Windows Update スタンドアロンインストーラーのエラー 0x80096002 の解決方法

Windows Update スタンドアロンインストーラーのエラー 0x80096002 とは

Windows Update スタンドアロンインストーラー（WUSA）を使って更新プログラムをインストールする際、エラーコード 0x80096002 が表示されることがあります。このエラーに直面した場合は、以下の対処法を試して問題を解決し、Windows PC への更新プログラムのインストールを完了させましょう。

Windows Update スタンドアロンインストーラー

インストーラーでエラーが発生しました：0x80096002

メッセージの署名者の証明書が無効であるか、見つかりません。

エラー 0x80096002 の主な原因

このエラーは、ベンダーの証明書が無効になった、漏洩した、あるいは失効した場合に発生することがあります。しかし、最も多い原因は、更新プログラムがお使いの OS のバージョンに対応していないことです。互換性のない更新プログラムやソフトウェアをインストールしようとした際にも発生します。また、OS 内のシステムファイルの構成に不具合がある場合も原因となり得ます。さらに、BitLocker To Go ドライブ暗号化や BitLocker ドライブ準備ツールをインストールする際にも発生することが報告されています。

エラー 0x80096002 の対処法

以下の方法は、Windows 10 でエラー 0x80096002 を解消するために有効とされている手法です。

1. スタンドアロンインストーラーを互換モードで実行する
2. Windows Identity Foundation を有効にする
3. Windows Update トラブルシューティングツールを使用する

各対処法を実施するたびに、エラーが解消されたかどうかを必ず確認してください。どの方法で問題が解決したのかを把握するうえで役立ちます。

1] インストーラーを互換モードで実行する

OS と更新プログラムのインストーラーパッケージとの間に互換性がない場合も、この種のエラーが発生することがあります。一部の更新プログラムは古いバージョンの OS 向けに提供されていますが、お使いのバージョンにも適用できるケースがあります。そのような場合は、互換モードを活用しましょう。

インストーラーファイルを右クリックしてプロパティを選択し、互換性タブを開きます。

選択できる方法は2つあります。

1. 互換性トラブルシューティングツールの実行を選択し、最適な互換性設定を自動的に判定してもらう。
2. ドロップダウンリストから、インストーラーを実行したい Windows のバージョンを手動で指定する。

適用を選択し、続けてOKをクリックします。その後、インストーラーを再実行して問題が解決したかどうかを確認してください。

2] Windows Identity Foundation を有効にする

「Windows の機能の有効化または無効化」から、旧式の Windows Identity Foundation 機能を有効にすることで解決したというユーザーの報告があります。お使いの環境でも一度試してみてください。

もし効果がない場合は、直ちにこの機能を無効に戻しても問題ありません。

3] Windows Update トラブルシューティングツールを使用する

Windows Update トラブルシューティングツールを実行する手順は以下の通りです。

• スタートメニューから「設定」を開く
• 「更新とセキュリティ」＞「トラブルシューティング」へ移動する
• 右側のパネルから「Windows Update」を選択する
• 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックする

画面の指示に従って操作を進めると、ツールが問題の検出と自動修復を行ってくれます。

これらの解決策が、皆さんの問題解決に役立つことを願っています。