iCloudメールに問題がないかステータスを確認する方法

知っておくべきこと

• Appleのシステム状況(システムステータス)ページにアクセスし、リストの中からiCloud Mailを探します。その横の丸印が緑色なら、iCloudメールは正常に稼働しています。
• リンクが青色で表示されている場合は、それを選択すると、最近発生したiCloudメールの障害に関する詳しい情報を確認できます。
• 問題を報告したい場合は、iCloudフィードバックフォームを開いて必要事項を入力し、フィードバックタイプでMailを選択したうえで、フィードバックを送信をクリックします。

この記事では、iCloudメールにログインできない、メールの送受信ができない、動作に不具合があるといった場合に、iCloudのシステムステータスを確認する方法を解説します。

iCloudのシステムステータスを確認する

iCloudのシステムステータスの確認はとても簡単で、すぐに行えます。

1. Appleのシステム状況ページを開きます。

   

2. リストの中からiCloud Mailを探します。

   

3. 横の丸印が緑色であれば、Apple側ではiCloudメールが正常に稼働しており、ユーザーも問題なく利用できる状態です。リンクが青色になっている場合は、それを選択することで、最近発生したiCloudメールの障害についての詳細情報を確認できます。

iCloudメールの問題を報告する方法

自分が遭遇している問題がステータスページに表示されていない場合は、以下の手順でAppleに報告しましょう。

1. iCloudフィードバックフォームを開きます。

   

2. 最初の2つのテキストボックスに名前とメールアドレスを入力します。
   ※メールアドレスの入力は任意ですが、登録しておくと、Appleから追加情報の依頼や関連情報の連絡を受け取れるようになります。

3. 件名(Subject)欄に、iCloudメールの問題を一行でまとめた概要を入力します。

4. フィードバックタイプ(Feedback Type)でMailを選択します。

5. コメント(Comments)欄には、できるだけ詳しく記載しましょう。なぜiCloudメールが正常に動作していないと考えられるのか、すでに試した対処法、問題に気づいたときの状況、本来期待していたのに起こらなかった動作などを書くと効果的です。

6. フィードバックフォームの残りの項目をすべて入力し、フィードバックを送信(Submit Feedback)を選択します。