Macのヘッドフォンジャックが使えないときの直し方｜オーディオの問題を簡単に解決する方法

多くのMacユーザーの間で、「ノートブックのヘッドフォンジャックが突然動かなくなり、ヘッドフォンから音がまったく聞こえない」というトラブルが長年報告されています。

これは既知の問題であり、多くの場合はジャック本体ではなく、ユーザー側の設定ミスに起因します。ただし、ジャックが物理的に破損していたり、内部にホコリが大量に溜まっていたりして、挿したヘッドフォンを正しく認識できないケースもあります。

そのような場合は、綿棒などでジャックを掃除するか、内部が破損していれば修理・交換を検討しましょう。当てはまらない場合は別の原因が考えられますが、幸いにも解決策は複数あります。

まず最初に試したい簡単な回避策がこちらです。

1. ヘッドフォンのプラグを抜く
2. MacBook / MacBook Proの蓋を閉じてスリープ状態にする
3. ヘッドフォンを再度差し込む
4. 蓋を開けてMacをスリープ解除する
5. 音が出るか確認する。これで改善しているはずです

ただし、この方法は恒久的な解決策ではなく、ヘッドフォンを使うたびに同じ操作が必要になる点に注意してください。

以下では、Macのヘッドフォンジャックの問題を解消するための具体的な方法と、それぞれの手順を詳しく解説します。

Macのヘッドフォンジャックが動作しないときの対処法

ヘッドフォンジャックが動かない原因の多くは、ホコリの詰まりか物理的な破まりか物理的な破損です。掃除や修理で解決することもあれば、出力デバイスの設定変更、出力音量のミュート解除、NVRAMのリセットなどが有効なケースもあります。

実際の手順に入る前に、それぞれの方法がどのように問題解決につながるのかを確認しておきましょう。

1. ヘッドフォンジャックを掃除する：ジャック内部にホコリがあると、ヘッドフォンが認識されず、音が出なくなります。常にジャックを清潔に保つことが重要です。
2. ヘッドフォンのコネクタを確認する：コネクタ（ジャックに差し込む金属ピン）に傷や破損がないかチェックしましょう。破損している場合は、別のヘッドフォンで動作確認してみてください。
3. Macを再起動する：再起動により、ジャックの動作を妨げている内部システムのバグや不具合を解消できます。次の方法に進む前に、まず再起動してヘッドフォンを確認しましょう。
4. ヘッドセットを出力先として選択する：「ヘッドセット」がサウンド出力先に選択されていなければ、音は内蔵または外部スピーカーから出力されます。
5. 出力音量のミュートを解除する：出力がミュートされていれば、ヘッドセットを選択しても音は出ません。ミュートされていないか必ず確認してください。
6. coreaudiodを再起動する：coreaudiod（Core Audio Daemon）はmacOSやiOSデバイスのオーディオを管理するプロセスです。ここに問題があると音声に不具合が生じるため、再起動することで解決できます。
7. NVRAMをリセットする：NVRAM（不揮発性メモリ）にはタイムゾーン、画面解像度、音量、起動ディスクなどの設定が保存されています。NVRAMのリセットは、Macの一般的なトラブルシューティングとして知られる簡単な方法です。
8. 新しいユーザーアカウントでテストする：特定のプロセスやアプリケーションの影響で、現在のユーザーアカウントに問題が発生している可能性もあります。新しいアカウントを作成してヘッドフォンをテストしてみましょう。

1. Macを再起動する

1. Appleメニューをクリックします。
2. 再起動を選択します。
3. 再起動が完了したらヘッドフォンを接続し、問題が解決したか確認します。

2. ヘッドセットをサウンド出力先に選択する

1. Appleロゴをクリックします。
2. システム環境設定／システム設定を開きます。
3. サウンド ＞ 出力タブを選択します。
4. 出力デバイスの一覧からヘッドセットを選択します。

3. 出力音量のミュートを解除する

1. Appleロゴをクリックします。
2. システム環境設定／システム設定を選択します。
3. サウンド ＞ 出力タブを開きます。
4. ミュートのチェックを外します。

4. coreaudiodを再起動する

1. DockのLaunchpadアイコンをクリックします。
2. 検索バーに「ターミナル」と入力して起動します。
3. または、Command + SpaceキーやF4キーを押して「ターミナル」と入力してもOKです。
4. ターミナルが開いたら、以下のコマンドを実行します。

   sudo pkill coreaudiod

5. 求められたら管理者パスワードを入力します。
6. ターミナルを閉じると、Macが自動的にcoreaudiodを再起動します。

5. NVRAMをリセットする

1. Macの電源を切ります。
2. Macの電源を入れ、灰色の画面が表示される前にOption + Command + P + Rキーを同時に押し続けます。約20秒間押し続けてください。
3. この過程でAppleロゴが表示されたり、起動音が2〜3回鳴ったりすることがあります。
4. Macが再起動すると一部のシステム設定が初期化されるため、必要に応じて再設定してください。
5. ヘッドフォンをMacに接続し直し、ジャックが正常に動作するか確認します。

※Apple Silicon（M1以降）搭載のMacではNVRAMリセットは不要です。代わりに、Macの電源を切って30秒ほど待ってから起動する方法をお試しください。

6. 新しいユーザーアカウントでテストする

1. Appleメニューを選択します。
2. システム環境設定 ＞ ユーザとグループを開きます。
3. ユーザーリストの下にある「+」ボタンを選択します。オプションがロックされている場合は、左下の鍵アイコンをクリックしてロックを解除します。
4. 新規アカウントのポップアップメニューから、アカウントの種類（管理者／標準／共有のみ）を選択します。
5. アカウント名を入力し、パスワードを設定します。
6. 「ユーザを作成」をクリックします。
7. 作成したアカウントにログインし、ヘッドフォンが動作するか確認します。

上記の方法をすべて試してもMacのヘッドフォンジャックが動作しない場合は、Appleサポートに連絡するか、パソコン修理店での修理を検討してください。また、本記事の手順でわからない点があれば、コメント欄でお気軽にお知らせください。

著者について

Abdullah Iqbal（アブドラ・イクバル）

AbdullahはGoogle IT認定のヘルプデスク技術者として、システムユーザーへの技術サポートにおいて豊富な経験を持っています。JiraやZenDeskなどのツールを活用したサポートチケット管理に長け、IT問題の効果的な解決実績があります。最新の技術動向を常にキャッチアップし、専門能力の向上に日々努めています。