Macが勝手に再起動する原因とは？「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」エラーの解決策

「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」というメッセージは、ソフトウェアとハードウェアの両方の問題によって引き起こされる、Macでよく見られるトラブルです。Macが問題のために突然再起動してしまった場合は、できるだけ早く対処することが大切です。この記事では、Macが勝手に再起動してしまう原因を詳しく解説し、効果的な解決策をご紹介します。

パート1：「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」エラーの概要

1. 症状の特徴

Macに何らかの不具合が発生すると、システムは自動的にMacを再起動またはシャットダウンします。「MacBookが問題のため再起動しました」や「Catalinaでコンピュータが問題のために再起動しました」といったメッセージが表示されることがあります。場合によっては、通常どおり再起動できなくなる「カーネルパニック」と呼ばれる、より深刻な状態に陥ることもあります。

2. なぜMacは「問題のため再起動しました」と表示され続けるのか？

• macOSが古いバージョンのままである
• 深いレベルのソフトウェア／ハードウェアの問題が存在する
• 一部のソフトウェアモジュールがmacOSと互換性がない
• ログイン時の問題によりカーネルパニックが発生している

パート2：「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」エラーの解決方法

ソフトウェアの問題：

解決策1：Macを再起動する

「MacBook Proが問題のため再起動しました」というエラーは、主に軽微なソフトウェアの不具合が原因です。メッセージの指示どおり、まずはコンピュータを再起動してみて、問題が解消されるかどうか確認しましょう。

解決策2：macOSをアップデートまたは再インストールする

エラーメッセージが表示されたままMacを使用している場合は、「無視」ボタンをクリックしてエラーを閉じ、macOSのアップデートを実行します：

• 画面左上のAppleメニューをクリックし、「システム環境設定」＞「ソフトウェア・アップデート」に移動します。
• 利用可能なアップデートがある場合は、「今すぐアップグレード」ボタンをクリックし、アップデートが完了するまで待ちます。
• アップデートで解決しない場合は、OSを削除して再インストールします。

解決策3：セーフモードでMacを再起動する

セーフモードは、システム起動時に読み込まれるソフトウェアに問題がある場合の有効な解決策となります。以下の手順で試してみてください：

• Macの電源ボタンを長押ししてシステムの電源を切ります。
• 約10秒待ってから、電源ボタンをもう一度押してMacを再起動し、すぐに「Shift」キーを押し続けます。
• ログイン画面が表示されたら「Shift」キーを離します。

解決策4：不具合のあるソフトウェアをアンインストールまたは更新する

macOSやPC上のソフトウェアをアップデートした後、既存のプラグインやその他のソフトウェアが互換性を失っている可能性があります。この可能性を排除するために、製造元のドキュメント（「Read Me」ファイルなど）を確認し、プラグインやソフトウェアがお使いのmacOSと互換性があるかどうかチェックしましょう。

解決策5：不要なログイン項目を無効にする

不要なスタートアッププログラムを無効にすることで、カーネルパニックの問題を解決できる場合があります。

• Appleメニュー＞「システム環境設定」をクリックし、「ユーザとグループ」を開きます。
• 自分のアカウントを選択し、「ログイン項目」をクリックしてすべてのスタートアップ項目を一覧表示します。
• 削除したいスタートアップ項目を選択し、「−」記号をクリックします。
• Macを再起動して、MacBook Proがランダムに再起動する問題が解消されたかどうか確認します。

解決策6：macOS復旧モードから再インストールする

First Aid（ファーストエイド）でも問題が解決しない場合は、macOS復旧モードからmacOSを再インストールしましょう。再インストールが完了するまで待ってから、Macを再起動します。

ハードウェアの問題：

解決策7：不要な周辺機器を取り外す

まず、RAM（メモリ）やPCIカードなどの内蔵拡張パーツを取り外します。その後、Macを再起動して正常に起動できるかどうか確認します。問題が解決したら、各機器を1つずつ再接続してMacを再起動し、Big Surで「コンピュータが問題のために再起動しました」エラーが再発するかどうか確認します。取り外しと再接続を繰り返すことで、原因となっている機器を特定できます。

解決策8：内部ハードウェアの問題を診断する

Apple Diagnostics（旧Apple Hardware Test）は、Macの内部ハードウェアの問題を診断するために使用できるApple純正の機能です。ロジックボードやメモリなどをチェックできます。

解決策9：ディスクのアクセス権を修復する

ディスクのアクセス権の修復は、定番のMac修理テクニックです。「MacBook Proが問題のため再起動しました」という問題を解決できます。

• 「移動」＞「ユーティリティ」を開き、「ディスクユーティリティ」をダブルクリックして起動します。
• 左側のペインからMacのシステムパーティション（通常は「Macintosh HD」）を選択します。
• 「First Aid」タブ＞「ディスクのアクセス権を修復」をクリックします。

解決策10：ディスクの空き容量を確保する

基本的に、ディスクの空き容量は約20%確保しておく必要があります。空き容量が不足すると、「コンピュータが問題のために再起動しました」という問題が発生することがあります。

Appleメニュー＞「このMacについて」＞「ストレージ」で、Macの空き容量を確認できます。必要に応じて、不要なファイルを削除してディスク容量を解放しましょう。

解決策11：PRAM/NVRAMをリセットする

Macでは、PRAM/NVRAMに起動ディスクの設定など、さまざまな設定情報が保存されています。PRAM/NVRAMをリセットすることで問題を解決できます。

• Macをシャットダウンし、電源ボタンを押してすぐに「Option + Command + P + R」キーを同時に押し続けます。
• 約20秒後にPRAM/NVRAMのリセットが完了すると、Macが自動的に再起動します。

解決策12：ディスクユーティリティを使用する

「Macが問題のため再起動しました」というエラーは、起動ディスクの問題が原因の場合があります。ディスクユーティリティを使って起動ディスクを修復できます。

• Macの電源を切り、電源ボタンを押してすぐに「Command + R」キーを押し続けます。
• Appleロゴが表示されたらキーを離すと、macOS復旧モード（macOSユーティリティ）の画面が表示されます。
• macOSユーティリティの「ディスクユーティリティ」から起動ディスクを選択し、「First Aid」をクリックします。
• First Aidがバックグラウンドで問題の解決を行います。

パート3：Macが再起動した後に失われたデータを復元する方法

「MacBookが問題のため再起動しました」という問題に直面すると、データ損失のリスクがあります。しかし心配はいりません。Tenorshare 4DDiG（Mac）は、あらゆる種類の失われたファイルの復元に特化したプロフェッショナルなデータ復元ソフトです。以下の詳細ガイドに従って、Macで失われたまたは削除されたファイルを復元しましょう。

• 1,000以上のファイル形式を簡単に復元可能
• 写真、動画、音声などのファイルを品質劣化なしで復元
• 他のファイルを上書きせずに失われたドキュメントを復元し、既存データを保護
• 外付けHDD、SDカード、カメラ、USBフラッシュドライブなどの外部デバイスからもファイルを復元
• macOS Monterey、macOS Big Sur、macOS 10.15（Catalina）以前のバージョンに対応
• 3クリックの簡単操作でデータ復元が可能。専門知識は不要

以下の手順に従って、Macから失われたデータを復元する方法をご覧ください：

• 手順1：場所を選択

  4DDiG-Macをインストールして起動し、Mac内の復元したいデータの場所を選択します。「スキャン」ボタンをクリックして、失われたすべてのデータを検索します。

• 手順2：スキャンとプレビュー

  スキャン結果が生成されたら、各ファイルタイプをクリックして内容の詳細をプレビューできます。

• 手順3：Macから失われたデータを復元

  復元したいファイルを選択し、「復元」ボタンをクリックして保存先を指定します。なお、失われたファイルと同じパーティションに保存すると、データが永久に失われる可能性があるため注意してください。

パート4：「Macが問題のため再起動しました」エラーを予防する方法

Macを再起動する方法はいくつかあります。ハードディスクを傷つけたくない場合は、以下の方法を参考にしてください：

• 最も安全で簡単な方法は、AppleメニューをクリックしてMacを再起動することです。
• 画面がフリーズしてAppleメニューにアクセスできない場合は、「電源」ボタン（またはControl + イジェクトキー）を使用します。ただし、この方法ではデータ損失が発生する可能性があります。
• 画面がフリーズした場合は、Control + Command + イジェクトキー（またはControl + Command + 電源ボタン）を押します。

まとめ

このガイドで紹介した詳細な解決策は、「MacBookが問題のため再起動しました」という問題の解決に効果的です。カーネルパニックの問題によるデータ損失が発生した場合は、4DDiG Macデータ復元ソフトの利用をご検討ください。その高い復元率と使いやすさから、私たちは4DDiGを強くおすすめします。

William Bollson（シニアエディター）

William Bollsonは4DDiGの編集長であり、WindowsとMacに関する問題（データ復元、修理、エラー修正など）に対する最適なソリューションを提供することに尽力しています。