ノートパソコンの電源が入らないときの対処法6選|原因別の解決ガイド

パソコンやノートパソコンが電源を入れられないのは、焦りと不安を感じるトラブルです。特に、日常のメインマシンとして使っている場合はなおさらでしょう。

しかし、まずは深呼吸をして冷静に、考えられる原因を一つずつ確認することが大切です。以下の6つの原因に当てはまる場合は、それぞれの解決策を試すことで、再び起動できる可能性があります。

1. 電源(ACアダプター・電源ユニット)を確認する

ノートパソコンの場合

ここで起こりうるトラブルはいくつかあります。まず、別のノートパソコン用のACアダプターを接続していないか確認しましょう。コネクタが差し込めるからといって、正しいアダプターとは限りません。ノートパソコンごとに必要な電圧が異なり、さらに電圧が合っていても、十分な電流(A)を供給できなければ本体への給電やバッテリー充電が行えません。

ACアダプター本体とノートパソコン側面などに貼られたステッカーや表記を確認し、電圧と電流の仕様が一致しているかチェックしてください。

比較的新しいノートパソコンでUSB-C経由で充電するタイプの場合は、充電ケーブルを正しいUSBポートに接続しているかも確認が必要です。一部の機種、特にHuawei MateBookシリーズなどは純正充電器でないと動作しないことがあるため、市販のUSB-C充電器なら何でもよいわけではありません。

充電器が正しいものだったら、次にプラグ内のヒューズを点検します。ドライバーでヒューズを取り外し、正常なものと交換して試してみてください。予備の電源ケーブルがあれば、そちらに交換する方がより手早くヒューズ不良かどうかを判断できます。

また、ケーブル自体の劣化も見逃せません。ACアダプターは持ち運ぶことが多く、思った以上に消耗します。弱点になりやすいのは、黒い変換ブロック(ACアダプター本体)との接続部分と、パソコン側プラグの根元です。外側の被膜の中に色付きの芯線が見えているようなら、新しいACアダプターへの買い替えを検討しましょう。

なお、タッチパッドやカーソルが動かないといった不具合については、専用のトラブルシューティングガイドも参考になります。

デスクトップPCの場合

デスクトップPCの電源ユニット(PSU)も故障の原因になりえます。予備のPSUを持っている人は少ないため、まずはコンセント側プラグのヒューズを確認するのが順番です。PSU内部にもヒューズがありますが、確認するにはPCから取り外し、金属ケースを開ける必要があるため、作業はやや手間がかかります。

デスクトップPCの電源トラブルで最も多いのは、「起動できない」のではなく「使用中に突然シャットダウンする」というケースです。

もしLEDが点灯していれば、電源はPSUに届いています。次に、PCケースの前面にあるパワーボタンが正しく接続され、正常に機能しているかを確認しましょう。

マザーボード上の該当ピンをショートさせると(どのピンかはマザーボードの取扱説明書で確認)、パワーボタンを切り分け対象から除外できます。また、マザーボードによっては本体に電源ボタンが搭載されているものもあるので、サイドパネルを外して探してみてください。

2. 画面(ディスプレイ)を確認する

ノートパソコンの場合

電源LEDが点灯し、ハードディスクやファンの駆動音が聞こえるのに画面に何も表示されない場合は、部屋を暗くして、画面に非常に薄く映像が写っていないか確認してみてください。

実際にはバックライトが故障しているだけで、起動していないと誤解することはよくあります。

LEDバックライトを使わない古いノートパソコンにはインバーターが搭載されており、これが寿命で停止することがあります。インバーターの交換は難易度が高く、必ず適合する部品を選ぶ必要があります。決して安価ではないため、失敗は許されません。専門業者に依頼するのが無難ですが、ノートパソコン自体が古いなら、買い替えの時期かもしれません。

起動は正常に行われているように見えるのに、画面にまったく画像が表示されない場合は、液晶パネル自体の故障が疑われます。ノートパソコンの液晶交換は可能ですが難しく、パネル代も高額になりがちです。

ただし、その結論に飛びつく前に、外部ディスプレイやプロジェクターなどの接続をすべて解除してください。Windowsのログイン画面が、電源の切れたセカンドモニター側に表示されているだけというケースもあります。「パソコンもWindowsも壊れた」と思い込んでいても、実はログイン画面が見えていないだけ、ということもあるのです。

デスクトップPCの場合

壊れたPC用モニターを修理することはほぼできませんが、電源ケーブルやHDMI(DisplayPort)ケーブル、場合によってはモニター本体を別のものと交換すれば、ログイン画面が表示されない原因を簡単に切り分けられます。

3. USBメモリーやメモリーカードを取り外す

電源と画面に問題がないのに起動しない場合、Windowsが読み込まれる前にどこかで止まっている可能性があります。

定番の犯人は、USBポートやカードリーダーに挿しっぱなしになっているUSBメモリーやメモリーカードです。この場合、通常「Operating system not found(OSが見つかりません)」といったエラーメッセージが表示され、不要なパニックを引き起こしがちです。

多くの場合、これはBIOSの起動順序が、内蔵ハードディスクよりも先にリムーバブルストレージ(カード類を含む)を読み込む設定になっていることが原因です。

DVDやBlu-rayドライブにディスクが残ったままになっている場合もあるので、こちらも忘れず確認しましょう。

4. レスキューディスク(復旧ディスク)を試す

上記の方法で改善しない場合は、レスキューディスクまたはUSBメモリーからの起動を試みましょう。

WindowsのインストールDVDが手元にあればそれを使用できます。なければ、別のパソコンでレスキューディスクのイメージをダウンロードし、CD/DVDに書き込むか、USBフラッシュドライブに展開します。そこから起動して、Windowsの修復を試みることができます。

ウイルス(マルウェア)が原因と思われる場合は、セキュリティソフトベンダーが提供するレスキューディスクを使いましょう。マルウェアを検出・駆除できるスキャンツールが含まれています。

5. セーフモードで起動する

Windowsが通常起動できなくても、セーフモードに入れる可能性があります。ノートパソコンの起動時にF8キーを押すと、セーフモードで起動するメニューが表示されます。ただし、この方法はWindows 10では使えません。Windows 10では、まずWindowsが起動している状態でなければセーフモードへ移行できないため、その場合は前述のレスキューディスクやUSBドライブからの起動が必要です。

セーフモードに入れれば、起動不能の原因となった変更を元に戻せるかもしれません。最近インストールしたプログラムのアンインストール、直近で更新したドライバーの削除、ユーザーアカウントが破損している場合の新規アカウント作成などを試してみてください。

破損したユーザープロファイルの修復方法については、より詳しいガイド記事を参照するとよいでしょう。

また、「コンピューターの修復」というオプションが表示されたら、それを試すのも有効です。

6. 故障または非対応のハードウェアを確認する

メモリーやその他のパーツを新たに増設・交換した直後から起動しなくなったなら、そのハードウェアが原因の可能性があります。取り外して(必要なら旧メモリーを再装着して)、再度起動を試みましょう。

マザーボードにPOSTコードを表示するLEDデジタル表示がある場合は、表示されているコードの意味を取扱説明書やインターネットで調べてください。

自作PCが初回起動しないことはよくあります。最も効果的な対処法は、BIOSまで起動するために最低限必要なパーツ以外をすべて取り外すことです。必要なのは以下のみです。

• マザーボード
• CPU(冷却ファン・ヒートシンク装着済み)
• グラフィックボード(マザーボードに映像出力がある場合は、挿し込み型のグラボはすべて外す)
• メモリー1枚(他はすべて外し、1枚目をスロット0、または説明書が推奨するスロットに装着)
• 電源ユニット
• モニター

それ以外のハードウェアは不要です。PCの起動にはハードディスクもその他の部品も必要ありません。

自作PCが起動しない主な原因は以下の通りです。

• マザーボードへの電源ケーブルの接続不良:CPU付近に12V補助電源ソケットがある場合、24ピンATXコネクタに加えて、電源ユニット側の正しいケーブルが接続されているか確認してください。
• パーツの装着不良:メモリー、グラフィックボード、CPUを一度取り外して再装着し、CPUやCPUソケットに曲がったピンがないか確認します。
• パワーボタンの配線ミス:ケースの電源ボタンのケーブルが、マザーボード上の誤ったピンに接続されていないかチェック。
• グラフィックボードへの電源未接続:GPUがPCI-E補助電源を必要とする場合、正しく接続されているか確認してください。
• HDD/SSDのSATAポート接続ミス:システムドライブは、別途コントローラーではなく、マザーボードのチップセットが管理するSATAポートに接続しましょう。

そもそも、パーツの故障が原因で起動しないこともあり、その場合は簡単な修理は困難です。特にハードディスクは故障しやすい部品です。一定間隔のカチカチという音がする、またはディスクが回転しては停止する動作を繰り返す場合は、故障のサインです。

まれに、ドライブを取り外して冷凍庫の袋に入れ、数時間冷凍すると復活したという報告もあります。

ただし、これはあくまで一時的な応急措置です。すぐに別のドライブを用意し、必要なデータをバックアップまたはコピーしてください。

ドライブが復旧しないなら、新しいハードディスクでやり直す時期です。現在ではSSDを購入する方が断然おすすめです。大事なファイルの最新バックアップがあることを祈りましょう!

なお、PCを自動的にシャットダウンしたい場合は、Windows 10のシャットダウン予約設定ガイドも参考にしてください。