Lenovo・Dell・ASUS・HPなどで発生する致命的なエラーC0000022の直し方

パソコンの電源ボタンを押して起動すると、膨大な数のファイル読み込みや処理が実行され、システムが使用可能な状態へと立ち上がっていきます。しかし、この過程で何らかの不具合が起きると、エラーが表示されてしまうことがあります。その一つが致命的なエラー C0000022です。このエラーは主に「更新プログラムを適用しています」の画面で発生し、Windows Update の処理中に問題が生じたことを示しています。本記事では、このエラーを解消するための具体的な対処法を順番に解説していきます。

致命的なエラーC0000022の修正方法

すべてのメーカー製パソコン(Lenovo、Dell、ASUS、HPなど)に共通して有効な、以下の5つの対処法を試してみましょう。

1. 完全シャットダウンを実行する
2. システムの復元を使用する
3. 自動スタートアップ修復を実行する
4. DISMを使って特定のWindows更新プログラムをアンインストールする
5. 必要な更新プログラムを手動で入手する

1. 完全シャットダウンを実行する

コマンドプロンプト(管理者)を開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

shutdown /s /f /t 0

これにより、Windows 10/8のパソコンが「完全シャットダウン」されます。正しい構文は次のとおりです。完全シャットダウンの場合は shutdown /s /f /t 0、ハイブリッドシャットダウン(高速スタートアップ有効時の通常のシャットダウン)の場合は shutdown /s /hybrid /t 0 となります。

その後、パソコンの電源を入れ直し、問題が解消されたかどうかを確認してください。

2. システムの復元を使用する

高度なスタートアップオプションの画面を開いている場合は、「システムの復元」を直接選択して、画面の指示に従って進めることができます。

セーフモードで起動しただけの場合は、スタートの検索ボックスに sysdm.cpl と入力してEnterキーを押します。「システムのプロパティ」ウィンドウが開いたら、「システムの保護」タブを選択し、「システムの復元」ボタンをクリックします。

新しいウィンドウが開くので、復元したいシステムの復元ポイントを選択します。復元ポイントを選んだら、画面上の指示に従って処理を完了させてください。

完了後、パソコンを再起動し、この方法で問題が解決したかどうかを確認しましょう。

3. 自動スタートアップ修復を実行する

パソコンで自動修復を実行し、それが有効かどうかを確認してください。高度なスタートアップオプションから「トラブルシューティング」>「詳細オプション」と進むことでアクセスできます。

自動スタートアップ修復は、システムファイル、レジストリ設定、構成設定などをスキャンし、問題を自動的に検出・修復しようとします。

関連記事： Windows 10が起動しない・立ち上がらない場合の対処法

4. DISMを使って特定のWindows更新プログラムをアンインストールする

スタートボタンを右クリックして「コマンドプロンプト(管理者)」を選択し、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

DISM.exe /online /get-packages

これにより、DISMを使ってパソコンにインストール済みのWindows更新プログラムの一覧がコマンドライン上に表示されます。

アンインストールしたい更新プログラムを探します。表示形式は package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.1 のようなものです。対象のパッケージ名をコピーしてください。

次に、以下のコマンドを入力してEnterキーを押すと、該当する更新プログラムをアンインストールできます。

DISM.exe /online /remove-package /packagename:[アンインストールする更新プログラムの名前]

変更を反映させるために、パソコンを再起動してください。

5. 必要な更新プログラムを手動で入手する

失敗しているのが機能更新プログラムではなく累積更新プログラムだけである場合は、Windows Updateを手動でダウンロードしてインストールすることができます。どの更新プログラムが失敗したかを確認するには、以下の手順に従います。

• 「設定」>「更新とセキュリティ」>「更新履歴の表示」を開く
• どの更新プログラムが失敗したかを確認する。インストールに失敗した更新プログラムは、「状態」列に「失敗」と表示される
• 次にMicrosoft Download Centerにアクセスし、KB番号を使ってその更新プログラムを検索する
• 見つかったら、ダウンロードして手動でインストールする

また、Microsoft Update Catalogを利用することもできます。これは企業ネットワーク経由で配布可能なソフトウェア更新プログラムの一覧を提供するMicrosoftのサービスで、Microsoftのソフトウェア更新プログラム、ドライバー、ホットフィックスを探すための一元的な場所として活用できます。

失敗しているのが機能更新プログラムである場合は、以下の方法でパソコンを最新の状態に更新できます。

• Windows 10の最新バージョンをダウンロードしてインストールする。メディア作成ツールを使ってWindows 10をダウンロードするか、Windows 10のISOファイルを入手する方法があります。
• あるいは、Windows 10パソコンのリセットを試すこともできます。

解決することをお祈りしています!