【保存版】Windows 11アップグレード後に標準アプリが動作しないときの対処法5選

Windows 10からWindows 11へアップグレードした後、フォトやペイントといった標準アプリが正常に動作しない、あるいはまったく起動しないというトラブルが多くのユーザーから報告されています。主な原因は、必要なサービスが正しく機能していないこと、またはシステムが最新の状態ではないことです。この記事では、標準アプリをスムーズに復旧させるためのトラブルシューティング方法を5つ詳しく解説します。

Windows 11アップグレード後に標準アプリが動作しないときの対処法

1. パソコンを再起動する

システム関連のトラブルシューティングを行う前に、まずはパソコンの再起動をおすすめします。一時的なシステムの不具合により、アプリが予期しない動作をすることがあります。多くの場合、単純な再起動だけで問題は解決します。

再起動後は、インターネット接続が安定していることも確認してください。一部のアプリは、起動や動作にネットワーク接続が必要だからです。それでも改善しない場合は、次の方法に進みましょう。

2. システムを最新の状態に更新する

古いバージョンのWindows 11では、インストール済みのソフトウェアとの互換性の問題が発生することがあります。これは、保留中の更新プログラムが大量に溜まっている場合によく見られる症状です。利用可能な更新をすべて適用すれば、問題が解決する可能性があります。手順は以下のとおりです。

ステップ1：「Win + I」キーを同時に押して、Windowsの設定を開きます。

ステップ2：左側のメニューから「Windows Update」を選択します。

ステップ3：画面右側の「更新プログラムのチェック」をクリックします。システムが利用可能な更新を自動的に検索して表示します。

ステップ4：表示された更新プログラムをすべてインストールし、パソコンを再起動します。

ステップ5：その後、アプリが正常に使えるかどうかを確認しましょう。

3. Application Identityサービスを有効にする

Application Identityサービスは、パソコンにインストールされたアプリが正当なものであることを確認し、スムーズな動作を支える重要なサービスです。このサービスが無効になっていたり、不具合で停止していたりすると、アプリの利用に支障が出ることがあります。以下の手順で有効化しましょう。

ステップ1：「Win + R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。

ステップ2：入力欄に「services.msc」と入力してEnterキーを押します。

ステップ3：サービス一覧から「Application Identity」を見つけ、右クリックして「プロパティ」を選択します。

ステップ4：サービスの状態を確認します。停止している場合は「開始」ボタンをクリックします。

ステップ5：すでに実行中の場合は、一度「停止」をクリックし、少し待ってから再度「開始」をクリックします。

ステップ6：「スタートアップの種類」のドロップダウンを展開し、「自動」を選択します。

ステップ7：「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックして設定を保存します。

ステップ8：これでサービスが有効化または再起動され、問題が解消されるはずです。

4. 問題のあるアプリを修復する

特定のアプリだけに問題が発生している場合は、OSではなくそのアプリ自体に原因があるかもしれません。破損したアプリを修正するには、アプリに組み込まれた「修復」機能を使うのが最も効果的です。手順は以下のとおりです。

ステップ1：「Win + I」キーを押して、Windowsの設定を開きます。

ステップ2：「アプリ」を選択し、「アプリと機能」をクリックします。

ステップ3：画面右側で対象のアプリを見つけ、名前の横にある3点リーダー（…）をクリックします。

ステップ4：「詳細オプション」を選択します。

ステップ5：下にスクロールして「リセット」セクションを探し、「修復」ボタンをクリックします。

5. マルウェアをスキャンする

ウイルス感染やシステムファイルの破損は、アプリの利用といった日常的な操作にも支障をきたします。お使いのサードパーティ製セキュリティツールでマルウェアスキャンを実行しましょう。どのウイルス対策ソフトでも構いませんが、高い検出能力を持つT9 Antivirusの利用を特におすすめします。リアルタイムでPCをスキャンしながら、スタートアップ項目の管理もサポートしてくれます。主な特徴は以下のとおりです。

マルウェア保護

ゼロデイ攻撃、マルウェア、トロイの木馬、PUP（潜在に望ましくないプログラム）、アドウェアなど、さまざまな脅威からPCを防御します。

即時セキュリティ

リアルタイム保護機能により、マルウェアがPCに侵入する前に検出・阻止。データ漏洩やなりすましなどのセキュリティリスクを未然に防ぎます。

スタートアッププログラムの管理

不要なスタートアップ項目を素早く特定・削除することで、バックグラウンドで不正に動作するアプリによるPCやデータへの脅威を防ぎます。

エクスプロイト保護

強力なエクスプロイト保護機能が、セキュリティの脆弱性を悪用したマルウェア感染からPCを守ります。

ウイルス定義の自動更新

ハッカーの手口が巧妙化する昨今、新たなマルウェアに対応するには定義ファイルの定期更新が不可欠です。T9 Antivirusは最新のデータベース定義を随時インストールし、常に最新の脅威から守ります。

高度な脅威からの総合防御

今日のネットワーク社会において、高度なサイバー攻撃は最大のセキュリティ懸念の一つです。リアルタイム保護と多層防御を備えたT9 Antivirusのような総合セキュリティソフトの導入こそが、こうしたリスクを軽減する最善策といえます。データが侵害される前に、脅威を確実に検出して対処します。

まとめ：Windows 11の標準アプリが動作しない問題を解決しよう

Windows 11には、フォト、ペイント、ボイスレコーダー、電卓など、日常業務に欠かせない標準アプリが数多く搭載されています。本記事で紹介した手順を実践すれば、これらのアプリを問題なく起動できるようになるはずです。今後同じようなトラブルを避けるためにも、システムは常に最新の状態に保つことを心がけましょう。

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