【2022年版】M1 Macが頻繁にクラッシュする原因と直し方を徹底解説

アプリを実行中にMacがクラッシュすると非常にストレスですが、さらに困るのは数分おきにクラッシュを繰り返すケースです。macOS MontereyやBig Surへのアップデート後にクラッシュするようになったという声がある一方で、MacBook Proが突然ランダムにクラッシュするという報告も多く寄せられています。

実はこの問題はIntel搭載Macだけのものではありません。近年ではM1 Macのクラッシュ事例も増加しています。クラッシュ時に異音や3回の短いビープ音が伴う場合もあれば、以下のような症状が現れることもあります。

• iMacが勝手にシャットダウンする
• ログイン時にMacがクラッシュする
• スリープ復帰後にMacがクラッシュする
• Macでブラックスクリーン(死の画面)が発生する
• Macがクラッシュと再起動を繰り返す
• MacBook Proがクラッシュして電源が入らない
• セーフモードでもMacがクラッシュする
• Appleロゴから先に進まずMacが起動しない
• MacBook Airが電源未接続だと落ちる

本記事では、Macが繰り返しクラッシュする原因と、実行可能な解決策を詳しく解説します。

目次:

• 1. Macがクラッシュし続ける原因は?
• 2. Macがクラッシュし続けるときの対処法
• 3. Macのクラッシュに関するよくある質問

Macがクラッシュし続ける原因は?

Macがクラッシュして再起動した場合、「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」というメッセージが表示されることがあります。通常、Macはインストール済みのソフトウェアや接続されたデバイスを処理しきれなくなるとフリーズし、その状態から回復するために再起動を試みます。

ここでは、Macがクラッシュし続ける主な原因を紹介します。

1. メモリまたはストレージ容量の不足

開いているアプリを処理するためのメモリやストレージが不足していると、Macはフリーズしたりクラッシュしたりすることがあります。特にPhotoshopなどリソースを大量に消費するソフトウェアを使用している場合は注意が必要です。

2. CPUへの高負荷

MacBook Proがクラッシュする前に使っていたソフトを思い出してみてください。ゲーム、グラフィックエディタ、Adobe FlashやJavaなどCPUに大きな負荷をかけるアプリである可能性が高いです。こうしたアプリを同時に複数起動すると、ファンの音が普段より大きくなることにも気づくでしょう。

3. ソフトウェアの互換性問題

macOS Montereyにアップデートした後、Macがクラッシュしたり、以前より頻繁にクラッシュしたりするユーザーは少なくありません。これは、新しいOSがシステム要件を満たさない古いアプリと互換性がないためです。これらのアプリがリクエストに応答できなくなるとフリーズし、場合によってはMac全体がクラッシュします。

クラッシュを防ぐには、Option + Command + Escキーを押して「強制終了」ウィンドウを開き、応答しないアプリを選択して「強制終了」をクリックしましょう。

4. ハードウェアの互換性問題

新しいハードウェアの追加やパーツの交換を不適切に行うと、Macがクラッシュする原因になることがあります。クラッシュの詳細を確認するには、Finder > アプリケーション > ユーティリティ > コンソール > クラッシュレポートを確認するのがおすすめです。また、「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」というメッセージが表示された場合は、「レポート」をクリックして詳細を確認できます。

さらに、ハードドライブのディスクSMART状態を確認し、「検証失敗(Failing)」と表示されていないかチェックしましょう。SMART状態の異常もMacのクラッシュを引き起こすことがあります。

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Macがクラッシュし続けるときの対処法

MonoフレームワークやAVGなど特定のアプリ使用中にクラッシュが続く場合は、そのアプリをアンインストールするか、開発元に現在のOSとの互換性を確認しましょう。

また、多数のアプリを同時に起動していたり、負荷の高いアプリがMacに負担をかけたりしていることが原因の場合もあります。その際は、Macintosh HDのディスク容量を空けるか、より軽量な代替アプリへ切り替えることをおすすめします。

最近RAMやハードドライブを交換したばかりなら、ハードウェアの非互換性や取り付け不良が原因の可能性があります。この場合は専門技術者に相談してください。

さらに、トラブルシューティング中のデータ損失を避けるため、作業前にクラッシュしたMacからデータを復元しておくことも検討しましょう。それでは、「MacBook Airがクラッシュし続ける」問題のトラブルシューティング手順を見ていきましょう。

Macがクラッシュし続けるときの対処法一覧:

• NVRAMをリセットする
• SMCをリセットする
• セーフモードで起動してソフトウェア問題を切り分ける
• ディスクユーティリティのFirst Aidでハードドライブを修復する
• Apple Diagnosticsでハードウェアをチェックする
• macOSをアップデートする
• macOSを再インストールする

方法1: NVRAMをリセットする

MacBookがランダムにクラッシュするように見えて、実際は互換性のない、または破損した周辺機器が原因であるケースがあります。NVRAMには周辺機器のデータが保存されているため、NVRAMをリセットすることでクラッシュ問題が解決する可能性があります。手順は以下の通りです。

1. Macを起動または再起動し、すぐにOption + Command + P + Rキーを同時に押し続けます。
2. 20秒間キーを押し続けるか、Appleロゴが2回表示されるまで待ちます。

Macが起動したら、以前と同じ操作を行い、クラッシュが再発するか確認してください。また、新しく購入した、または壊れている可能性のある周辺機器を使っている場合は、しばらく使用を中止してMacBookがクラッシュし続けるかどうかテストしてみてください。それでも改善しない場合は、SMCのリセットを試みましょう。

方法2: SMCをリセットする

SMCはMacの電源関連機能を制御しています。Macが予期せずシャットダウンする場合は、SMCのリセットが有効です。なお、SMCのリセット方法はノートブックとデスクトップ、T2チップの有無によって異なります。ここでは、T2チップを搭載していないMacノートブックでのリセット手順を紹介します。

1. Macの起動または再起動時に、Shift + Option + Control + 電源ボタン(Rキー)を押し続けます。
2. Appleロゴが表示されたらキーを離します。
3. Macが通常どおり起動します。

それでもクラッシュ問題が解決しない場合は、セーフモードで起動してトラブルシューティングを行いましょう。

方法3: セーフモードで起動する

セーフモードは、起動時に読み込まれるソフトウェアが原因でクラッシュが繰り返されたり、ログイン時にMacがクラッシュしたりしているかどうかを確認する一般的な方法です。セーフモードでは、ログイン項目、サードパーティ製フォント、不要なシステム拡張などの起動を防ぎつつ、First Aidを実行して起動ディスクをチェックし、不要なシステムキャッシュを削除します。

Intel搭載Macをセーフモードで起動する手順:

1. Macの電源を入れるか再起動し、すぐにShiftキーを押し続けます。
2. ログイン画面が表示されたらキーを離します。
3. アカウントにログインします。
4. 求められた場合は再度ログインします。セーフモードに入ると、ウィンドウ右上に「セーフブート」という文字が表示されます。
5. MacBook Proがクラッシュしたときと同じ操作を行い、問題が再発するか確認します。

M1 Macをセーフモードで起動する手順:

1. Macの電源を切ります。
2. 歯車アイコンの「オプション」が表示された起動オプション画面が出るまで、電源ボタンを押し続けます。
3. 起動ディスクを選択します。
4. Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」をクリックします。
5. Shiftキーを離します。

セーフモードでクラッシュしない場合は、通常どおり再起動して再度問題をテストしてください。通常起動後に問題が再発するなら、起動項目が犯人である可能性が高いです。すべてのログイン項目を一度削除し、1つずつ追加してはMacを再起動することで、原因を絞り込めます。

逆にセーフモードでもクラッシュが続く場合は、ディスクユーティリティで起動ディスクの破損を確認する必要があります。

方法4: ディスクユーティリティのFirst Aidを実行する

Macのディスクユーティリティには、ボリュームやディスク上のファイルシステムの問題を修復するシンプルなメンテナンス機能があります。First AidでMacintosh HDをチェック・修復するには、macOS復元モードで起動する必要があります。

First Aidの実行手順:

1. macOS復元モードで起動します。
   Intel搭載Mac: Macの起動または再起動時に、Appleロゴが表示されるまでCommand + Rキーを押し続けます。
   M1 Mac: Macの電源を切り、歯車アイコンの「オプション」が表示された起動オプション画面が出るまで電源ボタンを押し続けます。
2. macOSユーティリティ画面から「ディスクユーティリティ」を選択し、「続ける」をクリックします。
3. 起動ディスク(Macintosh HD)を選択し、「First Aid」をクリックします。
4. 「実行」>「続ける」をクリックし、スキャンと修復が完了するまで待ちます。

これで「MacBookがクラッシュし続ける」問題は解決するはずです。解決しない場合は、過熱などによるRAMやロジックボードの損傷、その他のハードウェア関連の問題が考えられます。

方法5: Apple Diagnosticsを実行する

Apple Diagnosticsは、Macが頻繁にクラッシュする原因となっているハードウェアパーツを特定するのに役立つ基本モードです。

Intel搭載MacでApple Diagnosticsを実行する手順:

1. 電源接続、ディスプレイ、キーボード、マウス、Ethernet以外の外部デバイスをすべて取り外します。
2. Macを起動または再起動し、すぐにDキーを押し続けて、Apple Diagnostics画面が表示されるまで待ちます。
   Apple Diagnosticsが起動しない場合は、ファームウェアパスワードを無効にするか、Option + Dキーを押し続けてください。
3. Apple Diagnosticsが自動的にMacのハードウェアをチェックします。

M1 MacでApple Diagnosticsを実行する手順:

1. 電源接続、ディスプレイ、キーボード、マウス、Ethernet以外の外部デバイスをすべて取り外します。
2. Macの電源を切ります。
3. 歯車アイコンの「オプション」が表示された起動オプション画面が出るまで、電源ボタンを押し続けます。
4. Command + Dキーを押します。

検出された問題と解決策が表示されたら、指示に従って修正してください。その後、通常どおり再起動して同じ操作を繰り返し、MacBook Proがクラッシュし続けるかどうか確認します。それでも改善しない場合は、未知のシステムバグが関係している可能性があります。

方法6: macOSをアップデートする

Macをしばらくアップデートしていない場合は、最新バージョンへの更新を検討しましょう。OSをアップデートすることで、ファームウェアやセキュリティパッチも更新され、Macのクラッシュを引き起こす不具合が修正されることがあります。Appleメニュー > 「このMacについて」 > 「ソフトウェア・アップデート」から実行できます。

アップデート後もMacBook Proがクラッシュし続ける場合や、macOS MontereyやBig Surにアップグレードした直後から頻繁にクラッシュするようになった場合は、macOSの再インストールが有効です。

方法7: macOSを再インストールする

macOSの再インストールは、起動時のクラッシュ(Appleロゴ表示後、パスワード入力中、ホーム画面表示後など)を含むさまざまなMacクラッシュのシナリオに対して効果的な解決策であることが証明されています。

macOSの再インストールではドライブ(Macintosh HD - Data)上のデータは消去されませんが、Time MachineでMacをバックアップしておくか、iBoysoft Data Recoveryなどを使ってクラッシュしたMacからデータを復元しておくのが安全です。

データを失わずにmacOSを再インストールする手順:

1. macOS復元モードで起動します。
   Intel搭載Mac: Macの起動または再起動時に、Appleロゴが表示されるまでCommand + Rキーを押し続けます。
   M1 Mac: Macの電源を切り、歯車アイコンの「オプション」が表示された起動オプション画面が出るまで電源ボタンを押し続けます。
2. macOSユーティリティ画面から「macOSを再インストール」をクリックし、「続ける」をタップします。
3. 画面の指示に従ってmacOSを再インストールします。

これで以降はクラッシュに悩まされないことを願います。それでも問題が残る場合は、クラッシュがほとんど発生しなかった旧バージョンへmacOSをダウングレードするのも一つの手です。また、特定のウェブサイト閲覧中にクラッシュが続く場合は、ブラウザのキャッシュをクリアすることもおすすめします。

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Macのクラッシュに関するよくある質問

Q1. Macが勝手にシャットダウンし続けるのはなぜですか?

A. バッテリー残量が低下すると、Macはシャットダウンする可能性が最も高いです。また、Macが過熱すると内部部品の損傷を防ぐために自動的にシャットダウンします。ソフトウェアのエラーが原因の場合もあります。

Q2. Macがクラッシュと再起動を繰り返すのはなぜですか?

A. 最も一般的な原因はカーネルパニックです。これはMacのカーネルやmacOSが、再起動によって解決できる問題を検出したときに発生します。その他の原因としては、macOSアップデートの未適用や、互換性のない周辺機器の接続などが挙げられます。