPhone のスクリーンプロテクターやケースがホームボタンを隠していないことを確認してください。複雑なトラブルシューティングを必要とせずに問題を回避するには、新しい指紋を登録することを検討してください。

注意 :Touch ID は、iPhone 8 以前のモデル、および第 3 世代と第 4 世代の iPhone SE で利用できます。したがって、iPhone X 以降のモデルには Touch ID が搭載されておらず、代わりに Face ID が搭載されています。

方法 1:iPhone の設定から Touch ID を有効にする

iPhone の設定から直接 Touch ID を有効にすると、機能を有効にできないユーザーを簡単に解決できます。

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設定を起動します。 iPhone 上のアプリ

Touch ID とパスコードに移動して選択します .

プロンプトが表示されたら、パスコードを入力します。

iTunes と App Store の切り替えをオフにします 、Apple Pay 、iPhone のロック解除 。

iPhone を再起動します。

設定を再度開きます アプリ

Touch ID とパスコードに戻る .

既存の指紋を削除します。

[指紋を追加] をタップします。 、センサー上に指を置き、画面上の指示に従って正しく設定します。

Touch ID で使用するオプションを再度有効にします。

iPhone をもう一度再起動すると、新しい指紋が有効になるはずです。

方法 2:デバイスを再起動する

iPhone を強制的に再起動すると、正しく起動できない問題を解決できる場合があります。再起動は、軽微な問題の解決に役立つことがよくあります。

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iPhone 6 以前の場合:電源ボタンを押し続けます。 そして自宅 Apple ロゴが表示されるまで、 ボタンを約 10 秒間同時に押し続けます。

が表示されます。

iPhone 7 および 7 Plus の場合:電源ボタンを押し続けます。 そして音量を下げる Apple ロゴが表示されるまで、 ボタンを約 10 秒間同時に押し続けます。 が表示されます。

iPhone 8 以降の場合:音量を上げるボタンをすぐに押して放します。 ボタン、続いて音量を下げるボタンを押します。 ボタン。次に側面を押し続けます。 Apple ロゴが表示されるまでボタンを押します。 が表示されます。

方法 3:iPhone を工場出荷時の状態に復元する

工場出荷時の復元では、すべてのデータを消去し、最新の iOS バージョンを再インストールすることで、永続的なソフトウェアの問題を解決できます。

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iTunes を起動します。 コンピュータ上で。

ヘルプにアクセスして、iTunes が最新バージョンであることを確認してください。 タブをクリックし、アップデートの確認を選択します。 。アップデートが利用可能な場合は、[インストール] をクリックします。 .

USB 充電ケーブルを使用して iPhone を PC または Mac に接続します。

画面上の指示に従ってデバイスのロックを解除するか、このコンピュータを信頼します。

デバイスのリストから iPhone を選択します。

概要内 パネルで、[iPhone を復元] をクリックします。 。

[復元] をクリックして選択を確定します。 またまた。これにより、すべてのデータが削除され、iOS ソフトウェアが再インストールされます。

プロセスが完了したら、iPhone を新しいものとしてセットアップできます。

方法 4:最新の iOS バージョンに更新する

ソフトウェアが古いと、Touch ID のアクティベーションの問題など、さまざまな問題が発生する可能性があります。このような問題を防ぐために、デバイスを常に最新の状態に保ってください。

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設定に移動します iPhone で。

一般に移動します .

ソフトウェア アップデートを選択します。 。

アップデートが利用可能な場合は、[ダウンロードしてインストール] をタップします。 .

更新後、Touch ID の問題が解決されたかどうかを確認します。

注:更新する前に、iPhone に十分なバッテリーとストレージ容量があることを確認してください。

方法 5:すべての設定をリセットする

iPhone をデフォルト設定にリセットすると、ソフトウェアの不具合が解決され、Touch ID 機能が復元されることがあります。

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設定を開きます そして将軍へ向かいます。 .

下にスクロールして [iPhone の転送またはリセット] を選択します。 .

[リセット] を選択します。 をタップし、[すべての設定をリセット] をタップします。 。

プロンプトが表示されたら、パスコードを入力します。

[すべての設定をリセット] をタップします 確認するため。

iPhone が再起動すると、Touch ID のアクティブ化に関する問題は解決されるはずです。

方法 6:最寄りの Apple Store にアクセスします

上記のどの方法でも問題が解決しない場合は、ハードウェアの欠陥を示している可能性があります。このような状況では、iPhone を最寄りの Apple Store に持ち込み、専門的な診断と修理を受けることをお勧めします。

あるいは、Apple サポートにさらなるサポートを求めることもできます。

著者について

アブドラ・イクバル

Abdullah は、Google IT 認定ヘルプ デスク技術者であり、システム ユーザーへの技術サポートの提供に豊富な経験を持っています。彼は IT 問題を効果的に解決した実績があり、Jira や ZenDesk などのツールを使用してサポート チケットを効率的に管理することに熟達しています。アブドラは、最新の技術進歩を常に把握することに尽力し、専門能力開発の機会を通じてスキルと知識の向上に常に努めています。