NetflixエラーコードNW-3-6の解決方法を徹底解説【最新版】

Netflixを知らない人はほとんどいないでしょう。世界で約2億2,164万人の有料契約者を抱え、3,600本以上の映画と1,800本以上のTV番組を配信する、2022年現在もっとも人気のあるストリーミングサービスです。しかし、優れたコンテンツ体験を提供する一方で、プラットフォームにはさまざまなバグや不具合が存在するのも事実です。

最近、多くのユーザーから各種デバイスで「NetflixエラーコードNW-3-6」が発生するという報告が寄せられています。この記事では、NW-3-6エラーの主な原因と、その解決方法について詳しく解説します。それでは早速見ていきましょう!

NW-3-6エラーが発生する主な原因

前述のとおり、NW-3-6エラーはNetflixアカウントやデバイスがプラットフォームのサーバーに接続できないときに表示されます。それ以外にも、以下のような要因が考えられます。

• VPNサービスを使用している場合：地域制限のあるコンテンツにアクセスしようとすると、NW-3-6エラーが表示されることがあります。
• インターネット接続が不安定な場合：通信状態の悪さは、ストリーミングエラーのもっとも一般的な原因の一つです。
• Netflixのサーバーがダウンしている場合：サーバー側の障害によりエラーが発生することがあります。
• ネットワークサービスプロバイダーの設定に問題がある場合：プロバイダー側の設定不備が原因でNetflixが正常に動作しないことがあります。
• 公衆Wi-Fiに接続している場合：公共のWi-Fiネットワークでは、Netflixを含む主要なストリーミングサービスが利用できなくなることがあります。

NW-3-6エラーを解決するための効果的な対処法

ここからは、厄介なNW-3-6エラーを解消するための最も効果的な方法をご紹介します。

対処法1：デバイスを再起動する

障害などによってデバイスがWi-Fiやモバイルデータから切断され、エラーが発生している可能性があります。

まずは落ち着いて再接続を待ちましょう。また、デバイスを再起動することで、インターネット接続を妨げている一時的なバグや不具合を解消できる場合があります。スマートフォンユーザーは電源をオフにしてからオンにしてみてください。再起動によってキャッシュなどの不要データがクリアされ、接続の妨げとなっていたものが取り除かれます。まずはこの定番の方法を試してみましょう。

対処法2：ルーターを経由せず直接接続する

スマートTVでNW-3-6エラーが発生している場合は、ルーターをバイパスしてモデムに直接接続することを検討してください。この方法で多くのユーザーが快適なインターネット速度を取り戻しています。

以下の手順を実行してください。

• スマートTVの電源を切ります。
• イーサネットケーブルを使って、スマートTVをモデムに直接接続します。
• モデムの電源を抜き、30〜40秒待ってから再度差し込みます。インジケーターライトが点滅し始めるまで待ちましょう。
• スマートTVでNetflixに接続します。

これでスマートTVのNW-3-6エラーが解決するはずです。この場合、問題の真犯人はルーターだったことになります。ルーターを長時間連続稼働させていると、速度低下や信号の制限が起こることがあります。そのような場合は、ルーターをバイパスすることが最善の解決策となります。デバイスを新たに再起動し、安定したインターネット接続を確立できるでしょう。それでも改善しない場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡し、ルーター設定のリセットについて相談してください。

対処法3：ゲーム機のDNS設定を確認する

ISP（インターネットサービスプロバイダー）が特定のアプリの動作をブロックしたり、ネットワークトラフィックを調整するために帯域幅を制限（ISPスロットリング）したりする場合があります。心当たりがある場合は、DNS設定を「自動」に変更してみてください。

Xboxの場合の手順：

1. コントローラーのガイドボタンを押します。
2. 設定画面を開きます。
3. 「システム設定」を選択します。
4. 「ネットワーク設定」を選択します。
5. 「DNS設定」を見つけて選択します。
6. 「自動」を選択します。
7. Xboxの電源を切り、再度入れてからNetflixにアクセスします。

PlayStationの場合の手順：

1. メインメニューから「設定」を選択します。
2. 「ネットワーク設定」→「インターネット接続設定」を選択します。
3. 「カスタム」を選択します。
4. Wi-Fiまたは有線接続のいずれかを選択します。
5. IPアドレス設定で「自動」を選択します。
6. DHCPホスト名は「設定しない」を選択します。
7. DNS設定とMTU設定は「自動」を選択します。
8. プロキシサーバーは「使用しない」を選択します。
9. 完了したらXボタンで終了し、「接続テスト」を実行して問題が解決したかどうかを確認します。

また、以下の手順でスマートTVに固定IPアドレスを設定することでも、NW-3-6エラーを解決できる場合があります。

1. 設定メニューを開きます。
2. 「ネットワーク」を選択します。
3. 「ネットワーク状態」を選択します。
4. IPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイの情報を控えておきます。
5. ネットワーク設定に戻り、「手動でネットワークを設定」を選択します。
6. 先ほど控えた情報を入力します。
7. DNSにはGoogleの公開DNSサーバー「8.8.8.8」を入力します。
8. Netflixを開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

おまけ：信頼できるVPNサービス（NordVPN）でNW-3-6エラーを回避する

ISPスロットリングへの対策としてもう一つ効果的なのが、デバイスに適したVPNサービスを選ぶことです。お気に入りのTV番組、Webシリーズ、映画を安全に視聴したいなら、NordVPNのような高速で信頼性の高いVPNソリューションの利用をおすすめします。すでに別のVPNを使っている場合は、それがエラーの原因になっている可能性もあるため、別のサービスを試してみる価値があります。

NordVPNなら、無制限の帯域幅、強力な暗号化、高速通信、ノーログポリシー、キルスイッチ機能といったメリットを享受できます。さらに30日間の返金保証付きなので、まず1ヶ月試してから継続するかどうかを判断できます。

NordVPNでNetflixの問題を解決する手順は以下のとおりです：

ステップ1） NordVPN公式サイトにアクセスし、「Get NordVPN」ボタンをクリックします。

ステップ2） 公式サイトから申し込む場合は、希望のプランを選択して支払いに進みます。

ステップ3） 支払い方法を選択し、必要な情報を入力します。

ステップ4） メールアドレスを入力し、「Continue」ボタンを押します。

ステップ5） パスワードを入力して「Log In」ボタンをクリックします。

ステップ6） 「Download the NordVPN app」を選択して、PC用アプリをダウンロードします。

ステップ7） NordVPNをインストールし、デスクトップのショートカットをダブルクリックして起動します。

ステップ8） 国を選択し、アカウントでログインすれば、Netflixやその他の人気ストリーミングサービスを利用する準備完了です。中断されることなくWebシリーズやTV番組を楽しめ、NW-3-6エラーともおさらばできます。

よくある質問｜NW-3-6エラーについて詳しく知りたい方へ

Q1. NetflixのNW-3-6エラーとは何を意味していますか？

NW-3-6エラーは通常、ネットワーク関連の問題が発生しており、デバイスやアカウントがストリーミングサーバーとの接続を確立できないことを示しています。ホームネットワークの設定が正しくない場合や、インターネット接続が切断されている場合に、このエラーが発生するのは珍しくありません。

Q2. NetflixエラーコードNW-2-5はどうやって解決できますか？

この問題に対する一般的な解決策は以下のとおりです。

• インターネット接続を確認し、必要な対策を行う。
• デバイスを再起動してみる。
• 使用中のネットワークがNetflixに対応しているか確認する。
• ホームネットワーク全体を再起動する。
• Wi-Fiの信号を強化する。
• インターネットサービスプロバイダーに問い合わせる。

Q3. Android TVでNetflixエラーコード111を解決するには？

以下の手順に従って問題を解決してください。

• ホーム画面に移動します。
• 上部メニューから「設定」＞「アプリケーション」までスクロールします。
• インストール済みアプリの一覧から「Netflix」を選択します。
• 「データを削除」を選択し、確認画面でもう一度「データを削除」をタップします。
• 「キャッシュを削除」を選択してキャッシュをクリアします。
• ホーム画面に戻り、少なくとも30秒間電源を切ります。
• これでNetflixが正常に動作するようになるはずです。

まとめ｜NW-3-6エラーは解決できましたか？

上記の解決策がNetflixのNW-3-6エラーの修正に役立ったことを願っています。それでもエラーメッセージが表示され続ける場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡するか、Netflixヘルプセンターでさらなるサポートを受けてください。

多くの場合、信頼できるVPNソリューションを利用することで問題が解決します。NordVPNは、快適なストリーミング体験のための有力な選択肢と言えるでしょう。