Macに外付けドライブが表示されないときの見つけ方・直し方

MacのUSBポートに外付けハードドライブを接続すると、通常はデスクトップにアイコンが表示されます(いわゆる「マウント」)。また、Finderの左サイドバーにある「場所」(古いmacOSでは「デバイス」)にも表示されます。ドライブがMacに表示されない場合、正しくフォーマットされていないか、破損しているか、あるいは故障している可能性があります。

この記事では、外付けドライブがマウントされない原因がドライブ本体、ケーブル、ポートのどれにあるのかを見分ける方法と、問題を解決してドライブ内のデータへアクセスする方法をご紹介します。

なお、この記事はUSB-A、USB-C、ThunderboltポートでMacに接続する外付けドライブを前提としています。ネットワーク経由で接続するNASドライブをお使いの場合は、NASドライブへの接続方法を解説した記事をご覧ください。

Macに表示されないドライブを直す方法

ハードドライブ、フラッシュドライブ、USBメモリ、SSDなどが表示されない理由はいくつか考えられます。フォーマットが正しくない、破損している、ケーブルの不良(または電力不足)、その他の要因が挙げられます。

以下の手順を順番に試せば、原因を特定し、外付けドライブが開けない問題を解決できるはずです。

1:Finderの環境設定を確認する

まずは簡単な設定変更で解決するかもしれません。Macがマウントしたドライブをデスクトップに表示するよう設定されているか、以下の手順で確認しましょう。

1. Finderを開きます。
2. 画面上部のメニューバーから「Finder」をクリックします。
3. 「設定」>「一般」を選択し、「外部ディスク」にチェックが入っていることを確認します。

すでに外部ディスクがデスクトップに表示されるよう設定されていた場合は、次の手順に進んでください。

2:ケーブルを確認する

まずはプラグが差し込まれているか確認するのが基本ですが、それは当然済んでいるはずです。次に疑うべきはケーブルそのものです。

ドライブがマウントされない主な原因の一つは、ドライブに十分な電力が供給されていないことです。USB-Aケーブルで給電するタイプのドライブの場合、適切な電力が供給されているかを確認してください。非常に古いMacでは、2つのUSBコネクタに分かれたUSBパワーケーブルを使い、両方をMacに接続しないとドライブに十分な電力が届かないことがあります。同様に、ドライブにACアダプターなどの外部電源が必要なモデルの場合は、それが正しく接続されているかも確認しましょう。

ケーブル自体が原因でないことも確かめてください。別のケーブルに交換して問題が解決するか試してみてください。また、USBハブ経由で接続している場合は、ハブが原因となっていないかもチェックが必要です。

さらに、Mac側のポートが問題である可能性もあります。別のポートに差し替えてみてください。ポートが1つしかない場合は、他のデバイスを接続して正常に認識されるかどうかを確認してみましょう。

3:別のMac、そしてWindows PCでも試す

次のステップは、ドライブを別のMacに接続してみることです。そこでもマウントされなければドライブ側に問題があることがわかり、逆にマウントできればMac側に問題があることが判明します。

さらに、Windows PCに接続しても試してみてください。PCでマウントできたなら、原因がほぼ特定できたことになります。つまり、ドライブがPC用にフォーマットされており、Macでは読み取れない状態なのです。

4:ディスクユーティリティでドライブにアクセスする

ここまでの確認でディスクに不具合があると思われる場合は、Apple純正の「ディスクユーティリティ」を使ってディスクにアクセスし、問題を修復できるかもしれません。手順は以下の通りです。

1. Spotlight(cmd+スペースキー)を開き、「ディスクユーティリティ」と入力してEnterキーを押し、アプリを起動します。
2. 左側のリストにハードドライブが表示されているか確認します。
3. ハードドライブが見えたら、その下にボリュームがあるかチェックします。ボリュームがあれば選択して「マウント」をクリックします。すでにMacがドライブをマウントしている場合は、代わりに「取り出す」が表示されます。(ボリュームが表示されていない場合、Macはドライブにアクセスできず、「マウント」オプションはグレーアウトされます。)
4. 利用できるオプションは「First Aid」「消去」「復元」です。「First Aid」はディスクのエラーを検証し、必要に応じて修復を行う機能なので、これを選びます。(「復元」はドライブの内容を消去して別の場所のデータで置き換える機能、「消去」はドライブ上の全データを削除する機能です。ドライブのデータが必要な場合は「消去」や「復元」を選ばないでください!)
5. 「First Aid」タブをクリックし、「実行」を選択します。
6. First Aidの実行後にMacが修復可能なエラーを検出すると、「ディスクを修復」オプションが表示されることがあります。表示されたら、そのまま修復を実行しましょう。

5:ドライブのフォーマットを変更する

Macでディスクを修復できない場合、ドライブがMacで読み取れないファイルシステムでフォーマットされているか、完全に故障している可能性があります。後者の場合は、破損したディスクからデータを復旧する方法を解説したチュートリアルを参考にすることをおすすめします。

ただ、うまくいけばドライブ自体は無事で、単にフォーマットが合っていないだけかもしれません。ファイル形式について簡単におさらいしておきましょう。

• Windows PCはNTFSというファイル形式を使用します。
• Sierra以前のMacはHFS+というファイル形式を使用していました。
• High SierraでAppleはAPFS(Apple File System)という新しいファイルシステムを導入しました。
• exFATと旧式のFAT32は、WindowsとMacの両方で読み書きできる互換形式です。

ドライブをMacとPCの両方で読めるようにするには、exFATまたは旧式のFAT32でフォーマットする必要があります。具体的な手順は以下の通りです。

ハードドライブが別のファイルシステム(例えばWindows PC上で使用していたNTFSなど)でフォーマットされている可能性もあります。その場合、ドライブ内のデータが必要なら、先に進む前にそのドライブを認識できるWindows PCに接続し、データをコピーしておきましょう。

PC経由でデータを取り出せたら、ドライブを再フォーマットして、改めてデータを書き込めるようにします。MacとPCのどちらでも読めるようにドライブを再フォーマットする手順は以下の通りです。

1. ディスクユーティリティを開きます(上記の手順を参照)。
2. ハードドライブのデータが不要な場合は、ディスクを選択して「消去」をクリックします。
3. 消去を開始する前に、ディスクユーティリティがフォーマットを自動的に選択します。「フォーマット」の項目をクリックすれば変更できます。PCとMacの両方との互換性を確保したいならexFATを、Mac専用にするならMac OS拡張(ジャーナリング)が最適な選択肢となるでしょう。
4. ドライブに名前を付けます。
5. 「消去」をクリックし、Macがドライブを消去して再フォーマットするのを待ちます。

6:データ復元アプリを試す

どうしてもドライブ上のデータにアクセスできない場合は、Mac向けの優秀なデータ復元アプリを試してみるとよいでしょう。

おすすめとしては、EaseUS Data Recovery Wizard for Mac(EaseUS公式サイトで89.95ドル)、Stellar Data Recovery for Mac(Stellar公式サイトで59.99ドル)、Wondershare Recoverit(79.99ドル)などが挙げられます。

7:ドライブは必ず正しく取り外す

最後に、同じトラブルの再発を防ぐための提案です。

今後外付けドライブを傷めないためにも、使用後は必ずディスクを正しくアンマウント(取り出し)してから外しましょう。USBケーブルをいきなり抜くのは厳禁です。ドライブを取り出すには、デスクトップやFinder上のアイコンを右クリック(controlキーを押しながらクリック)して「取り出す」を選択します。実は、多くのドライブのトラブルは、正しく取り出さずにディスクを抜いたことが原因で発生しています。

故障したハードドライブにもう望みがないと判断したら、信頼性の高い製品をまとめた「Macにおすすめの外付けハードドライブ」特集を参考に、新しいドライブの購入を検討してみてください。