Apple製品の保証状況を確認する3つの方法｜シリアル番号の調べ方も解説

この記事では、Apple製品の保証状況を確認する方法と、Appleのサービス＆サポートの補償範囲を常に把握しておくためのポイントを詳しく解説します。

Appleの保証制度の基本

Appleは、新製品および整備済み製品のすべてに保証を付けています。iPhone、iPad、MacBookなど、新しいApple製品を購入すると、購入日から1年間の限定保証（Limited Warranty）が自動的に付帯します。これは、使用開始から1年以内に発生した不具合や故障に対して、Appleが対応してくれるというものです。

さらに、追加料金を支払うことで3年間の「AppleCare+」へアップグレードすることも可能です。加えて、保証期間をさらに1年延長できる延長保証パッケージも用意されています。ただし、これらは決して安くありません。例えば、MacBook Airの延長保証は約3万7,000円（249ドル）から、iPhoneの延長保証パッケージは約3万円（200ドル）前後かかります。

とはいえ、保証に加入していなければ修理費用が高額になる可能性があります。例えば、MacBook Airの画面交換には約9万円かかることもあります。そう考えると、こうした保証への加入を検討する価値は十分にあるでしょう。

AppleCare+の詳細やサービス＆サポートの補償条件については、Apple公式サイトをご確認ください。

Appleの保証状況を確認する3つの方法

自分の保証の種類や残りの有効期間を管理しておくのは、意外と面倒なものです。特に複数のApple製品を所有している場合はなおさらです。ここでは、誰でも簡単に実践できる3つの確認方法をご紹介します。

方法1：マイサポートページから確認する

Appleには、登録済みのすべてのデバイス情報にアクセスできる専用ページが用意されています。以下の手順で保証状況を確認できます。

1. ブラウザで https://support.apple.com/ja-jp/my-support にアクセスします。
2. 「サインイン」をクリックします。

3. Apple IDとパスワードでログインします。

4. ログインしたApple IDに登録されているAppleデバイスの一覧が表示されます。
5. 保証状況を確認したいデバイスをクリックします。
6. 緑色のチェックマーク付きで「アクティブ」と表示されていれば、保証期間内です。
7. 逆に「期限切れ」と黄色の感嘆符が表示されている場合は、保証期間が終了しています。
8. ここでAppleCare加入の対象となっているかどうかを確認し、必要であればそのまま購入手続きに進めることもできます。

この方法が、すべてのデバイスの保証状況とサービス＆サポートの補償範囲を最も手軽に確認できる方法です。

方法2：カバレッジ確認ページから確認する

前述のとおり、Apple製品には1年間の限定保証と、90日間の無料テクニカルサポートが付いています。シリアル番号がわかれば、専用ページから保証状況を簡単に確認できます。

1. ブラウザで https://checkcoverage.apple.com/ を開きます。
2. 保証状況を確認したいAppleデバイスのシリアル番号を入力します。

3. 各種補償・サポートの状況が「アクティブ」か「期限切れ」かで一覧表示されます。

この方法は、デバイスのシリアル番号はわかるけれど、Apple IDやパスワードを思い出せないという場合に特に便利です。

方法3：「サポート」アプリから確認する

Apple純正の「サポート」アプリを使えば、iPhoneから直接保証状況をチェックできます。シリアル番号を入力したり、その都度Apple IDでログインしたりする必要がないため、複数のAppleデバイスを使っている方にとって非常に便利な手段です。

なお、このアプリはApp StoreでiPhoneとiPad向けにのみ提供されているため、Macにはダウンロードできず、macOSデバイスの保証状況確認にも利用できません。

1. App Storeから「サポート」アプリをダウンロードします。
2. ダウンロード後、自分の名前とアバターをタップします。
3. 「補償」をタップします。
4. 同じApple IDで使用中のすべてのAppleデバイスの一覧と、それぞれの保証・補償状況が画面に表示されます。
5. 保証期間外のデバイスには「保証対象外」と表示されます。
6. デバイスをタップすると、補償の有効期限や利用可能なAppleのサービス＆サポートのオプションを確認できます。

補足：Apple製品のシリアル番号の調べ方

方法1：デバイスの情報から確認する

Macのシリアル番号を知りたい場合は、次の手順で確認できます。

• 画面左上のAppleマークをクリックします。
• 「このMacについて」を選択します。

iPhoneのシリアル番号を知りたい場合は、次の手順で確認できます。

• 「設定」アプリを開きます。
• 「一般 ＞ 情報」に進みます。

方法2：Apple IDのWebページから確認する

所有するAppleデバイスのシリアル番号を確認するには、以下の手順を実行します。

• appleid.apple.com（現在はaccount.apple.com）にアクセスします。
• Apple IDとパスワードでログインします。
• 「デバイス」セクションから目的のデバイスを選択すると、シリアル番号が表示されます。

方法3：オフラインで確認する

または、以下の場所でもシリアル番号を確認できます。

• 購入時のレシートや請求書
• 製品の外箱（パッケージ）
• デバイス本体

注意：MacBookの場合は本体裏面に、iPhoneの場合は背面にシリアル番号が記載されています。

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この記事が参考になり、Apple製品の保証状況の確認方法や、サービス＆サポートの補償範囲の把握にお役に立てば幸いです。ご質問やご提案があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。