Apple IDのリセット方法まとめ｜パスワード忘れ・ロック解除・アカウント削除まで完全解説

Apple製品やサービスを使ううえで、Apple IDは欠かせない存在です。iCloud、「探す（Find My）」、iTunes Match、Apple Musicなどの各種サービスへのアクセスや、iTunes Storeでの購入、ポッドキャストのダウンロードなど、あらゆる場面で必要になります。

Apple IDとは、Appleデバイス全体で共通して使われるログイン情報のことです。通常は自分の名前に「@icloud.com」「@me.com」「@mac.com」が続くメールアドレスとパスワードで構成されています。このログイン情報を忘れてしまうと、かなり困ったことになってしまいます。本記事では、Apple IDを忘れたときの対処法を詳しく解説します。パスワードのリセット方法については、こちらの記事も参考にしてください。

また、中古でMacを購入した際に前オーナーのApple IDが残っていた場合や、自分のApple IDの使用をやめたい場合などにも対応した対処法をご紹介します。

パスワードを忘れた場合の対処法

Apple IDやパスワードを忘れてしまったとき、最も手早く解決できるのは、すでに自分のAppleアカウントでサインインしている別のデバイスを見つけることです。Face IDやTouch IDで自動的にサインインしているデバイスがあれば、そこからパスワードをリセットできます。

iPhone / iPadの場合

1. 「設定」アプリを開き、画面上部にある自分の名前が表示されている部分をタップします。
2. 「パスワードとセキュリティ」を選択します。
3. 「パスワードを変更」をタップします。
4. 端末のパスコードを入力します。
5. 新しいパスワードを入力し、確認のためもう一度入力します。

Macの場合

• 「システム環境設定」を開きます。
• 「iCloud」をクリックします。
• 「セキュリティ」タブを選択します。
• 「パスワードを変更」をクリックします。

Apple ID自体を忘れた場合の対処法

Apple IDに登録したメールアドレス自体を思い出せない場合は、以下の方法を試してみてください。

• 「設定」アプリを開き、画面上部に表示されている自分の名前を確認します。ここにApple IDとして登録しているメールアドレスが表示されていることが多いです。
• iPhone / iPadでは「設定」＞「iTunes StoreとApp Store」を開くと、ページ上部に関連付けられたメールアドレスが表示されることがあります。

それでも確認できない場合は、次の方法を試しましょう。

• Apple公式サイトのiForgotページにアクセスし、「Apple IDをお忘れですか？」というリンクをクリックします。氏名と、登録したと思われるメールアドレス（過去に登録した可能性のある古いメールアドレスも併せて入力できます）を求められるので入力します。すると、登録済みのメールアドレス宛てにパスワードリセット用のメールが送信されます。複数のメールアドレスを順番に試せば、該当するものが見つかるかもしれません。

なお、二要素認証を有効にしている場合は、お使いのデバイスに送信される確認コードの入力が必要です。

Apple IDがロックされた場合の対処法

誤ったパスワードを何度も入力するなどして、セキュリティ上の理由からアカウントが無効化・ロックされてしまった場合は、前述のiForgot経由でパスワードを変更する手順を実行することで、ロックも同時に解除されます。

ただし注意点があります。Appleは、パスワードの試行失敗が多すぎる場合、アカウントを24時間ロックすることがあります。その場合は待つしかありません。

この場合も、二要素認証が有効なら、デバイスに届く確認コードの入力が必要です。詳細については「Apple IDがロック・無効化されたときの対処法」の記事もご覧ください。

他人のApple IDを削除するには

iPhone、iPad、Macに他人のApple IDでサインインされている場合、その人のパスワードやメールへのアクセスがない限り、Apple IDをリセットすることはできません。これが最大の難所です。

Apple IDのリセット・削除方法

プライバシーへの関心の高まりとともに、多数のアカウントを持つことを見直す人が増えています。Appleも他サービスとの情報共有には慎重になっていますが、それでもAppleにアカウントを預けたくないと判断した方は、以下の手順を参考にしてください。

Apple IDなしでもiPhoneなどは使える？

結論から言えば、Apple IDがなくてもAppleデバイス自体は使用できます。MacもiPhoneもiPadも、本体の動作には問題ありません。

ただし、Appleからダウンロードしたコンテンツを利用するにはApple IDが必要です。iTunes Storeで購入した映画は再生できず、App Storeからダウンロードしたアプリも使えなくなります。iOSデバイスに新しいアプリをインストールすることもできません。一方、macOSではApp Store以外から入手したプログラムであれば、引き続きインストールして実行できます。

なお、Apple IDそのものを完全に削除することは現時点ではできません（Appleのディスカッションコミュニティでも詳しく説明されています）。しかし、Appleに登録している個人情報をすべて削除することは可能です。「もう十分だ」と判断して、Apple IDを事実上無効化したい方は、続きを読み進めてください。

MacからApple IDを削除する手順

まずはMacからApple IDを取り除きます。以下の手順に従ってください。

1. MacでiTunesを開きます。
2. メニューバーから「ストア」＞「アカウントを表示」を選択します。
3. パスワードを入力します。
4. 「iTunes in the Cloud」の下にある「デバイスを管理」をクリックします。
5. アカウントに関連付けられた各デバイスの横にある「削除」をクリックします。
6. 「完了」をクリックします。
7. 「ストア」＞「このコンピュータの認証を解除」を選択します。

iOSデバイスからApple IDを削除する手順

次に、Apple IDを使用しているすべてのiOSデバイス（iPad、iPhone、iPod touch）から、それぞれ以下の手順を実行します。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 画面上部のアカウント名をタップします。
3. 下にスクロールし、一覧に表示されている各デバイスをタップして「アカウントから削除」を選択します（現在操作中のデバイスでは実行できません）。
4. ファミリー共有を設定している場合は、デバイス一覧のすぐ上にある「ファミリー共有」をタップし、各家族の名前をタップして「［名前］を削除」を選択します。
5. Apple IDのページに戻り、一番下の「サインアウト」をタップします。
6. 「iTunes StoreとApp Store」を開き、上部のApple IDをタップして「サインアウト」を選択します。
7. 「設定」＞「ミュージック」へ移動します。
8. 一番下までスクロールし、「ホーム共有」の下にあるApple IDをタップして「サインアウト」を選択します。
9. 最後に「設定」＞「メッセージ」＞「送受信」を開き、Apple IDをタップして「サインアウト」します。

Appleにアカウント削除を依頼できる？

現時点では、Appleに対してアカウントの完全削除を依頼することはできません（もし方法をご存じの方がいれば、ぜひコメントでお知らせください）。

代わりにできるのは、個人情報を編集して、個人を特定できる情報を減らすことです。すべてのデバイスからApple IDを削除した後、氏名や住所などの個人情報を書き換えましょう。

Apple ID情報をリセットする方法

1. appleid.apple.comにアクセスします。
2. Apple IDとパスワードを入力します。
3. 「Apple IDを管理」をクリックします。
4. 求められた場合は「アカウントのロック解除」をクリックし、秘密の質問に答えます。
5. 「アカウント」の横にある「編集」をタップします。
6. 氏名を変更して「保存」をタップします。
7. 「支払い」の横にある「編集」をタップします。
8. 住所とカード情報を削除し、「保存」をタップします。
9. 「電話番号」をタップし、新しい市外局番と電話番号を入力して「保存」します。
10. 右上の「サインアウト」をタップします。

これで、すべてのデバイスからApple IDが削除され、恒久的な情報も書き換えられました。そのApple IDは事実上無効化された状態です。

ただし、そのApple IDに関連付けられた購入履歴やアプリには、再度デバイスで認証しない限りアクセスできなくなる点にご注意ください。

Apple ID情報の編集方法

Apple IDに紐づくほとんどの情報は、Apple IDのWebページで「Apple IDを管理」ボタンをクリックしてログインし、変更したい項目の横にある「編集」をクリックするだけで簡単に更新できます。

Macでは、「システム環境設定」のiCloudセクション内にある「アカウントの詳細」ボタンからも編集可能です。iOSデバイスの場合は、「設定」アプリを開いて画面上部の自分の名前をタップし、編集内容に応じて「名前、電話番号、メール」または「パスワードとセキュリティ」を選択します。

Apple IDのメールアドレスを変更する方法

Appleは、Apple IDを現在使用中の有効なメールアドレスに変更することを推奨しています。これは新しいApple IDを作成するものではなく、関連付けられたメールアドレスを変更するだけです。「My Apple ID」ページにアクセスし、「Apple IDを管理」をクリックしてサインインしてください。

「氏名、ID、メールアドレス」の項目を選択した状態で、「Apple IDとプライマリメールアドレス」の横にある「編集」をクリックし、新しいメールアドレスを入力します。このとき、入力するアドレスが他のApple IDに登録されていないことを必ず確認してください。

注意：@icloud.com、@me.com、@mac.comで終わるメールアドレスを使用しているApple IDは、別のメールアドレスに変更できません。こうしたアドレスを使用しなくなった場合は、有効なメールアドレスを「追加の」メールアドレスとして登録しておきましょう。Apple自身も、@mac.com、@me.com、@icloud.comで終わるアドレスをApple IDとして使わないよう推奨しています。

Apple IDの支払い情報を変更する方法

何かを購入しようとしたり、無料のアイテムをダウンロードしたりすると、デビットカードまたはクレジットカードの追加手順が案内されます。

カードを登録したくない場合は、支払い方法の一覧にある「なし」をクリックまたはタップするだけでOKです。日常的な利用のほとんどにおいて、Apple IDに支払いカードを登録しておくことは必須ではありません。

クレジットカードやデビットカードの登録は必須ではなく、尋ねられた場合は「なし」を選択するだけで問題ありません

カードを追加したい場合は、以下の方法で行えます。

iOSデバイスの場合：iTunes Storeアプリを開き、一番下までスクロールして自分のApple IDをタップします。一覧から「支払い情報」を選択し、カードの詳細を入力します。

MacまたはWindowsの場合：iTunesを開き、左上のミュージックアイコンをクリックします。右側の「ミュージック クイックリンク」見出しの下にある「アカウント」をクリックし、「支払い情報」の横にある「編集」をクリックして詳細を入力します。

この手順の詳細については、「Apple IDの支払い情報を変更する方法」の記事もご参照ください。

Apple IDのパスワードを変更する方法

Apple IDのパスワードを忘れた場合は、AppleのiForgotサイトにアクセスし、Apple IDのユーザー名を入力します。

二段階認証を有効にしていない場合は、登録済みのメールアドレス宛てに送信されるメールに返信する方法、またはApple ID作成時に設定した3つの秘密の質問に答える方法のどちらかでパスワードをリセットできます。

後者の方法を選ぶ場合は、生年月日の入力も求められます。

その名の通り、iForgotサイトではパスワードのリセットやApple IDの確認が行えます

メールでのリセットを選択した場合は、リセットリクエストがキャンセルされるまでの猶予が3時間しかないことに注意してください。

二段階認証を有効にしている場合は、認証の有効化時に作成した復元キーの入力を求められます。入力すると、信頼できるデバイスの1つに確認コードが送信されるか、電話にSMSで届きます。このコードがなければパスワードをリセットできません。

万が一、二段階認証のコードも紛失し、パスワードも忘れてしまった場合は、残念ながら復旧は困難です。Appleによると、唯一の方法は新しいApple IDを作り直すことだといいます。Appleのサポート網でさえユーザーの本人確認ができないためです。