Windowsで「自動化サーバーがオブジェクトを作成できません」エラーが出たときの対処法

この問題は、Internet ExplorerでWebサイト上のさまざまなスクリプトを実行しようとしたり、ActiveXコマンドを使用したりする際によく発生します。また、Internet Explorerに各種アドオンや拡張機能をインストールした後にエラーが表示されるようになり、そのアドオン自体も動作しなくなったという報告もあります。

この問題はMicrosoftによって十分に文書化されていませんが、国内外の多くのユーザーが同じ症状に遭遇しており、手動での解決に成功しています。本記事では、そうしたユーザーが共有してくれた対処法をまとめました。問題を確実に解決するために、以下の手順を順番に慎重に実行してください。

Windowsで「自動化サーバーがオブジェクトを作成できない」エラーが発生する原因

考えられる原因は、実質的に1つの主な要因に集約されます。この要因が、世界中のユーザーを長年悩ませてきました。

• セキュリティ設定 — インターネットオプション内のセキュリティ設定に関連するもので、ブラウザが「安全」とマークしていないスクリプトの実行をブロックする設定です。特にユーザー作成のActiveXコントロールで問題が起きやすく、この設定を変更することでエラーを解消できます。
• その他のインターネットオプション — Internet Explorer内に他の誤って構成された設定がある場合、設定を完全にリセットすることで問題が解決することがあります。

解決策1：セキュリティ設定の変更と閲覧データの削除

ActiveXコントロールの実行時や、Internet Explorerのアドオン／拡張機能のインストール後に問題が発生する場合は、ブラウザのインターネットセキュリティ設定が厳しすぎてコマンドが実行できないことが原因と考えられます。セキュリティレベルを下げることで修正できます。

1. スタートメニューで検索するか、PC上で見つけてInternet Explorerを開き、右上隅にある歯車アイコンをクリックしてドロップダウンメニューを表示します。
2. 表示されたメニューから「インターネット オプション」をクリックし、ウィンドウが開くのを待ちます。

3. 「セキュリティ」タブに移動し、「信頼済みサイト」を選択します。「このゾーンのセキュリティのレベル」セクションで「レベルのカスタマイズ…」をクリックし、スクロールして「ActiveX コントロールとプラグイン」まで進みます。

4. 「スクリプトを実行しても安全だとマークされていない ActiveX コントロールの初期化とスクリプト実行」が「有効」に設定されていることを確認します。両方のウィンドウ下部にある「OK」ボタンをクリックします。
5. 「インターネット オプション」画面に戻り、今度は「全般」タブを開きます。「閲覧の履歴」セクションの「削除…」ボタンをクリックします。

6. 「一時インターネット ファイルおよび Web サイトのファイル」、「Cookie および Web サイト データ」、「トラッキング防止、ActiveX フィルター、Do Not Track」に必ずチェックを入れます。他の項目は任意です。「削除」ボタンをクリックし、PCを再起動して問題が解消したかどうかを確認します。

注意：環境によっては、「スクリプトを実行しても安全だとマークされていない ActiveX コントロールの初期化とスクリプト実行」のオプションがグレーアウトして選択できないケースがあります。この問題はレジストリを編集することで簡単に回避できます。

1. レジストリキーを編集する前に、誤操作によるトラブルを防ぐため、事前にレジストリのバックアップを作成しておくことをおすすめします。手順を正しく守れば問題が起こることはありませんが、念のための保険です。
2. 検索バー、スタートメニュー、またはWindowsキー + Rで開ける「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「regedit」と入力し、レジストリ エディターを起動します。左側のペインで以下のキーへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3

3. 該当キーをクリックし、1201という名前のエントリを探します。存在しない場合は、ウィンドウ右側の空白部分を右クリックして「新規 >> DWORD (32ビット) 値」を選択し、1201という新しいDWORD値を作成します。作成した値を右クリックし、コンテキストメニューから「修正」を選択します。

4. 編集ウィンドウの「値のデータ」欄に3を入力して変更を適用します。基数が「10進数」になっていることを確認してください。処理中にセキュリティの警告ダイアログが表示された場合は内容を確認して進めます。
5. スタートメニュー >> 電源 >> 再起動からPCを再起動し、問題が解消したかどうかを確認します。これで即座に解決するケースがほとんどです。

レジストリを直接編集したくない場合は、ローカルグループポリシーエディターでも同じ設定が可能です。なお、グループポリシーエディターはWindows Homeエディションには搭載されていないため、この手順はWindows ProまたはEnterpriseのユーザー向けです。

1. Windowsキー + Rを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「gpedit.msc」と入力して「OK」をクリックすると、ローカルグループポリシーエディターが起動します。Windows 10では、スタートメニューに「グループポリシー」と入力して上位の結果をクリックしても開けます。

2. 左側のナビゲーションペインで、「コンピューターの構成」配下の「管理用テンプレート」をダブルクリックし、「Windows コンポーネント > Internet Explorer > インターネット コントロール パネル > セキュリティ ページ > インターネット ゾーン」へ移動します。
3. 「インターネット ゾーン」フォルダを左クリックで選択し、右側の項目を確認します。
4. 「スクリプトを実行しても安全だとマークされていない ActiveX コントロールの初期化とスクリプト実行」ポリシーをダブルクリックし、「有効」のラジオボタンを選択します。

5. 終了前に変更を適用します。再起動するまで設定は反映されません。
6. 最後にPCを再起動して変更を保存し、エラーがまだ発生するかどうかを確認します。

解決策2：Internet Explorerの設定をリセットする

最短で解決にたどり着ける基本の対処法です。この方法は、特にInternet Explorerの設定をいろいろと試した経験のあるユーザーに効果的でした。ぜひ一度試してみてください。

1. 検索またはデスクトップのショートカットをダブルクリックしてInternet Explorerを開き、画面右上の「ツール」ボタンから「インターネット オプション」を選択します。
2. 検索でコントロールパネルを開き、「表示方法」を「カテゴリ」に変更して「ネットワークとインターネット」をクリックする方法もあります。新しいウィンドウの2番目にある「インターネット オプション」をクリックして作業を続けます。

3. 「詳細設定」タブを開き、「リセット」をクリックします。閲覧履歴、検索プロバイダー、アクセラレータ、ホームページ、InPrivateフィルタリングのデータも削除したい場合は、「個人設定を削除する」にチェックを入れてください。ブラウザを完全に初期化したい場合におすすめですが、解決策1のすべての手順をすでに実行済みであれば、チェックは任意です。

4. 「Internet Explorer のリセット」ダイアログで「リセット」をクリックし、デフォルト設定の適用が完了するのを待ちます。完了後、「閉じる」>>「OK」の順にクリックします。
5. リセットが完了したら、「閉じる」をクリックしてから「OK」をクリックします。その後、エラーなく正常に動作するかどうかを確認してください。