Windows 11/10で「エクスプローラーが応答しない」問題を解決する9つの方法【2022年版】

ファイルエクスプローラー（Windows Explorer）は、ファイルやフォルダー、ドライブの管理に簡単にアクセスできるように設計された便利なツールです。この内蔵ファイル管理アプリケーションは、デスクトップ、ダウンロード、ドキュメント、ピクチャーなどの重要なユーザーアイテムを一箇所に表示し、ファイルやフォルダーの閲覧以外にも、コピー、貼り付け、削除、名前の変更、ファイルのプロパティ確認など、さまざまな操作をサポートします。

しかし、Windows上の他のシステムプロセスと同様に、ファイルエクスプローラーにも不具合が発生することがあります。「Windowsエクスプローラーが応答しない」エラー（2022年）にお困りの方は、以下の対処法を試してみてください。

よくあるファイルエクスプローラーの問題

「ファイルエクスプローラーがクラッシュし続ける」というのは確かに大きな問題ですが、それだけではありません。最近、ユーザーから報告されているファイルエクスプローラーの主な問題は以下の通りです。

• 何かを右クリックするとエクスプローラーがクラッシュする：サードパーティ製アプリが原因の可能性があり、後述の解決策で修正できます。
• クイックアクセスがクラッシュし続ける。
• Windows 10のエクスプローラーが再起動を要求してくる。
• エクスプローラーがループ状にクラッシュし続ける。
• エクスプローラーでファイルやフォルダーが開けない。

これらのエラーが発生する原因としては、システム設定の不備、システムドライブの空き容量不足、古いまたは不具合のあるサードパーティ製プログラムの実行、アクセス権限の問題などが挙げられます。本記事では「Windowsファイルエクスプローラーが応答しない」問題に焦点を当て、以下の対処法をご紹介します。きっと問題を解決できるはずです。

Windows 11で「エクスプローラーが応答しない」問題を解決する方法

最も効果的な解決策をまとめました。リストの順番に試していき、お使いの環境で有効な方法を見つけてください。

方法1：ファイルエクスプローラーを再起動する

これはおそらく最も手軽で簡単な解決策です。以下の手順に従って、ファイルエクスプローラーを再起動する方法を確認しましょう。

ステップ1：キーボードのCTRL + SHIFT + ESCを押してタスクマネージャーを開きます。

ステップ2：左側の一覧から「Windowsエクスプローラー」を見つけて右クリックし、「タスクの終了」を選択します。

ステップ3：画面左上の「ファイル」タブをクリックし、ドロップダウンメニューから「新しいタスクの実行」を選択します。

ステップ4：表示されたウィンドウに「explorer.exe」と入力し、「OK」をクリックします。

これで正常に動作するかどうかを確認してください。煩わしい「ファイルエクスプローラーが応答していません」というポップアップメッセージが表示されなくなることを願っています。

方法2：不要なファイルと一時ファイルを削除する

時間が経つにつれ、システムには大量のジャンクファイル、一時ファイル、その他の不要なデータが蓄積され、PC全体のパフォーマンスに悪影響を及ぼします。また、複数のプログラムがバックグラウンドで動作していると、CPUがそれらを処理するのに時間がかかり、コマンドへの応答が遅くなります。RAMの大部分が消費されるため、動作が遅く重くなり、「Windowsファイルエクスプローラーが応答しない」問題につながることも少なくありません。

したがって、不要なファイルや一時ファイルを削除することで、システムを効率的に動作させ、潜在的なエラーから解放されます。

ステップ1：まず、スタートボタン横の検索ボックスから「ファイル名を指定して実行」にアクセスします。または、キーボードのWindows + Rショートカットキーでも起動できます。

ステップ2：入力欄に「%TEMP%」と入力し、「OK」ボタンをクリックします。

ステップ3：削除したいファイルを選択します。Ctrl + Aキーを押すと、すべてのファイルを自動的に選択できます。

ステップ4：Deleteキーを押して、蓄積されたジャンクファイルを削除します。

手作業の手間を避けたい場合は、専用のPCクリーナー・最適化ツールの活用をおすすめします。不要なジャンクファイル、キャッシュ、Cookieなどの残骸を一度のスキャンで検出・削除できます。

方法3：ファイルエクスプローラーの履歴を消去する

Windows 10でエクスプローラーが応答しない場合は、以下の方法を試してください。

ステップ1：Windows 10のコルタナ検索ボックスに「Control」と入力し、コントロールパネルを開きます。

ステップ2：「表示方法」の項目を「小さいアイコン」に変更します。「エクスプローラーのオプション」を見つけてクリックします。

ステップ3：開くと小さなポップアップウィンドウが表示されます。「プライバシー」セクションにある「ファイルエクスプローラーの履歴の消去」の横にある「消去」ボタンをクリックし、「OK」を押します。

これでほとんどの場合、Windowsエクスプローラーが再び正常に動作するようになります。もう一度ファイルエクスプローラーを開いて確認してみてください。

方法4：ディスプレイ設定を変更する

「ディスプレイ設定とエクスプローラーの不具合に関係があるの？」と思われるかもしれませんが、実際には影響があります。画面やテキストのサイズが予期しない値になっていることが、エクスプローラーが正しく動作しない原因となることがあります。以下の手順で設定をリセットしましょう。

ステップ1：Windows 10の検索ボックスに「Settings（設定）」と入力します。

ステップ2：「システム」モジュールをクリックすると、ディスプレイ、サウンド、通知、電源などに関する設定が表示されます。

ステップ3：テキストのサイズを推奨値である125%に変更します。

その後、ファイルエクスプローラーを再度起動し、問題が解消したかどうかを確認してください。

方法5：システムファイルチェッカーを実行する

エクスプローラーが動作しない場合は、内蔵のシステムファイルチェッカー（SFC）スキャンを利用しましょう。破損したシステムファイルをスキャンして削除でき、これが「Windowsファイルエクスプローラーが応答しない」という厄介なエラーの真の原因である可能性があります。SFCユーティリティを実行するには、以下の手順に従ってください。

ステップ1：Windows 10の検索バーに「CMD」と入力します。コマンドプロンプトが結果として表示されたら、右クリックして「管理者として実行」を選択します。

ステップ2：コマンドプロンプトのウィンドウに「sfc/scannow」と入力し、Enterキーを押します。

ステップ3：スキャンが完了するまで待ちます。スキャンにより破損したシステムファイルが検出され、見つかった場合は自動的に修復・削除されます。

PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法6：netshおよびwinsockコマンドを実行する

多くのユーザーにとって、この対処法がWindows 10/11でのファイルエクスプローラー関連の問題解決に役立ったとの報告があります。コマンドプロンプトを使って効果的なコマンドラインを実行するだけで、不要なエクスプローラーのクラッシュを回避できます。

ステップ1：Windowsキー + Rを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを起動します。

ステップ2：実行ウィンドウに「cmd」と入力し、CTRL + SHIFT + ENTERを押します。これでコマンドプロンプトが管理者モードで開きます。これらのキーを押さないと管理者モードで開かないので注意してください。

ステップ3：「netsh」と入力してEnterキーを押します。

ステップ4：次に「winsock reset」と入力してEnterキーを押します。

管理者権限でコマンドプロンプトにアクセスできない場合は、関連ガイドを参照してください。

方法7：Cドライブの容量を拡張する

前述の通り、システムドライブが満杯で空き容量がない場合、「エクスプローラーが応答しない」問題が発生することがあります。そこで、パーティションを拡張することをおすすめします。これにより厄介なエラーから解放されるだけでなく、Windowsシステムの速度とパフォーマンスも向上します。ただし、ドライブの手動拡張は手間がかかり、多くの時間と十分な技術的知識が必要です。

時間やPCスキルに自信がない場合は、MiniTool Partition Wizard Pro Editionのような専用のパーティション管理ソフトウェアの活用をおすすめします。パーティションのサイズ変更や拡張、MBRからGPTへの変換、NTFSからFATへの変換、OSのSSD/HDDへの移行などにおいて、非常に強力なツールの一つです。

MiniTool Partition Wizardを使用して拡張を行う手順は以下の通りです。

ステップ1：まずMiniToolブータブルメディアを作成します。これにより、PCを先に起動し、ブートモードでCドライブをスムーズに拡張できます。

ステップ2：パーティション管理ソフトウェアを起動し、メインダッシュボードから拡張したいパーティションを選択し、左側のパネルから「パーティションの拡張」オプションを選択します。

ステップ3：目的のパーティションに容量を割り当てます。スライダーでパーティションサイズを調整するか、数値を手動で入力できます。満足したら「OK」ボタンをクリックします。

「適用」ボタンを押せば完了です。システムドライブの拡張に成功しました。これで「Windowsエクスプローラーが応答しない」問題から解放されることを願っています。

方法8：クイックアクセスの最近使ったファイルとフォルダーの表示を無効にする

クイックアクセスセクションに最近使ったファイルやフォルダーが表示されないように無効化することを検討してみてください。同じエラーに悩んでいた複数のユーザーにとって有効だった方法です。ぜひ試してみてください。

ステップ1：Windows + Sキーを同時に押して設定を起動します。

ステップ2：「フォルダーオプション」と入力し、「エクスプローラーのオプション」を選択します。

ステップ3：「全般」タブをクリックし、「プライバシー」セクションにある「クイックアクセスに最近使ったファイルを表示する」と「クイックアクセスによく使うフォルダーを表示する」のチェックを外します。

ステップ4：「適用」→「OK」をクリックします。

これにより、Windows 10でエクスプローラーが応答しない問題を解決できる可能性があります。

方法9：最新のWindows Updateをインストールする

ここまでの方法でWindows 10/11でエクスプローラーがクラッシュしたり応答しない問題が解決しない場合は、Windows OSを最新バージョンに更新してみてください。Windows PCを最新の状態に保つ方法については、Microsoft公式の更新ガイドを参照することをおすすめします。

FAQ：Windowsファイルエクスプローラーが応答しない問題について（2022年）

Q1. Windows 10でファイルエクスプローラーが応答しない問題を解決するには？

以下の対処法を試してみてください。

• Windowsエクスプローラーアプリを再起動する。
• 不要なファイルと一時ファイルを削除する。
• ファイルエクスプローラーの履歴を消去する。
• 最新のWindows Updateをインストールする。
• システムドライブの容量を拡張する。

Q2. 解像度を変更した後にWindowsエクスプローラーが応答しなくなるのはなぜ？

ディスプレイの倍率を100%から125%、そして元に戻すなど、何度か変更して、どの解像度が最も快適に動作するかを確認してください。

Q3. システムドライブに対してWindowsエクスプローラーが応答しないのはなぜ？

システムファイルの破損、ドライバーの古さ、ストレージ容量の不足、PCへのウイルス感染などが原因で、Windowsエクスプローラーがシステムドライブに応答しなくなることがあります。