デジタル トランスフォーメーションとは何か、重要な理由と成功の鍵は何か

デジタル トランスフォーメーション は、デジタルの世界でのビジネスの刷新を目指すすべての C スイートの現在の「合言葉」です。業界に関係なく、すべてのビジネス リーダーは、ビジネス プロセスを後押しし、課題を解決し、市場の要件を実現するために、最新のトレンドと戦術に遅れないようにしています!

しかし、企業がより良い意思決定を行うためにデジタルに参加し、自らを変革するにはどうすればよいでしょうか?このガイドに従って、デジタル トランスフォーメーションが何を意味するのか、なぜ重要なのか、デジタル トランスフォーメーションを達成するための鍵とは何か、そして新しい革命を経験している業界のいくつかの主要な例を理解してください。

目次:

パート 1:デジタル トランスフォーメーションとは

パート 2:デジタル トランスフォーメーションが重要な理由

パート 3:デジタル トランスフォーメーション フレームワークとは?

パート 4:デジタル トランスフォーメーション成功の鍵

パート 5:デジタル トランスフォーメーションが進行中の業界

パート 6:デジタル成熟期への準備はできていますか?

パート 1:デジタル トランスフォーメーションとは

進化、拡大、改善を目指す企業は、ビジネス モデル、戦略、運用、顧客とのやり取り、従業員という 5 つの主要分野の変更に注力します。 .

その後、デジタルトランスフォーメーション戦略は組織ごとに異なり、特定の定義をすべてに適用するとなると複雑になる可能性があります。一般に、トレンドのデジタル技術をビジネスのすべての主要な場所に組み込む方法です。会社がどのように業務を開始し、顧客に価値を提供するかという結果になるような方法で統合する必要があります。

Gartner の用語集によると、「デジタル トランスフォーメーションは、IT のモダナイゼーション (クラウド コンピューティングなど) から、デジタルの最適化、新しいデジタル ビジネス モデルの発明まで、あらゆるものを指すことができます。この用語は、公共部門の組織で、サービスのオンライン化や従来のモダナイゼーションなどのささやかなイニシアチブを指すために広く使用されています。したがって、この用語は「デジタル ビジネス トランスフォーメーション」というよりも「デジタル化」に似ています。

パート 2:デジタル トランスフォーメーションが重要な理由

今日、ほぼすべての組織でデジタル トランスフォーメーションの統合が必要な理由はいくつかあります。

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増幅された効率

デジタルトランスフォーメーション戦術を実装することで、企業はデータを一元化できます。また、イノベーション、俊敏性、効率性に関する新しいプラクティスを促進する方法でデータにアクセスすることもできます。これは、すべての個人とその役割に役立ちます。

例: 組織は書類の管理に何時間も費やす代わりに、ドキュメントを理想的な場所に自動的に移動するためのデジタル ワークフローの作成に集中できます。これにより効率が向上し、従業員はより重要なことに集中できるようになりました。

2. カスタマー エクスペリエンスのパーソナライズ

非常に基本的なことのように聞こえますが、接続された強化されたカスタマー エクスペリエンスを提供することは、実際にはデジタル トランスフォーメーションの中心にあります。

例: 新規顧客が一連の手続きに記入する必要がある場合、プロセスを自動化することで、彼らの負担を大幅に軽減できます。

3. 市場競争に遅れずについていく

テクノロジー ソリューションを実装している企業は、収益が 39% 増加し、市場投入までの時間が 21% 短縮されています。

例: あるテクノロジー企業は、デジタル トランスフォーメーションの道を歩むことで、3 億 3,000 万ドルの収益を節約しました。

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パート 3:デジタル変革フレームワークとは?

デジタル トランスフォーメーション フレームワークとは、既存のビジネス モデルと状況に一連の大幅な変更が加えられたときに企業がどのように運営されるかを示す青写真を指します。

このフレームワークは企業ごとに異なりますが、ビジネス リーダーがデジタル トランスフォーメーションの旅に乗り出す際に考慮できる特定の要素をリストします。

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運用の俊敏性

カスタマー エクスペリエンス

リーダーシップと文化

労働力の有効化

デジタル技術の統合

デジタル変換フレームワークがどのように見えるかのいくつかの例を次に示します:

• Cognizant:デジタル ビジネス変革のフレームワーク
• 預言者:デジタル トランスフォーメーションの 6 つの段階
• イオノロジー:機会を評価し、エビデンスに基づいた成長のロードマップを作成します!

パート 4:デジタル トランスフォーメーション成功の鍵

デジタル トランスフォーメーションに関して、いくつかの企業が最善を尽くすために使用している 5 つのキーを次に示します。

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献身的なリーダーシップ

デジタルトランスフォーメーションへのロードマップを確実に成功させたいですか?経営幹部がプロジェクト計画全体で成功するようにします。いくつかの調査に基づくと、スケジュールどおりに、かつ計画よりも早く機能したデジタル変革プロジェクトの約 81% が、CEO、CTO、CIO、および CDO によって主導されていることが観察されています。

2. 相互接続されたアプローチ

デジタルトランスフォーメーションには本格的な取り組みが必要です。それは破壊的な革命を要求し、組織は従来の競合他社や市場の通常のパラダイムを超えて目を向けるべきです。企業は、他の業界のビジネス モデルの成功を見て構築できる効果的な戦略を持つ必要があります。

3. コースを維持できるプロジェクト チームを編成する

経営幹部、管理スタッフ、プロジェクト担当者、およびベンダー、コンサルタントなどのその他のサードパーティを組み合わせて、専任のプロジェクト チームを形成します。すべての利害関係者と経営陣との絶え間ないコミュニケーションの流れは、短期的な調整によって長期的な目標が損なわれないようにするために、会社の目標と文化に沿ったものになります。

4. 期待される商業的価値は?

多くのデジタル トランスフォーメーション プロジェクトが最初のフェーズで失敗することが観察されています。これは、企業が作成される経済的価値を測定することができないためです。企業は、すべての支出とリソースをどのように進めていくかを知っていますが、期待される利益を数値化することはめったにありません。

5. 新しい人材エコシステムのトレーニング

デジタル トランスフォーメーションの成功の最終的な決定要因は、自分自身とチームを適切な人材で囲む能力にあります。企業は、社内外の計画に適合するために必要な優秀な人材とリソースを特定する必要があります。

パート 5:デジタル トランスフォーメーションが進行中の業界

デジタル トランスフォーメーションがトップ業界にとって現在意味することは次のとおりです。

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健康と製薬

McKinsey の調査によると、製薬会社の 40% 近くが、デジタル戦略をカスタマー ジャーニーに合わせるという点について無知です。一方、10% は、デジタルがビジネス モデルに与える影響を詳細に理解した上での戦略的決定に基づいて効果的に運営されています。

ヘルスケアの向上に役立つプラクティス

– 新しいスマートホスピタルと医療施設は、AI を組み込んで状態を診断し、手術を支援しています。

– ブロックチェーン技術を導入することで、医療ファイルへのアクセスとセキュリティを容易にします。

– さまざまなヘルスケア アプリによるウェアラブル デバイスの拡大

– 遠隔医療のリモート サービスの増加により、患者がケアを受ける方法が変わりつつあります。

製薬業界におけるデジタル トランスフォーメーションの事例をご紹介します!

2. 通信

通信業界は急速に変化しています。わずか 10 年前には、全世界のスマートフォン ユーザーは 5 億人未満でした。今日、この数字は 30 億に近づきました。

テレコムの強化に役立つプラクティス

– 個別のネットワーク要素から、型破りに管理された仮想化された通信およびクラウド インフラストラクチャまで。

– クローズド管理システムからオープン API プラットフォーム アーキテクチャへ。

– 従来のサービスの限られたポートフォリオから、デジタル ソリューションの多様なポートフォリオまで。

通信事業者のデジタル トランスフォーメーションの成功に関する全文を読む!

3. 財務

AI、クラウド コンピューティング、分析などのテクノロジは、デジタル トランスフォーメーションの実現に向けて最善を尽くすために、銀行や金融機関が採用できる最も革新的なデジタル ツールであることは間違いありません。モバイル バンキング アプリ、スマート ATM、チャットボットなど、金融の未来は急速に形作られています。

財政を強化するための実践

– モバイルベースの支払いは氷山の一角です。

– カスタム サービスを提供するために AI が活用されています。

– 人工知能と不正が発生する前の検出によるウェルスマネジメント行為。

– ブロックチェーン技術を使用してセキュリティ層を追加する

Delloite がどのようにデジタル トランスフォーメーションを達成したかをご紹介します!

パート 6:デジタル成熟度への準備はできていますか?

デジタル テクノロジーは人と機械を相互に結び付けて最高のエクスペリエンスを提供するため、ビジネス リーダーは適切なソリューションの探索を開始し、デジタル トランスフォーメーションに向けて努力するための適切な変更を組み込むためにそれらに投資する必要があります。 によって行われた最近の調査によると ガートナー 、「CEO の 47% は取締役会からデジタル ビジネスの進歩を求められていますが、56% はデジタルの改善がすでに利益を押し上げていると考えています。」

以下のコメント セクションで意見を共有し、デジタル トランスフォーメーションがビジネスにどのような機会をもたらすかについて話し合いましょう。