Originがクラッシュし続ける問題を解決する8つの対処法

「Assassin's Creed Origins(アサシン クリード オリジンズ)」を楽しんでいる最中に、Originクライアントが起動時にクラッシュしてしまうと、せっかくのゲーム体験が台無しになってしまいます。実際、多くのフォーラムでもOriginのクラッシュに関する報告が数多く寄せられています。本記事では、この問題を解決するための一般的なトラブルシューティング手順を8つご紹介します。上から順番に試していき、問題が解決するまでお進みください。

Originのクラッシュを解消する8つの対処法

対処法1:キャッシュファイルの削除

キャッシュファイルはゲームの動作を支援するために保存される一時ファイルで、新しいバージョンのファイルによって繰り返し置き換えられます。Originが起動時にクラッシュし続ける場合は、既存のキャッシュファイルを削除することで改善する可能性があります。PCの動作速度向上にもつながるので、以下の手順で削除してみましょう。

ステップ1:ゲームとアプリケーションを完全に終了します。

ステップ2:Windowsキー+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「%ProgramData%」と入力してEnterキーを押します。

ステップ3:複数のフォルダが表示されたウィンドウが開くので、「Origin」フォルダを見つけてダブルクリックします。

ステップ4:Originフォルダ内のすべてのファイルとフォルダのうち、「LocalContent」フォルダ以外をすべて削除します。

ステップ5:再びWindowsキー+Rキーを押し、「%AppData%」と入力してEnterキーを押します。

ステップ6:表示されたフォルダ内の「Origin」フォルダを削除します。

ステップ7:アドレスバーにある「AppData」をクリックします。

ステップ8:いくつかのフォルダが一覧表示されるので、「Local」を選択して開きます。

ステップ9:Localフォルダ内の「Origin」フォルダ全体を削除します。

ステップ10:パソコンを再起動し、Originで同じ問題がまだ発生するかどうかを確認します。

対処法2:管理者として実行する

キャッシュの削除で解決しない場合は、管理者権限で実行してみましょう。管理者モードで実行されたプログラムは、他のプログラムよりも高いシステムリソースへのアクセス権限を持つため、アクセス許可の不足によるクラッシュを防ぐことができます。

ステップ1:Originのショートカットを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

ステップ2:表示される確認画面で「はい」をクリックします。

ステップ3:ゲームをプレイし、クラッシュしなくなったかどうかを確認します。

対処法3:グラフィックドライバーの更新

ドライバーはソフトウェアとハードウェア間の通信において重要な役割を果たします。Assassin's Creed Originsのような大作ゲームを最大限に楽しむには、最新のグラフィックドライバーが不可欠です。グラフィックドライバーは各メーカー(OEM)が開発しており、公式サイトから無料でダウンロードできます。ドライバーを更新する方法は主に3つあります。

• OEMメーカーの公式サイトからダウンロードしてインストールする
• デバイスマネージャーを使用して最新ドライバーを検索する
• ドライバー管理ソフトを使ってワンクリックで解決する

手動での更新方法は以下の通りですが、確実性という点ではやや劣ります。

ステップ1:Windowsキー+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックします。

ステップ2:デバイスマネージャーが開いたら、「ディスプレイアダプター」をクリックして展開します。

ステップ3:使用中のディスプレイアダプターを右クリックし、コンテキストメニューから「ドライバーの更新」を選択します。

Windowsは信頼できるサイト内から自動的に最新ドライバーを検索して更新してくれますが、サードパーティサイトまではスキャンしません。Web全体から最適なドライバーを探すには、Smart Driver Careのようなサードパーティ製ソフトウェアの利用がおすすめです。自動更新には以下の大きなメリットがあります。

すべてのドライバーを最新化できる:正常に動作しているドライバーでも、OSがリソースを最大限に活用できるよう、常に最新バージョンに保つことが重要です。

数回のクリックで簡単に使える:ドライバー更新ソフトなら、マウスを数回クリックするだけでスキャンと更新が完了します。ハードウェアの正確な型番を知る必要もなく、PCのハードウェア構成情報を自動的に取得してくれます。

数あるソフトの中でも、筆者が長年愛用しているSmart Driver Careをおすすめします。週に一度実行するだけで、PCをエラーのない状態に保ってくれる頼れるツールです。

ステップ1.上記のボタンからSmart Driver Careをダウンロードします。

ステップ2.ダウンロードが完了したら、ファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。「次へ」をクリックすれば、あとは自動的に完了します。

ステップ3.インストール後、アプリケーションを起動してユーザー登録を行います。

ステップ4.インターフェースは非常にシンプルです。「今すぐスキャン開始」ボタンをクリックするだけで、システムのドライバー状態をスキャンしてくれます。

ステップ5.SDCは、欠落・古い・破損したドライバーなどの問題を検出し、「今すぐ更新」ボタンをワンクリックするだけでまとめて修正できます。

対処法4:Windows互換性トラブルシューティングツールを実行する

MicrosoftはWindows OSに標準でトラブルシューティングツールを搭載しており、小さな問題を自動的に検出・修復できます。まず試したいのが「プログラム互換性トラブルシューティングツール」です。プログラムが現在のWindowsバージョンと互換性があるかどうかを確認できます。

ステップ1:Originゲームと、それに関連するすべてのプロセスを終了します。

ステップ2:タスクバーの空きスペースを右クリックし、コンテキストメニューから「タスクマネージャー」を選択します。「Origin」「OriginWebHelperservice」「OriginThinSetupInternal」の3つのプロセスを見つけて選択し、「タスクの終了」をクリックします。

ステップ3:Originのインストールフォルダに移動し、Originファイルを右クリックして「プロパティ」を選択します。

ステップ4:プロパティダイアログが開いたら、「互換性」タブに移動し、「互換性のトラブルシューティング」をクリックします。

ステップ5:「推奨設定を使用する」を選択します。

ステップ6:「プログラムのテスト」をクリックし、新しい設定で問題が解決するかどうかを確認します。

ステップ7:ゲームを読み込んで少しプレイしてみてください。問題なければ「次へ」をクリックし、「はい、このプログラムのこれらの設定を保存します」を選択します。

ステップ8:問題が解決しない場合は「いいえ、別の設定でもう一度やり直します」を選択し、「次へ」をクリックして画面の指示に従ってトラブルシューティングを続行します。

これで、Originの起動時クラッシュ問題は解決しているはずです。

対処法5:Windows Updateの実行

Windowsのアップデートがどのようにクラッシュ問題の解決につながるのかは明確ではありませんが、多くのフォーラムで最も頻繁に提案されている解決策の一つがWindowsの更新です。以下の手順でWindowsが最新かどうかを確認しましょう。

ステップ1:Windowsキー+Iキーを押してWindowsの設定を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

ステップ2:「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックすると、Windowsが自動的にMicrosoftサーバーに接続し、新しいアップデートを検索してダウンロード・インストールします。

Windows OSが最新になったら、パソコンを再起動してOriginゲームを起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

対処法6:ウイルス対策ソフトの設定変更

ウイルス対策ソフトは日々進化しており、最新のアップデート適用後は、大量のシステムリソースを消費するプログラムまで監視対象にすることがあります。Assassin's Creed Originsは快適に動作するために多くのリソースを消費する設計のため、ウイルス対策ソフトに「怪しいプログラム」と誤認識される可能性があります。

幸い、特定のプログラムやアプリケーションを例外として登録し、ウイルススキャンの対象外にする方法があります。ただし、信頼できるソースからのアプリケーションのみを例外登録するようにしてください。

上記の画像では、Notepad++というアプリケーションが例外に追加されています。手順はウイルス対策ソフトごとに異なりますが、基本的には設定画面から「除外」セクションを見つけて、ファイル・フォルダ・アプリを追加するだけです。同様に、Originのフォルダと実行ファイル(exe)を除外リストに追加しましょう。これにより、ウイルス対策ソフトがOriginに干渉しなくなり、クラッシュを防げます。

対処法7:クリーンブートの実行

上記の対処法をすべて試しても問題が解決しない場合は、クリーンブートを試してみましょう。クリーンブートとは、すべてのスタートアッププログラムを無効化した状態でシステムを起動し、Assassin's Creed Originsの動作を確認する方法です。ゲームが完璧に動作する場合、原因はスタートアップソフトのいずれかにあります。すべて無効化した後、一つずつ有効化して犯人を特定しましょう。

ステップ1:Windowsキー+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「msconfig」と入力してEnterキーを押します。

ステップ2:新しいウィンドウが開いたら、「サービス」タブをクリックし、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れてから、「すべて無効」をクリックします。

ステップ3:次に「スタートアップ」タブを選択し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。

ステップ4:タスクマネージャーが開いたら、「スタートアップ」タブに移動し、すべての項目を無効化します。

ステップ5:最初に開いていたウィンドウに戻り、「OK」をクリックします。

ステップ6:変更を適用するためにパソコンを再起動します。

対処法8:Originの再インストール

最終手段は、ゲームを完全にアンインストールして再インストールすることです。この操作により、ゲームデータ、セーブデータ、設定などが失われることに注意してください。また、再インストールの際は、以前ダウンロードしたインストーラーを使用せず、必ず公式サイトから新しくダウンロードしたものを使用しましょう。

まとめ:Originのクラッシュ問題を解決しよう

Assassin's Creed Originsは素晴らしいゲームですが、起動時やプレイ中にOriginがクラッシュしてしまうと、せっかくの体験が台無しになってしまいます。上記の対処法は、世界中のフォーラムで紹介されている最も人気のある解決策ばかりです。ぜひ試してみて、どの方法が効果的だったかコメント欄でお知らせください。

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