MacでOffice 2011をアップデートする前にSyncServicesAgentを終了する6つの方法

MacでOffice 2011をアップデートする際は、アップデータを実行する前に、SyncServicesAgentプロセスとMicrosoft Databaseデーモンの両方を必ず終了しておく必要があります。これらを終了しないままアップデートを実行すると、更新処理は失敗してしまいます。さらに、バージョン14.5より古いOffice 2011をアップデートする場合には、開いているインターネットブラウザをすべて完全に閉じておくことも求められます。

SyncServicesAgentはバックグラウンドで常時動作する隠しプロセスのため、その存在自体を知らないユーザーも多く、終了方法に戸惑うケースが少なくありません。しかし実際には、終了作業はそれほど難しくなく、複数の方法で対応可能です。以下に、Mac上でOffice 2011をアップデートするためにSyncServicesAgentを終了させる効果的な方法を紹介します。ひとつの方法でうまくいかない場合は、順番に次の方法を試してみてください。

方法1:Shiftキーを押しながらログインし直す

メニューバーのAppleメニューからログアウトを選択します。

Shiftキーを押したままMacにログインします。これにより、SyncServicesAgentなどの隠し項目を含むすべてのスタートアップ項目が無効化された状態でログインできます。簡易版のセーフモードのようなイメージです。

ログイン後、Office 2011のアップデータを実行します。

方法2:Macをセーフモードで再起動する

Macをセーフモードで再起動すると、SyncServicesAgentを含むサードパーティ製のスタートアップ項目がすべて無効化された状態で起動します。手順は以下の通りです。

まずMacの電源を切ります。

Macを起動し、特徴的なMacの起動音が鳴った瞬間にShiftキーを押し続けます。

ログイン画面が表示されたら(画面右上にセーフブートと表示されます)、Shiftキーを離します。

Macにログインします。

Office 2011をアップデートします。完了後、通常どおりにMacを再起動すれば、スタートアップ項目が有効な通常状態に戻ります。

方法3:アクティビティモニタでプロセスを手動終了する

アプリケーション/ユーティリティフォルダを開き、アクティビティモニタを起動します。

アクティビティモニタ右上の検索ボックスに「sync」と入力して検索します。

SyncServicesAgentという名前のプロセスを見つけてクリックで選択し、強制終了ボタン(ウィンドウ左上のXマーク)をクリックします。

表示される確認ダイアログで強制終了をクリックして操作を確定します。

そのままOffice 2011のアップデートを実行します。

最後にMacを再起動すれば、すべて通常の状態に戻ります。

方法4:SyncServicesAgentをデスクトップへ移動してから終了する

Finder/アプリケーション/Microsoft Office 2011/Officeフォルダを開きます。

SyncServicesAgent.appを見つけ、デスクトップへドラッグ&ドロップします。こうすることで、強制終了後にプロセスが再び起動されるのを防ぐことができます。

方法3の手順1〜4に従って、アクティビティモニタでSyncServicesAgentを強制終了します。

プロセスを終了できたらOffice 2011をアップデートします。今度は問題なく完了するはずです。

アップデートが成功したら、SyncServicesAgent.appをデスクトップから元のFinder/アプリケーション/Microsoft Office 2011/Officeフォルダへ戻します。

Macを再起動して完了です。

方法5:launchdからSyncServicesAgentをアンロードする

多くの場合、SyncServicesAgentはアクティビティモニタで終了(強制終了)しても、直後に自動的に再起動してしまいます。これはSyncServicesAgentがlaunchdの管理下で動作しているためです。この場合は、launchdからアンロードすることでプロセスを停止できます。手順は以下の通りです。

アプリケーション/ユーティリティフォルダを開き、ターミナルを起動します。

以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

launchctl unload ~/Library/LaunchAgents/com.microsoft.LaunchAgent.SyncServicesAgent.plist

方法3の手順1〜4に従って、アクティビティモニタでSyncServicesAgentを強制終了します。

Office 2011アップデータを実行すると、正常にアップデートが完了するはずです。

方法6:ターミナルでSyncServicesAgentを強制終了する

これはやや強引な方法ですが、同時に最も確実に効果を発揮する方法でもあります。手順は以下の通りです。

アプリケーション/ユーティリティフォルダを開き、ターミナルを起動します。

以下のコマンドを入力し、Enterキーを押して実行します。

while true; do kill $(ps -ef | grep -i SyncServices | grep -v grep | awk '{print $2}'); done

下の画像のように同じ行が延々と表示されれば、SyncServicesAgentプロセスが継続的に強制終了されていることを意味します。

ターミナルを開いたままの状態で、Office 2011アップデータを実行します。正常にアップデートできるはずです。

アップデートが完了したら、ターミナルに戻りCtrl + Cを押して、プロセスの連続終了を停止します。

ターミナルを閉じます。

最後にMacを再起動します。この方法でアップデートした後に再起動を行うと、Office 2011のバージョン情報を保存する重要なファイルが確実に更新されます。このファイルの更新は見落とされやすく、放置すると次回のOfficeアップデート時にトラブルの原因となるため、忘れずに再起動しておきましょう。