MacBook Pro が Wi-Fi から切断され続ける:考えられる 7 つの原因と解決策

パソコンの不定期なトラブルほどストレスが溜まるものはありません。特に、MacBook Pro のネットワーク接続の問題は厄介です。Wi-Fi は正常に動いていたのに、次の瞬間にはインターネット接続が切れてしまう——そんな経験はありませんか?

元 Mac 管理者として、私は 10 年以上にわたり、こうした種類の問題の解決をサポートしてきました。

この記事では、断続的に発生する Wi-Fi 接続トラブルの 7 つの原因と、それぞれの対処法をご紹介します。

Wi-Fi がまた切断される前に、ぜひ最後までお読みください!

1. OS(オペレーティングシステム)が古い

OS が古いこと自体が直接 Wi-Fi の問題を引き起こすとは限りません。

しかし、macOS もバグがないわけではありません。Apple はソフトウェアの不具合を頻繁に発見し、定期的なアップデートで修正を提供しています。その中には Wi-Fi アダプタに関わる問題も含まれています。

解決方法

「システム環境設定」を開き、「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。利用可能なアップデートがあれば、すべてインストールしてください。MacBook Pro の OS がメジャーバージョン単位で古い場合は、インストールに 1 時間以上かかることも覚悟しておきましょう。

メジャーアップデートを実行する前に、万が一のトラブルに備えて重要なデータのバックアップを取っておくことをおすすめします。

なお、Wi-Fi 接続が不安定だと、ソフトウェアアップデートのダウンロード自体が難しいことがあります。

接続が安定せずダウンロードできない場合は、Ethernet(有線 LAN)アダプターを購入してルーターに直接接続するのも一案です。USB-C 対応の Ethernet アダプターなら 15 ドル前後で入手できます。

ただし、ハードウェアを購入する前に、まずこのガイド全体を確認して、他の方法で問題が解決しないかチェックしてみてください。

2. マルウェア感染

macOS ではまれなことですが、MacBook がウイルスやマルウェアに感染している可能性もあります。その場合、Wi-Fi の不調を含むさまざまな奇妙な症状が現れることがあります。

最近、怪しいリンクをクリックしませんでしたか?Mac に普段と違う奇妙な動作はありませんか?コンピュータがウイルスに感染しているかもしれません。

解決方法

Bitdefender や Avast など評判の良いアンチウイルスソフトをダウンロードし、マルウェアのスキャンと駆除を行いましょう。MacBook Pro からウイルスを除去する詳しい手順は、専用ガイドも参考にしてください。

繰り返しになりますが、Wi-Fi 接続が使えない状態では何もダウンロードできない可能性があります。その場合は、別のパソコンでソフトウェアをダウンロードし、リムーバブルストレージに保存してから Mac に接続してインストールしましょう。

3. OS の破損

macOS は Unix ベースのコアのおかげで高い安定性を誇りますが、システムファイルやドライバーが破損することもあります。OS の破損は、Mac にさまざまな問題を引き起こす原因となります。

解決方法

Mac をリカバリーモードで起動し、OS の修復インストールを行います。手順はプロセッサの種類によって異なります。

Intel プロセッサ搭載の Mac の場合:MacBook Pro を再起動し、画面に Apple ロゴが表示されるまで command キーと R キーを押し続けます。表示されたメニューから言語を選択してください。

Apple Silicon 搭載の Mac の場合:MacBook Pro の電源を切り、電源ボタンを押し続けて起動オプションが表示されるのを待ちます。「オプション」をクリックし、「続ける」を選択します。

リカバリーモードに入ったら、「macOS を再インストール」を選択して「続ける」をクリックします。この方法での再インストールではデータは消去されませんが、可能であれば事前に重要なデータのバックアップを取っておくのが安全です。

残念ながら、この方法でもインターネット接続が必要です。リカバリーモードでも MacBook Pro を Wi-Fi に接続できない場合は、起動可能なインストールディスクを使用するか、アダプター経由で MacBook を有線接続するしか修復手段はありません。

4. Wi-Fi アクセスポイントから距離がある

Wi-Fi の信号が弱すぎると、接続が頻繁に切断されて再接続を繰り返すのは珍しいことではありません。画面右上の Wi-Fi アイコンで信号強度を確認できます。

解決方法

MacBook Pro を Wi-Fi アクセスポイントのできるだけ近くに移動させましょう。

5. Wi-Fi 認証の問題

接続しようとしているネットワークと、Mac に保存されているパスワードとの間に問題が生じている可能性があります。

考えられる原因としては、認証キーが破損しているケースや、Mac が Wi-Fi ネットワーク名(一般に SSID と呼ばれます)に対して誤ったパスワードを保存しているケースが挙げられます。

解決方法

Mac のネットワークリストから該当ネットワークを削除し、SSID に再接続します。ただし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを把握していない場合は、この操作は行わないでください。

手順は以下の通りです。「システム環境設定」を開き、「ネットワーク」を選択します。左側の列から Wi-Fi アダプターを選び、右下の「詳細…」ボタンをクリックします。

リストから対象の Wi-Fi ネットワークを選択し、マイナス(−)ボタンをクリックして「OK」を押します。

最後に、ネットワークウィンドウで「適用」をクリックして変更を保存します。

6. ネットワーク側に問題がある

Wi-Fi の問題は、MacBook 以外の場所に潜んでいるかもしれません。無線接続は通常とても信頼性が高いものの、技術的には複雑な仕組みであり、ルーターの故障、モデムの不具合、アクセスポイントの障害など、さまざまな要因で問題が発生し得ます。

解決方法

自分で管理していないネットワークの場合、できることは「問題がネットワーク側にあり、Mac 側ではないことの確認」程度です。

そのためには、iPad、iPhone、別のノートパソコンなど、手持ちの他のデバイスで接続をテストしましょう。モバイルデバイスを使う場合は、テスト中にモバイルデータ通信を必ず無効にして、誤った結果にならないようにしてください。

これらのデバイスが問題なくインターネットにアクセスできるなら、問題はおそらく MacBook Pro 側にあります。逆に接続できない場合は、ネットワーク側に問題がある可能性が高いため、情報システム部門に報告しましょう。

さらに確実に確認したい場合は、カフェや公共図書館など Wi-Fi の利用できる別の場所に MacBook を持って行き、動作するかどうか試してみてください。そこで正常に使えれば、問題は元のネットワークにあると特定できます。

もし自宅のネットワークが原因であれば、プロバイダーに連絡する前に試せる簡単な対策がいくつかあります。

まず、前述と同様に、他のデバイスでもインターネット接続に問題が発生しているか確認します。

問題が確認できたら、ルーターやケーブルモデムなど、自宅のネットワーク機器を再起動しましょう。電源ボタンで再起動できる機器もありますが、多くの場合は電源プラグを抜いて数秒待ち、再度差し込む必要があります。

これらの機器が完全に復旧するまでには 5〜10 分、場合によってはそれ以上かかることもあるため、焦らず待ちましょう。それでも問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダー(ISP)に連絡して、トラブルシューティングの支援を依頼してください。

7. ハードウェアの問題

ここまでの方法をすべて試しても改善せず、他のデバイスは同じ Wi-Fi ネットワークに問題なく接続できる場合は、MacBook Pro 自体にハードウェアの問題がある可能性があります。

MacBook Pro は比較的丈夫な作りですが、わずかな落下や液体のこぼれだけで内部が損傷することがあります。さらに、こうした事故の心当たりがなくても、経年劣化によるハードウェアの故障は起こり得ます。

解決方法

まずは MacBook Pro の「ワイヤレス診断」を実行してみましょう。

option キーを押しながらメニューバーの Wi-Fi アイコンをクリックし、「ワイヤレス診断を開く…」を選択します。

「続ける」をクリックしてテストを実行します。

問題が検出されれば、診断結果で通知されます。問題が見つからなかった場合は、「Wi-Fi 接続を監視」のラジオボタンを選択して「続ける」をクリックします。

これにより、Wi-Fi の動作ログが自動的に記録されます。次回問題が発生した際は Apple サポートに連絡し、ログファイルの送信方法について案内を受けて分析を依頼しましょう。

それでも解決しない場合は、最寄りの Apple Store で診断・修理の予約を取り、MacBook Pro を持ち込みましょう。

まとめ

Wi-Fi のトラブルは非常にストレスフルですが、少しの粘り強さと地道な確認作業によって、問題を解決し、中断のない快適な MacBook ライフを取り戻すことができます。

あなたは MacBook Pro で Wi-Fi のトラブルを経験したことはありますか?どのように解決したのか、ぜひコメントで教えてください。