【解決法】DellのBIOSアップデートが失敗する「セキュリティ設定を検出できませんでした」エラーの対処方法

本記事では、Windows 10パソコンでDellのBIOSアップデートを実行した際に発生する「セキュリティ設定を検出できませんでした（Your security settings could not be detected）」というエラーメッセージの原因と、その具体的な解決策をご紹介します。

DellのBIOSアップデートがインストールできない問題とは

この問題は、BIOSの更新やインストール時に不具合が報告されている複数のDell製デバイスで確認されています。まずは、影響を受けることが知られている機種と、それぞれ該当するBIOSバージョンの一覧を見てみましょう。

「セキュリティ設定を検出できませんでした」エラーの内容

Windows 10パソコンでBIOSの更新またはインストールを試みた際、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

セキュリティ設定を検出できませんでした。システムを再起動して、再度アップデートを実行してください。
（Your security settings could not be detected. Try restarting your system and running the update again.）

この問題に直面している場合は、次の2つの対処法をお試しください。

1. メーカーの公式サイトから直接BIOSアップデートを実行する
2. BIOSアップデートの実行前にBitLockerを一時停止する

それでは、それぞれの解決策を詳しく見ていきましょう。

解決策1：メーカー公式サイトから直接BIOSアップデートを実行する

この手順を実行するには、事前に以下のものを準備しておく必要があります。

• 空のUSBメモリ（フラッシュドライブ）
• Rufus（起動可能なUSBメモリを作成できる無料ツール）
• 最新版のBIOSファイルおよびアップデート用ユーティリティ
• 正常に動作するDell製PC
• メーカー公式サイトからBIOSアップデートをダウンロードするためのインターネット接続環境

USB起動ディスクの作成にはRufusが広く使われていますが、HP USB Disk Storage Format Tool、MSI DOS Tool、UNetbootinなども代替ツールとして利用できます。

準備が整ったら、以下の手順に進みましょう。

A］現在のBIOSバージョンを確認する

• Windowsキー + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• msinfo32と入力し、Enterキーを押します。
• システム情報画面の右側にある「BIOSバージョン/日付」の欄に表示されているバージョンを控えておきます。

B］BIOSをアップデートする

• Dellの公式サポートサイトから、お使いの機種に対応した最新のBIOSファイルをダウンロードします。
• ダウンロードしたアップデートファイルをUSBフラッシュドライブにコピーし、対象のPCに挿入します。
• PCを再起動し、起動時にBIOSセットアップ画面を開きます。
• 「BIOS Update」タブに移動し、読み込み元としてUSBフラッシュドライブを選択します。
• 画面の指示に従ってBIOSのアップデートを実行します。
• 完了後、PCを再起動します。

注意：BIOSアップデート中に電源が切断されると、マザーボードが起動しなくなる重大な障害につながる可能性があります。アップデート作業中は絶対に電源を切らず、ノートPCの場合はACアダプターを必ず接続した状態で行ってください。

解決策2：BIOSアップデート前にBitLockerを一時停止する

BitLockerドライブ暗号化が有効になっていると、BIOSの更新がブロックされる場合があります。あらかじめBitLockerを一時停止しておきましょう。手順は以下の通りです。

• コントロールパネルを開きます。
• 「システムとセキュリティ」に移動します。
• 「BitLockerドライブ暗号化」を選択します。
• 「保護の一時停止」をクリックします。
• この状態で、改めてBIOSアップデートを実行してみてください。

アップデートが完了し、PCが再起動した後は、同じ画面からBitLockerによる保護を再開できます。データが復号されるわけではないため、セキュリティ上の大きなリスクはありません。

以上で作業は完了です。上記のいずれかの方法により、DellのBIOSアップデート時に表示される「セキュリティ設定を検出できませんでした」エラーは解消できるはずです。それでも解決しない場合は、Dellの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。