Windowsで「このデバイスを開始できません(コード10)」エラーを解決する10の実証済み対処法

外付けハードディスクをパソコンに接続した際に「このデバイスを開始できません(コード10)」というエラーが表示され、デバイスが正常に動作しない——そんな経験はありませんか?このエラーコードはWindowsのさまざまなバージョンで発生するものであり、本記事ではこのトラブルを解消するための10の対処法を順番にご紹介します。

「このデバイスを開始できません コード10」エラーの概要

Windowsパソコンにおけるエラーコード10の対処法を詳しく見る前に、まずはこのエラーが何であり、なぜ発生するのかを理解しておきましょう。

コード10「このデバイスを開始できません」というステータスは、プリンターやUSBフラッシュドライブなどのリムーバブルデバイスに関連して表示されるもので、Windowsがデバイスの起動に失敗した場合に発生します。

Windowsのエラーコード10は、接続されたデバイスの実行に失敗したときに現れることが多いエラーです。具体的には、新しいデバイス用のドライバーをインストールしようとしたタイミングで表示されるケースがあり、また、CDドライブ、Bluetoothハードウェア、ネットワークアダプター、高精細オーディオコントローラー(HD Audio)、ストレージデバイスなどがエクスプローラーの「PC」画面から見えなくなることもあります。

さらに、デバイスマネージャーの「全般」タブを開くことで、デバイスが正常に動作していない状態を確認することもできます。

Windowsで「このデバイスを開始できません コード10」を解決する方法

エラーコード10について基本的な理解ができたところで、実際の解決策に焦点を当てていきましょう。本記事では10つの確実な解決策を、ひとつずつ詳しく解説します。

対処法1:別のパソコンにデバイスを接続してみる

専門的な解決策を試す前に、まず接続自体の問題を排除しましょう。周辺機器を別のパソコンに挿入し、そこでも「このデバイスを開始できません(コード10)」の問題が発生するかどうかを確認してください。同様のエラーが出る場合は、次の対処法に進みましょう。

対処法2:パソコンを再起動する

どんなデバイスエラーに遭遇した場合でも、最も手軽かつ効果的なのがパソコンの再起動です。再起動により、一時的なエラーや不具合の多くが解消されます。まずはシンプルにデバイスの再起動を行い、その際にリムーバブルデバイスを一度取り外し、再起動後に改めて差し込み直すことを忘れないでください。

再起動しても「このデバイスを開始できません(コード10)」が解消されない場合は、以降の対処法を試してください。

対処法3:ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツール」は、デバイスやハードウェアの問題を自動的に検出・修復するためにWindowsに標準搭載されている機能です。起動方法は以下の通りです。

なお、Microsoftの都合により、この便利なツールはWindows 10およびWindows 11のトラブルシュートメニューからは削除されましたが、コマンドプロンプト経由なら今でも利用可能です。

ステップ1:「Win + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、以下のコマンドを入力します。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

ステップ2:「Enter」キーを押してトラブルシューティングツールを起動し、「次へ」をクリックすると、デバイスとハードウェアの問題の検出・修復が自動的に始まります。

対処法4:デバイスドライバーの最近の変更を元に戻す

エラーが依然として表示される場合は、デバイスドライバーに対して行った最近の変更を元に戻す(ロールバックする)ことも有効です。以下の手順を試してみてください。

ステップ1:パソコンからすべての外部ドライブを取り外します。

ステップ2:Windowsのデバイスマネージャーから、該当デバイスのドライバーをロールバックします。

なお、「ドライバーのロールバック」ボタンがグレーアウトしている(選択できない)場合は、ロールバックできる以前のドライバーが存在しないことを意味します。その場合は、この対処法をスキップして他の方法に進みましょう。

対処法5:システムからデバイスをアンインストールする

外付けハードドライブのエラーコード10を解消するために、Windowsから該当デバイスを完全にアンインストールするのも有効な手段です。

1. Windowsパソコンでデバイスマネージャーを起動します。
2. 問題のあるドライブを見つけ、右クリックして「プロパティ」を選択します。
3. 「ドライバー」タブに移動し、「デバイスのアンインストール」をクリックします。
   
4. アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。

再起動後、Windowsはマウスやキーボードなどの一般的なデバイスについては汎用ドライバーを自動的にインストールします。ただし、ゲーミングマウスなどメーカー固有のドライバーが必要なデバイスについては、手動での再インストールが必要になる点に注意してください。

対処法6:デバイスドライバーを更新する

古いドライバーは「このデバイスを開始できません コード10」エラーの代表的な原因です。以下の手順でデバイスドライバーを最新の状態に更新しましょう。

1. 「Win + X」キーを同時に押し、表示されたメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を見つけて展開します。
3. 対象のデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
   
4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。

これらの操作により、パソコンが利用可能なアップデートを検索し、古いデバイスドライバーを自動的に最新版へと更新してくれます。

対処法7:Windows OSを更新する

Windows OSのアップデートも、エラーコード10の解消に効果的です。アップデートには既知のバグ修正やセキュリティ強化、操作性の改善といったメリットがあります。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューをクリックし、「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」(Windows 11の場合は「Windows Update」)を選択します。
3. 左側のサイドバーから「Windows Update」を選び、「更新プログラムのチェック」をクリックします。
   
4. アップデートの進行状況と残り時間を示す画面が表示されます。
5. 再起動を求められたら指示に従い、プロセスが完了するまで待ちます。

対処法8:システムの復元を実行する

ここまでの対処法でエラーが解消しなくても、落ち込む必要はありません。「システムの復元」は昔ながらの手法ですが、今なお有効な手段のひとつです。エラーが発生する前の復元ポイントが存在する場合は、以下の手順でシステムの復元を実行してみてください。復元が完了すれば、問題の原因となった変更が取り消され、エラーコード10が解消される可能性があります。

対処法9:破損したレジストリエントリを手動で修正する

レジストリエディターには、パソコンの動作に重要な多数のシステム設定が保存されています。エラーコード10が発生した場合、フィルタードライバーに関連する特定のレジストリ値を削除することで改善するケースがあります。ここでは「UpperFilters」と「LowerFilters」を削除する方法をご紹介します。

ステップ1:関連するレジストリエントリを探す

1. 「Win + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「regedit」と入力してレジストリエディターを起動します。
2. 以下のパスをコピーして、レジストリエディター上部のアドレスバーに貼り付けます。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
3. 「Class」キーを展開すると、多数のサブフォルダー(GUID)が表示されます。これらのGUIDはそれぞれ、デバイスマネージャーにおける異なる種類のハードウェアを表しています。
   

ステップ2:対象ハードウェアのGUIDを確認する

1. デバイスマネージャーを開き、「このデバイスを開始できません(コード10)」と表示されているデバイスを探します。
2. 該当デバイスをダブルクリック(または右クリック→プロパティ)し、「詳細」タブに切り替えます。
3. 「プロパティ」のドロップダウンを「クラス GUID」(Class Guid)に変更します。
4. 「値」欄に英数字の文字列が表示されます。
   
5. この値をコピーして、レジストリエディターに戻ります。

ステップ3:UpperFiltersとLowerFiltersを削除する

1. レジストリエディターで「Ctrl + F」を押し、コピーした値を貼り付けて該当フォルダーを検索します。
2. 該当するフォルダーを開き、「UpperFilters」と「LowerFilters」を探します。片方しか存在しない場合もありますが、問題ありません。どちらも見つからない場合は、GUIDが正しいか再確認してください。GUIDが正しいのに両方とも存在しない場合、この方法は効果がない可能性があります。
3. 「UpperFilters」または「LowerFilters」を右クリックして「削除」を選択します。
   
4. パソコンを再起動し、ハードウェアが正常に動作するかどうかを確認します。

なお、削除前にそれらのフィルターを使用していたソフトウェアは、正常に動作しなくなる可能性があります。その場合は、該当ソフトウェアを再インストールすれば解決します。

対処法10:専門家に相談する

本記事で紹介したすべての方法を試しても、ドライブのエラーコード10が解消しない場合は、一度立ち止まって専門家の助けを求めることをおすすめします。Microsoftのテクニカルサポートでも、パソコンの製造元のサポート窓口でも対応してもらえます。

まとめ

周辺機器で発生する「このデバイスを開始できません(コード10)」エラーは、 indeed 頭を悩ませる問題ですが、本記事で紹介した方法を試すことで解消できる可能性は十分にあります。すべての方法を試しても改善しない場合は、無理に自己解決しようとせず、専門家への相談をおすすめします。

その他のエラーコードに関するチュートリアルも、ぜひ参考にしてください。

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「このデバイスを開始できません コード10」に関するよくある質問(FAQ)

Q1. このエラーの主な原因は何ですか?

A. 一般的に、このエラーコードは古いドライバーや破損したドライバーが原因で発生します。

Q2. エラーコード10とはどういう意味ですか?

A. エラーコード10は、主にパソコンに接続されたリムーバブルデバイスに関連するエラーです。WindowsがプリンターやUSBドライブなどのハードウェアを正常に起動・実行できないことを意味します。