Windows10でMicrosoftサポート診断ツールを実行する方法

Microsoftサポート診断ツール またはMSDT は、Windows10/8/7およびWindowsServerのツールであり、MicrosoftサポートがWindowsの問題の診断に使用します。ヘルプが必要な場合はMicrosoftサポートに連絡すると、サポート担当者からパスキーが提供されます。 。 Microsoftサポート診断ツールを開いてパスキーを入力する必要があります。

Microsoftサポート診断ツール

Microsoftサポート診断ツールを実行するには、 msdtと入力します [検索の開始]ボックスで、Enterキーを押します。パスキーを入力すると、ツールがアクティブになり、ウィザードに従うだけで済みます。

インシデント番号が提供される場合もあります あなたの情報を識別するためにツールに入ります。このツールでは、追加の診断ツールをダウンロードして、いくつかの質問に答える必要がある場合があります。ツールがコースを実行すると、結果が保存されます。その後、結果をMicrosoftに送信できます。

Microsoft Supportは、Microsoft Support Diagnostic Tool（MSDT）が収集した情報を使用して、コンピューターで発生している問題の正しい解決策を分析して判断します。この情報は、一般的なトラブルシューティングタスクを自動的に実行するためにも使用される場合があります。

インターネットに接続していない場合は、MSDTを実行することもできます。

これは、インターネットに接続されているコンピューターで生成されたパッケージを介して行うことができます。このパッケージはオフラインパッケージと呼ばれます。このオフラインパッケージは、移行先のコンピューターで実行され、診断情報を含むCABファイルを生成します。このファイルは、Microsoftサポートに送信できます。

Microsoftサポート診断ツールの詳細については、KB973559にアクセスしてください。

Microsoft Product Support Reporting Toolを確認してください。これにより、サポートの問題のトラブルシューティングに使用される重要なシステムおよびログ情報の収集が容易になります。 MicrosoftDiagnosticsServiceのWebサイトも確認することをお勧めします。