Macのアップデートでファイルが消えた?データを安全に復元する7つの簡単な手順

Appleが新しいmacOS「macOS Sonoma」をリリースしてからしばらく経ちますが、一部のMacユーザーから「新しいmacOSをインストールした後、パソコンにファイルや書類が残っていない」という声がオンライン上で寄せられています。さらに調査を進めたところ、この問題はmacOS Sonomaだけでなく、macOS Ventura、macOS Monterey、macOS Big Sur、macOS Catalinaなど、以前のバージョンでも発生していることが判明しました。

Macのアップデートによってデータが消えてしまう状況に直面したら、データ損失の被害は深刻になりかねないため、すぐに対策を講じてファイルを取り戻すことをおすすめします。この記事では、Macのアップデートで失われたファイルを復元する方法を詳しく解説します。

Macのアップデートでファイルが消えることはある?

「Macのアップデートをすると、インストール済みアプリや関連ファイル、キャッシュ、ユーザー設定などがすべて削除されるのか?」と疑問に思うユーザーは少なくありません。結論から言うと、メジャーアップデートでもマイナーアップデートでも、Macのアップデートによってすべてが削除されることはありません。

macOSのアップデートは、Macに新機能を追加しバグを修正するものであり、パソコンに蓄積・保存された個人ファイルには影響しません。

もしMacが真っ白になり、新しいOSと内蔵アプリしか残っていない場合は、以下のような原因が考えられます:

• macOSのインストール失敗または中断
• 消えたファイルを保存するためのディスク容量不足
• 不正な手順でのmacOSアップグレード
• 信頼できない第三者サイトからダウンロードしたmacOSの使用
• アップデート中の単純なデータ削除・紛失
• macOSアップデート前の内蔵ハードドライブのフォーマット/初期化

どのような理由でファイルを失ったとしても、まずは原因を脇に置き、Macのアップデートで失ったデータを復元する方法に集中しましょう。

Macアップデートで消えたデータの復元方法7選

この記事では、Macのアップデートで消えたデータを復元するための包括的な7つの方法を、ステップごとのガイド付きでご紹介します。まず全体像を確認しておきましょう。

• Finderの「フォルダへ移動」で全ファイルを確認する
• iBoysoft Data Recoveryソフトウェアを利用する
• Time Machineバックアップから復元する
• iCloudバックアップから復元する
• 別の管理者アカウントにログインする
• APFSスナップショットから復元する
• データ復旧の専門家に依頼する

どの方法も想像ほど複雑ではないので安心してください。それぞれの手順を詳しく説明していきます。自分に合った方法を一つ、あるいは複数試して、ファイルと書類を取り戻しましょう。

方法1:Finderの「フォルダへ移動」ですべてのファイルを確認する

Macのデスクトップアイコンが突然消えたり、デスクトップ上のファイルが表示されなくなったりすることがあります。そのような場合は、データ復元に進む前に、まずすべてのファイルとフォルダを確認することをおすすめします。Finderの「フォルダへ移動」機能を使えば、パソコン上のファイルやフォルダを簡単に一覧確認できます。

1. 画面下部のメニューバーからFinderを起動します。
2. 移動メニューを選択し、ドロップダウンメニューからフォルダへ移動をクリックします。
   
3. 開きたいフォルダのパス名(例:/Library/Fonts/ や ~/Pictures/)を入力します。
4. 開きたいファイルやフォルダをダブルクリックします。

目的のファイルが見つからない場合は、次のステップでデータ復元を実行しましょう。

方法2:iBoysoft Data Recoveryソフトウェアを活用する

iBoysoft Data Recoveryソフトウェアは、Macから削除されたファイルや書類を復元するための最も簡単で効果的な方法として高く評価されています。数ステップでデータ復元作業を完了できます。

同ソフトウェアは、優れたディスクスキャン技術とデータ復元アルゴリズムを搭載しており、高い成功率でファイルを復元できます。アクセス不能、読み取り不能、フォーマット済み、破損したほぼ故障状態のハードドライブからも、消失・紛失・削除されたファイルを救い出すことが可能です。

また、データ復元はできるだけ早く行うのが鉄則です。時間が経過するほど、データが上書きされ、復元成功率は下がっていきます。個人ファイル・フォルダ・アプリ・書類・設定が残っていないことに気づいたら、すぐにiBoysoft Data Recoveryソフトウェアで徹底的なディスクスキャンを開始しましょう。

Mac用削除ファイル復元ソフト「iBoysoft Data Recovery for Mac」の特徴

• 削除された写真、書類、オーディオファイル、MSTファイル、FLVファイル、メール、Sketchファイル、PPTなどを復元可能
• HDD、SSD、フラッシュドライブ、SDカード、外付けハードドライブなどから削除されたファイルを復元
• APFS、HFS+、exFAT、FAT32形式のドライブに対応
• Intel製MacとApple Silicon Macの両方に対応
• macOS 13〜macOS 10.11まで幅広くサポート
• メールによるテクニカルサポートあり

読み取り専用方式を採用しており、安全に利用できます。直感的なインターフェースにより、初心者でも迷わずファイルを復元できるでしょう。

方法3:Time Machineバックアップから失われたファイルを復元する

Time Machineを事前に有効にしていれば、Macへの変更内容は常に自動バックアップされています。Macのアップデートでデータが消えた場合は、Time Machineから写真、書類、オーディオファイル、MSTファイル、FLVファイル、メール、Sketchファイル、PPTなどを復元してみる価値があります。

1. Spotlight検索からMacのTime Machineを起動します。
2. 画面にタイムラインが表示されるので、上下の矢印を使ってスクロールし、バックアップを閲覧します。
3. 目的のファイルが見つかったら、「復元」をクリックして元の場所に戻します。
   

Macのアップデート前にTime Machineで外部ハードドライブにデータをバックアップしていた場合は、そこに保存されているデータをMacに復元することも可能です。

方法4:iCloudバックアップですべてのファイルを復元する

日頃からファイルや書類をiCloudにバックアップする習慣があれば、iCloudからの復元は削除・紛失したファイルを取り戻せる有効な手段になります。iCloudでの復元作業に必要なのは、安定したネットワーク環境だけです。復元中にトラブルが発生した場合は、まずmacOS NetworkQualityを起動してネットワーク状況を確認しましょう。

1. SafariやGoogle ChromeなどのブラウザでiCloud.comにアクセスします。
2. Apple IDとパスワードでiCloudにログインし、「サインイン」をクリックします。
3. 「設定」タブに切り替え、ページの最下部までスクロールします。
4. 「詳細設定」セクションにある「ファイル復元」をクリックします。連絡先、ブックマーク、カレンダー、リマインダーを復元したい場合は、それぞれ対応するオプションを選択してください。
   
5. 復元したいファイルを選択するか、「すべてを選択」をクリックしてすべてのファイルとフォルダを対象にし、「復元」を押して復元作業を開始します。

方法5:別の管理者アカウントにログインして消えたファイルを探す

稀なケースですが、macOSのアップデートによってホームフォルダは保持されたまま、ユーザーアカウントのプロフィールだけが削除されてしまうことがあります。これがファイル消失の原因になっている場合もあります。この場合、必要なのは古いアカウントプロフィールを再追加してログインし直すことだけです。手順は以下の通りです。

1. MacのAppleメニューをクリックし、ドロップダウンメニューから「ログアウト...」を選択します。
2. 以前使用していた管理者アカウントで再度ログインし、ファイルが存在するか確認します。すべてのアカウントで一つずつログインして確認することをおすすめします。

古いアカウントでログインできない場合は、まず「ユーザとグループ」からアカウントを追加しましょう。

1. MacデスクトップのAppleメニューをクリックし、「システム環境設定/システム設定」を開きます。
2. 「ユーザとグループ」タブを開き、鍵アイコンをクリックして変更を許可します。
3. 「+」アイコンをクリックして、以前使用していたアカウントを追加します。
4. 新しいウィンドウで必要な情報を入力してアカウント登録を完了します。
5. 古いアカウントにログインして、消えたファイルや書類を探します。

方法6:APFSスナップショットから失われたデータを復元する

スナップショットは、macOS High Sierra以降に搭載されているAPFSの標準機能です。特定の時点における起動ディスク(APFS形式)の状態を記録し、その時点のファイルをドライブ上に保持します。APFSスナップショットを利用すれば、Macをスナップショット取得時の状態に戻すことができます。

Macのアップデートでデータが消えた問題を解決するためにMacを以前の状態に戻したい場合は、macOSリカバリーモードを使用します。

1. Macを再起動し、macOSリカバリーモードで起動します。
2. macOSユーティリティから「Time Machineバックアップから復元」を選択し、「続ける」をクリックします。
3. スナップショットを含むディスク(起動ディスク)を選択し、「続ける」をクリックします。
4. 復元したいローカルスナップショットを選んで「続ける」をクリックします。
5. 選択したスナップショットから復元するかどうか尋ねられたら、「続ける」をクリックします。
6. 復元プロセスが開始されるので、完了まで待ちます。

また、macOS自体に不具合がある場合は、macOS SonomaからVenturaへのダウングレード、macOS VenturaからMontereyへのダウングレードなどで対処するのも一つの方法です。

方法7:データ復旧の専門家に依頼する

最後の手段として、Appleサポートに連絡して専門的な対応やアドバイスを受けることも検討しましょう。今回のようなデータ損失はユーザーの誤操作ではなく、未知のバグによるものなので、遠慮せず相談しましょう。オンラインフォーム、電話、メールなどで連絡し、返答を待ちます。

まとめ

MacのOSをアップデートする前に、保存データの完全なバックアップを取ることが非常に重要です。データ損失に遭遇しても焦っても状況は好転しないため、日頃からの備えが大切です。

この記事では、削除されたファイルを復元するための包括的な7つの方法をご紹介しました。あとは自分の状況に合った方法を選び、データ復元作業を始めるだけです。特に、ほとんどの消失ファイルを手間なく復元できるiBoysoft Data Recoveryソフトウェアの活用をおすすめします。

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Macアップデートで消えたデータに関するよくある質問(FAQ)

Q1. Macのアップデートでデータはすべて消えますか?

A. メジャーアップデートでもマイナーアップデートでも、Macのアップデートによってすべてが削除されることはありません。macOSのアップデートは、新機能の追加とバグ修正が目的であり、パソコンに保存されたファイルには関係ありません。もしアップデート中にデータ損失が発生した場合は、不適切なアップデートが原因と考えられます。iBoysoft Data Recoveryソフトウェアを使えば、失われたファイルやデータを救出できます。

Q2. iBoysoft Data Recoveryソフトウェアは安全ですか?

A. はい、iBoysoft Data Recoveryソフトウェアは100%安全に使用できます。Appleに認められたアプリケーションであり、ユーザーのデータを盗むことは一切ありません。安心してご利用ください。

Q3. アップデート後にファイルが消えるのはなぜですか?

A. さまざまな原因が考えられます。主なものとしては、macOSのインストール失敗または中断、消えたファイルを保存するためのディスク容量不足、不正な手順でのmacOSアップグレード、信頼できない第三者サイトからのダウンロード、アップデート中のデータ削除・紛失などが挙げられます。