iPhoneでSafariがクラッシュする問題を解決する7つの対処法

iPhoneの純正アプリは、Safariをはじめとして安定性が高く信頼できるものばかりです。そのため、わざわざ代替アプリを用意することはあまりないでしょう。しかし、いざというときに頼みの純正アプリが動かなくなったら、非常にストレスを感じますよね。

ご安心ください。この記事では、iPhoneでSafariがクラッシュする問題を解決するための手順を、初心者の方でもわかるよう詳しくご紹介します。

1. iPhoneを再起動する

まず最初に試したいのが再起動です。「再起動だけでSafariのクラッシュが直るの?」と疑問に思うかもしれません。

実は、あらゆるデバイスには定期的な再起動が必要です。再起動によってメモリがリセットされ、一時ファイルが削除され、システム全体がクリーンな状態に戻ります。これにより不具合が自然に解消されることが少なくありません。

iPhoneを再起動する手順は以下の通りです。

• 電源ボタン(機種によって上部または右側面に配置)を長押しします
• 画面に「スライドで電源オフ」のスライダーが表示されたら、左から右へスライドします
• iPhoneの電源が切れます
• 電源が完全に切れたら、電源ボタンをもう一度長押しします
• Appleロゴが表示されたらボタンを離し、起動を待ちます
• 再起動後、クラッシュしていたWebサイトにアクセスしてみてください。問題が解決している可能性があります

2. iOSをアップデートする

再起動しても問題が解決しない場合は、次にiOSのアップデートを確認しましょう。OSのアップデートには新機能の追加だけでなく、純正アプリをクラッシュさせるバグやエラーの修正も含まれています。

iOSのアップデート方法は主に2つあります。

• パソコンのiTunes(Finder)経由でアップデートする
• iPhoneの「設定」アプリから直接アップデートする

アップデートが利用可能な場合は、問題解決につながる可能性が高いため、必ず最新版をインストールしておきましょう。

3. Safariの履歴とWebサイトデータを削除する

上記の方法で改善しない場合は、ブラウジング履歴とWebサイトデータを削除してみましょう。蓄積されたキャッシュやCookieが削除されることで、問題が解決することがあります。

具体的な削除手順は以下の通りです。

• 「設定」アプリを開きます
• 「Safari」をタップします
• 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします
• 画面下部に確認用のポップアップが表示されるので、「履歴とデータを消去」をタップして完了です

4. オートフィルを無効化する

Safariの不調が続く場合は、オートフィル機能を無効にするのも有効な手段です。オートフィルが有効になっていると、iPhoneに登録された連絡先情報がWebサイトのフォームに自動入力され、住所やメールアドレスを何度も入力する手間が省けます。しかし、この機能が不具合の原因になるケースもあります。

無効化する手順は以下の通りです。

• 「設定」アプリを開きます
• 「Safari」をタップします
• 「オートフィル」を選択します
• 「自分の連絡先情報」のスイッチをオフにします
• 「名前とパスワード」のスイッチをオフにします
• 「クレジットカード」のスイッチをオフにします

5. iCloudのSafari同期をオフにする

ここまでの方法でも解決しない場合、問題はiPhone本体ではなくiCloud側にある可能性があります。iCloudはSafariのブックマークなどを同期し、すべてのAppleデバイスで同じ情報を利用できるようにしています。この同期を一時的にオフにすると、問題が解決することがあります。

同期をオフにする手順は以下の通りです。

• 「設定」アプリを開きます
• 「iCloud」を選択します
• 「Safari」のスイッチをオフにします
• 以前同期したSafariデータの扱いを尋ねるメニューが表示され、「iPhoneに残す」と「iPhoneから削除」の2つの選択肢が提示されます
• ご自身の用途に合わせて選択してください

6. JavaScriptをオフにする

それでもクラッシュする場合は、特定のWebサイトにアクセスしたときだけ症状が発生していないか確認してみましょう。多くのサイトでは、JavaScriptというプログラミング言語を使ってさまざまな機能を実現しています。JavaScript自体は非常に便利ですが、コードの書き方が悪いとブラウザをクラッシュさせる原因になることがあります。

JavaScriptをオフにする手順は以下の通りです。

• 「設定」アプリを開きます
• 「Safari」までスクロールしてタップします
• 「詳細」をタップします
• 「JavaScript」のスイッチをオフにします
• クラッシュしていたサイトに再度アクセスしてみてください。問題が発生しなければ、JavaScriptが原因だったことになります
• 閲覧が終わったら、現代のWebサイトの表示にはJavaScriptが不可欠なので、忘れずにオンに戻しましょう

7. 最終手段 – Appleサポートに問い合わせる

上記のどの方法を試しても解決せず、Safariがクラッシュし続ける場合は、Appleのテクニカルサポートへの問い合わせを検討しましょう。ハードウェアやソフトウェアの深いレベルの問題である可能性もあります。

以上が、iPhoneでSafariがクラッシュする問題を解決するための方法です。ぜひ順番に試してみて、どの方法が効果的だったかチェックしてみてください!