macOS Sonoma で Boot Camp が Windows サポートソフトウェアをインストールできない原因と解決策

Intel 搭載の Mac において、Boot Campアシスタントは Apple が公式に提供する Windows インストール用のソリューションです。セットアップ中には、最新の Windows サポートソフトウェアを自動的にインストールするための Boot Camp インストーラーが起動します。また、Windows のインストールやアップグレード後にも、Apple のサイトから最新の Windows サポートソフトウェアをダウンロードしてインストールする必要がある場合があります。

しかし、この過程で予期せぬトラブルが発生することがあります。たとえば、Boot Camp インストーラーが起動しない、あるいは「ソフトウェアアップデートサーバーから現在手に入らないため、ソフトウェアをインストールできません」といったエラーメッセージが表示されるケースなどです。Boot Camp が Windows サポートソフトウェアをインストールできない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

試せる対処法一覧

Windows サポートソフトウェアがインストールできない主な原因

Windows サポートソフトウェア(ドライバ類)は、macOS Sonoma/Ventura 以前が動作する Mac 上で Windows を快適に動かすために不可欠なものです。Boot Camp アシスタントを使って初めて Mac に Windows 10 をインストールする際、このサポートソフトウェアは Boot Camp インストーラーに含まれています。Mac 上で Windows を正しく動作させるためには、常に最新の Windows サポートソフトウェアをダウンロードしてインストールしておくことが重要です。

macOS Sonoma 環境でBoot Camp が Windows サポートソフトウェアをインストールできない場合、考えられる原因としては、macOS が古いこと、USB メモリのファイル形式が不正であること、ネットワークの問題、USB 接続不良、対応していない Mac モデルなどが挙げられます。

さらに、Boot Camp アシスタントを使って Mac に Windows 11 をインストールしようとすると、このエラーに遭遇することがあります。その場合は Mac を再起動し、Windows サポートソフトウェアを手動でダウンロードする必要があります。

1. macOS をアップデートする

古いアプリケーションを使用する必要がある場合や、ハードウェアが最新 OS に対応していない場合は、旧バージョンの macOS を使うこともあります。しかし、日常的に Mac を使用し、機密データを保存しているのであれば、原則として macOS を最新版(現時点では macOS Sonoma)へ更新することをおすすめします。アップデートには Boot Camp 関連の修正が含まれていることもあります。

macOS を更新するには、「Apple メニュー > システム設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデート」へ移動します。ただし注意点として、Apple は Windows 11 への対応を macOS 側で実装していません。そのため、対応機種の Mac でもデフォルト状態では Boot Camp アシスタント経由で Windows 11 をインストールすることはできません。

2. USB メモリを確認する

最新の Windows サポートソフトウェアをインストールするには、16GB 以上の MS-DOS(FAT)形式でフォーマットされた USB メモリが必要です。したがって、ファイル形式が誤っていることや空き容量が不足していることが、Boot Camp が Windows サポートソフトウェアをインストールできない原因になり得ます。ディスクユーティリティでドライブ情報を確認しましょう。

1. Finder > アプリケーション > ユーティリティからディスクユーティリティを開きます。
2. 「表示」ボタンをクリックし、「すべてのデバイスを表示」を選択します。
3. 左側のサイドバーで接続済みの USB メモリをクリックします。
4. 右側に表示されるフォーマット形式と空き容量を確認します。

ドライブが FAT 形式でない場合は、ディスクユーティリティの「消去」ボタンでフォーマットし直すか、16GB 以上の空き容量がある別のドライブを使用してください。

3. 安定したネットワーク接続を確保する

Boot Camp アシスタントで Apple サーバーから Windows サポートソフトウェアをダウンロードするには、安定した通信環境が不可欠です。Mac が正常にインターネットへ接続されているか必ず確認してください。接続に問題があると、「ソフトウェアアップデートサーバーから現在手に入らないため、ソフトウェアをインストールできません」というメッセージが表示されることがあります。

1. Apple メニュー > システム設定を選択し、サイドバーの「ネットワーク」をクリックします。
2. 右側にネットワーク接続の状態が表示されます。

接続状態は、隣に表示されるステータスインジケータで確認できます。

• 緑色:サービスが有効(オン)で、接続済みの状態です。
• 黄色:サービスは有効ですが、未接続の状態です。
• 赤色:サービスがまだ設定されていません。

4. USB 接続を確認する

ダウンロード済みの Windows サポートソフトウェアが入った USB メモリが Boot Camp アシスタントに表示されない場合は、接続不良を疑いましょう。「戻る」をクリックし、USB メモリがキーボード、ハブ、ディスプレイなどではなく、Mac 本体の USB ポートに直接接続されていることを確認してください。その後、一度取り外してから接し直し、「続ける」をクリックします。

5. 不要な周辺機器を取り外す

接続中の周辺機器のいずれかが、Boot Camp アシスタントによる Windows サポートソフトウェアのインストールを妨げている可能性があります。接続済みの USB メモリ以外の周辺機器をすべて取り外し、再度インストールを試してみてください。

6. FileVault を無効化する

一部の Mac ユーザーの間では、FileVault を無効化することで問題が解決したという報告があります。FileVault は Mac のハードディスク上のデータを暗号化して保護する機能ですが、一時的にオフにしてインストールを試し、完了後に再びオンに戻せばセキュリティ面の心配はありません。手順は以下の通りです。

1. Apple ロゴをクリックし、「システム設定」を開きます。
2. 左側のサイドバーで「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
3. 右側を下にスクロールし、「セキュリティ」セクション内の FileVault を見つけます。
4. 「オフにする」ボタンをクリックし、パスワードを入力してロックを解除します。
5. 「暗号化をオフにする」ボタンをタップして FileVault を無効化します。

本記事のいずれかの方法で問題が解決した場合は、ぜひ他の Mac ユーザーにもシェアしてください!