【解決法】iPhoneでReflector 2の画面が真っ黒になる問題の対処ガイド

スマートフォンの画面を大きなディスプレイに映し出す（ミラーリング）のは、今やごく一般的な使い方です。iPhoneの画面を手軽にミラーリングできるツールは数多くありますが、そのひとつがAirPlayと組み合わせて使われるワイヤレスミラーリングレシーバー「Reflector 2」です。iPhoneユーザーなら、この問題を少なくとも耳にしたことがあるかもしれません。典型的な症状としては、デバイスをミラーリングしても映像だけが表示されず、音声はReflectorソフトとの接続後に正常に聞こえるのに、画面が真っ黒（ブラックスクリーン）になってしまうというものです。

なお、この記事は「iPhoneとの接続や音声は問題ないが、映像表示だけがうまくいかない」という方を対象としています。そもそも接続できない、あるいは音声も映像もまったく動作しない場合は、別の原因が考えられます。

音声が正常に機能している場合、原因はグラフィックカード関連のドライバー、またはDirectXが古くなっている可能性が高いです。また、Windows 7などの古いバージョンのWindowsをお使いの場合は、古いバージョンのReflectorが必要になることもあります。

方法1：Reflectorのレンダラーを「クラシック」に変更する

クラシックレンダラーへの切り替えは、開発元のAirSquirrels自身も推奨している対処法です。以下の手順で設定を変更しましょう。

1. Reflectorメニューを開く
2. 歯車アイコンをクリックして設定を開く
3. Preferences（環境設定）を選択する

4. Advanced（詳細）タブをクリックする
5. Use classic renderer（クラシックレンダラーを使用する）にチェックを入れる。変更を反映するにはReflector 2の再起動が必要である旨のダイアログが表示されるので、OKをクリックする
6. Apply（適用）をクリックし、OKを選択する

その後、Reflector 2を再起動して、もう一度デバイスのミラーリングを試してみてください。これで問題は解決するはずです。

方法2：旧バージョンのReflectorを入手する

古いiPhoneや古いバージョンのWindowsを使用している場合、互換性の問題によってこの現象が起こることがあります。この場合は、旧バージョンのインストールファイルを入手すれば簡単に解決できます。以前のバージョンのReflectorは、カスタマーサポートに連絡することで入手可能です。実際、他のユーザーに対しても古い.msi形式のインストールファイルを提供した実績があります。

方法3：ビデオドライバーとDirectXを更新する

この問題は、ビデオドライバーやDirectXが古いことでも発生します。まずは両方を更新してみる価値があります。たとえ更新で問題が解決しなかったとしても、これらを常に最新の状態に保つのは良い習慣です。

ビデオドライバーの更新

以下の手順でビデオドライバーを更新します。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押す
2. devmgmt.mscと入力してEnterキーを押す

3. ディスプレイアダプターをダブルクリックする
4. ビデオデバイス／カードを右クリックし、ドライバーソフトウェアの更新...を選択する

5. 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索をクリックし、Windowsによるドライバー更新を待ちます。

Windowsが更新版を見つけられなかった場合は、手動で最新ドライバーを確認することもできます。以下の手順で手動更新を行ってください。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押す
2. devmgmt.mscと入力してEnterキーを押す

3. ディスプレイアダプターをダブルクリックする
4. ビデオデバイス／カードをダブルクリックする

5. ドライバータブをクリックする
6. このタブでドライバーのバージョンを確認できます。ウィンドウを開いたまま次の手順へ進みます

7. インターネットブラウザーを開き、ビデオカードメーカーの公式サイトにアクセスします。お使いのデバイス向けの最新ドライバーを検索し、サイトで公開されている最新バージョンが手順6で確認したバージョンと同じかチェックしましょう。古い場合は新しいバージョンをダウンロードします。ダウンロード後、セットアップファイルをダブルクリックしてドライバーをインストールするか、上記「ドライバーの更新」の手順1〜4を実行して、「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」＞「参照」＞「ドライバーファイルを選択」＞「開く」＞「次へ」と進みます。

完了したらパソコンを再起動すれば、問題は解消されるはずです。

DirectXの確認と更新

ついでに、DirectXも最新バージョンになっているか確認しておきましょう。確認・更新の手順は以下の通りです。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押す
2. dxdiagと入力してEnterキーを押す

3. 「システム」タブ内のシステム情報セクションに、DirectXのバージョンが表示されます。

本記事の執筆時点では、DirectX 12が最新バージョンです。ただし、すべてのWindowsバージョンが最新のDirectXに対応しているわけではありません。Windows 10以外をお使いの場合は、OSが対応する最大のDirectXバージョンを確認する必要があるでしょう。通常、Windows Updateをこまめに適用していれば、DirectXも自動的に更新されます。実際、DirectX 12および11系の最新版はWindows Update経由で配信されており、DirectX 12には単体のインストーラーは存在しません。

もし最新バージョンがインストールされていないと思われる場合は、Microsoftの公式サイトから「DirectX エンドユーザー ランタイム Web インストーラー」をダウンロードしてください。ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面の指示に従うことで、OSが最新のDirectXを備えている状態になります。Windowsのバージョンごとの対応DirectXバージョンの詳細については、Microsoftのサポートページでも確認できます。

完了したら、DirectXとビデオドライバーの両方を更新することで問題が解決するか、改めて確認してみてください。