Mac版Googleドライブでよくある問題を解決する方法｜クイックフィックスとトラブルシューティング

MacでGoogleドライブを使おうとしたら、フォルダがダウンロードできない――そんな経験はありませんか？あるいは、デスクトップアプリとブラウザ版のどちらか一方にしかデータが表示されないといったケースもあるでしょう。この記事では、Mac版Googleドライブでよくある問題の主な原因と、それぞれの具体的な解決策をわかりやすく解説します。

事前に知っておきたいポイント

• Googleドライブの不具合の多くは一時的なもので、インターネット接続不良によってオンラインコンテンツとオフラインアプリの同期ができないことが原因です。
• 具体的なエラーメッセージが表示された場合は、エラーコードを控えておき、Googleドライブのヘルプセンターで確認しましょう。
• Googleドライブの再インストールとmacOSの最新化は最終手段ですが、ほとんどの問題はこれで解決します。

対処法1：インターネット接続を確認する

Googleドライブがオンラインストレージとローカル環境の間で正しく同期されない場合は、まずインターネット接続が安定しているかどうかを確認しましょう。接続に問題がない場合は、アプリを再起動してアカウントの状態を強制的に再チェックさせると改善することがあります。

ステップ1. メニューバーのドライブアイコンをクリックします。

ステップ2. 「設定」を開き、「終了」をクリックします。

ステップ3. Finderの「アプリケーション」フォルダからGoogleドライブを見つけて起動します。

それでも改善しない場合は、アカウントへ再ログインしてみてください。

ステップ1. アプリ画面で自分のアカウント名をクリックします。

ステップ2. 「ストレージを管理」を選択し、「ログアウト」をクリックします。

ステップ3. アプリを再び起動すると、アカウント情報の再入力を求められるので、ログインし直します。

対処法2：権限の問題でGoogleドライブが起動しない場合

ユーザー設定の誤りにより、Googleドライブが同期用のローカルキャッシュフォルダを作成できなくなるという稀なケースがあります。その場合は、フォルダのアクセス権限を手動で変更することで回避できる可能性があります。

ステップ1. FinderでGoogleドライブのフォルダを選択し、右クリックから「情報を見る」を選択します。

ステップ2. 「共有とアクセス権」のセクションを開き、すべてのユーザーがフォルダを開いて編集できるよう権限が設定されているか確認します。必要に応じて鍵アイコンをクリックし、パスワードを入力してロックを解除してください。

ステップ3. 「everyone」を選択した状態で、下部のアクションメニューから「内包している項目に適用」を選択します。

ステップ4. ターミナルを開いて、次のコマンドを実行します。
diskutil resetUserPermissions / `id -u`
エラーが表示された場合は、まず「chflags -R nouchg ~」を実行してから、同じコマンドを再試行してください。

ステップ5. Googleドライブの再起動を試みます。

ステップ6. それでも起動しない場合は、Finderのメニューバーから「移動」→「フォルダへ移動」を選択し、「/Users/ユーザー名/Library/Application Support/Google」と入力して該当フォルダを開きます。

ステップ7. 「DriveFS」という名前の新規フォルダを作成し、Googleドライブを再起動します。これでキャッシュの生成とファイル同期が正常に行われるようになるはずです。

対処法3：ストレージ容量が不足している場合

Googleドライブの空き容量がなくなると、ブラウザ上では「ファイルを同期できません」という警告が繰り返し表示されます。一方、デスクトップアプリの場合は警告なく同期が突然停止することもあります。

使用状況を確認するには、Googleドライブのアカウントにログインし、「ストレージ」ページを開きましょう。容量を節約するには、サイズの大きいファイルを外部ストレージなどに移してオフラインで保管するか、必要に応じて有料プラン（Google One）に加入して容量を拡張するのがおすすめです。

まとめ

Mac版Googleドライブのトラブルは、多くの場合インターネット接続、アプリの権限設定、ストレージ容量のいずれかに起因します。まずは接続状況の確認とアプリの再起動・再ログインを試し、それでも解決しない場合に権限の修正や再インストールへ進むのが効率的です。エラーコードが表示される際は、Googleの公式ヘルプセンターも併せて活用すると、より迅速に問題を解決できます。